浮动变价变一锤子买卖,这样的体验你喜欢吗

在动动手指就能便捷叫到车之前,你有没有乘坐过“一口价”的出租车呢?早在网约车还没有问世,电话叫车尚未那么普遍前,如果目的地被出租车司机嫌弃不顺路或是太过偏远,那么可能就会有一定的概率,遇上不打表“一口价”的要求。除此之外,在初到一座陌生的城市,也可能会在刚出火车站或机场时,听到耳边传来带着口音的吆喝,“X元到XX地,比的士便宜,坐不坐”。
时至今日,在一些城市的火车站乃至机场等外地人比例相对较高的区域,也往往能听到盘踞周遭的黑车司机嘴中喃喃念叨这套揽客词。
在过去大家认知中的出租车“一口价”,往往意味着乘客不了解甚至是放弃了对于价格的知情权,并且这种情况下的“一口价”往往会比实际价格要贵上许多。因此通常乘客在有其他解决方案的情况下,往往不会接受这样所谓的“一口价”服务。
如今,非“一口价”否则接单的出租车几乎已经绝迹,甚至在火车站/机场喊着“一口价”的黑车也俨然少了许多。但“一口价”本身并未消亡,而是顺应网约车潮流有了新的定义。日前有消息显示,高德打车已经在部分城市上线了特价车“一口价”的服务。
根据目前相关信息显示,高德方面首批开放特价车一口价的服务率先在长春、临沂、淄博、滁州、宁波、温州、福州、厦门八个城市上线,用户在平峰期输入行程的起点与终点后就可以进行勾选,并且在下单前所显示的预计费用,即为最终实际所需支付的“一口价”。
而如今网约车平台所提供的“一口价”,与过去哪些的差别可就大了。我们三易生活在尝试之后发现,提供“一口价”服务的同样是高德打车聚合的其他平台网约车,能明显看到在价格优惠后相对正常价格有着一定的下降幅度,而折后价格对于用户来说显然也有着不小的吸引力。
但值得注意的是,事实上高德打车并非首个推出“一口价”这种模式的网约车平台,目前在滴滴出行APP中,包括特惠快车、滴滴特快、礼橙专车,以及六座商务车型也都有“一口价”服务。
那么这些“一口价”究竟是以什么为标准的呢?经过对比我们发现,在特惠快车的计价规则中指出,特惠快车的“一口价”是基于预估里程与时长,并按照快车实际计价规则计算的预估价格为基准,再根据起点与终点供需等因素进行一定幅度调整后的价格。
不过,滴滴出行所提供的“一口价”也并非“固定价”。例如在特惠快车的计价规则中显示,“一口价展示金额为最终实付基础金额”;礼橙专车的计价规则中描述为,“一口价仅针对此次行程的起点和终点有效”;而顺风车则在去年底更新规则,拼车成功“一口价”,拼车失败则采用浮动价计费。再联系到“一口价”的定价基准,这也就意味着即便是同样的起始地和目的地,在不同的时间段或者面对不同路况的情况下,一口价也可能会有着一定的差异。
经过我们三易生活在进行的几次“一口价”特惠快车的测试发现,只需实际下车地点没有偏离原终点,并且实际里程与原里程偏差不大,那么最终的收费将以一口价为准。但是在出行高峰期,通常就没有“一口价”这样的优惠福利了。而这点在高德打车“一口价”模式的相关报道中也有提及,只有在平峰期才能享受到“一口价”的服务。
除了平台推广“一口价”模式所带来的优惠外,我们还注意到,无论滴滴出行这样已经将“一口价”服务渗透到多个车型类别的平台,还是刚刚开始尝鲜以高德打车为代表的聚合模式,用户在输入起始地点与目的地后,都能同时看到多个车型/平台的价格,并进行更为透明的价格选择。也正是因为有了这份对比,使得“一口价”对于乘客来说不再是供需关系不平衡下的妥协,而是建立在信息公开透明下的选择。
值得注意的是,虽然如今网约车平台在用户下单前往往已经能提前计算出预估价,但是这个价格通常属于浮动预测,最终的实际车费需要结合路况及路线,并根据时间与路程来进行结算。如今各平台推出的“一口价”收费模式,通常只要行程不发生大的变化,最终收费就能被事先精确到零点几元,乘客在用车前也就更能做到心中有底。
而另一方面对于司机群体来说,一口价的模式也有着一定的优点。按照经常使用过滴滴出行“一口价”服务的乘客反馈,在正常情况下选择一口价后,乘车过程中的路线往往是按规划固定好不能更改,因此司机也可以减少与乘客间因路线选择分歧所带来的矛盾。
从目前来看,各网约车平台的“一口价”服务还处于前期的优惠阶段,所以价格上也颇具吸引力,显然也能更加吸引乘客进行尝试。并且作为在平峰时段推出的这一服务,由于价格上的优势,明显也能够在此时提升司机的接单量。而随着“一口价”模式后期的进一步成熟,未来更为透明与精确的预估价格也或将成为整个行业的趋势。
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