企业微信与钉钉的区别?势如水火的竞争中,企业微信如何破局?
提起企业微信,现在可能还有很多人认为这是一款和钉钉差不多的软件,主要功能只有打卡、审批、回执等企业管理员工的功能。
而且在很多人印象中,钉钉在企业内部管理方面更加成熟和优秀,并且用户量是企业微信的三到四倍。
然而实际上,企业微信基于其独有的12亿微信用户,转换赛道,着重CRM功能,帮助企业运营私域流量。
毕竟微信作为大多数人日常生活中必不可少的社交软件,几乎所有的消费渠道最终都是在向微信导流:点外卖,微信返红包;购物,好评微信红包;买奶茶,小程序付款打折;去吃饭,微信小程序点单有优惠等等。
几乎所有的商业活动都可以向微信导流,让微信在基础的社交功能之外增加了“商务社交”属性。
而且,就使用便捷程度来说,钉钉必须使用双方都下载钉钉APP才能使用,因此钉钉只能面向以管理为主的企业。而企业微信不需要双方都下载才能使用,极大的方便了客户和企业沟通,用户接受程度远远高于钉钉。
企业微信的应用场景
对于以销售为导向的企业来说,如果使用个人微信号进行客户管理和社群运营,在客户资源扩大后,通畅会借助第三方软件来管理。但是由于腾讯并不支持这些第三方软件,会非常容易导致个人微信号被封号。
而且个人微信号在社群运营上有诸多限制,群发功能上限太低,每次只能通知200人。添加好友上限5K人,微信群成员上限500人,同时客户资源保存在员工个人微信号上,员工离职非常容易使公司损失客户资源。
但作为腾讯官方出台的企业微信,添加好友无上限,而且支持对客户设置标签,支持客户画像,企业微信群还支持自动回复、关键字回复和删除重复加群的客户,不浪费企业资源。同时只要是使用企业微信添加的客户,就属于企业资源,由企业统一管理。员工离职后或者在职调动岗位,企业可以一键重新分配客户,不会导致客户流失。
而且前几日,企业微信3.1.10版本更新,还增加了朋友圈、视频号、黑名单等功能,可见,以企业微信的发展速度,实现用户更精细化运营近在咫尺。
企业微信的价值和切入点
相信不少微信用户都有遇见过一些“博彩群”或者“色情行业”的群,以及一些套路层出不穷的茶叶诈骗、假中医、保健品和三无微商。
在面对让人眼花缭乱的海量信息中,应该如何辨别信息真假,识别诈骗信息就成为重点问题。
而企业微信的推出,正是对这些纷杂信息的监管。它代表微信官方以及市场监管部门对微商模式的承认以及管理规范意图。
当企业使用企业微信之后,客户可以非常便捷的在个人信息页面查看到企业信息,了解详情。
目前,企业微信对内连接企业内部人员,继承微信极致的及时沟通体验。同时增添特色办公辅助工具,实现办公数字化,高效便捷。企业微信对外连接十二亿微信用户,是唯一能与微信互通的办公商业工具,帮助企业实现精细化运营,更好笑快捷的触达客户,提供服务。
同时,随着企业微信功能的不断开发,建立起新的生态系统,创造自身独一无二的优势,将会摆脱与钉钉、飞信等企业管理软件的恶性竞争,在另一条赛道上前进不止。