任其平：三步教会你与孩子有效沟通
前言 Introduction
一波“德尔塔病毒”扰乱了今年的暑假，也扰乱了不少地区孩子们的开学计划，这段难得的“蜗居”时光，要说情绪焦躁不安的不仅仅是居家学习的学生，更加煎熬的恐怕是大多数家长们。身兼数职的家长既要开得了“餐馆”，又要当得了“监工”，看孩子上网课，辅导课余作业……很多家长想必都在心里大声呐喊“我太难了！”
疫情之下，江苏省未成年人心理辅导热线96111，为全省的中小学生和家长们进行心理健康引导。
“聚焦新时代未成年人心理健康教育的机遇与挑战”的圆桌对话中，南京晓庄学院心理健康研究院名誉院长、未成年人心理健康（全国）辅导中心副主任任其平教授回答关于“如何应对未成年人心理健康问题”的内容。
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如何理解“儿童无病”？
在我们的工作中，有一个基本的假设叫“儿童无病”，所有儿童的心理和行为问题，都是成长中的问题，都是适应的问题，要么就是适应不良或者发展受阻的一个表现，而这些“适应不良”，是可以通过一定方式改变的。95%以上的孩子都可以通过咨询辅导，或者通过自我调整的方式得到改善。我更加强调的是，我们应该从积极心理学的角度来看。孩子的心理和行为，是他的家庭、学校、社区等交互作用的结果。
02
心理老师如何与家长交流沟通
关于孩子的问题？
我觉得心理老师跟家长交流时有两点可以去尝试做。第一，我们作为教师，应该以平等的身份和家长进行交流，而不是作为一个专业人员居高临下地来给大家谈论这个话题。比如说孩子在学校出了什么问题，我是怎么解决的，希望家长怎么配合我，这是最佳的。千万不能说你孩子出了问题，问题很大，你赶快去找陶老师工作站去做咨询，或者到脑科医院去怎么样。对家长来说，这是特别反感的。所以我们要平等地和他谈论这个话题，让家长愿意接纳孩子是什么问题，我可以为孩子做些什么，让他愿意参与其中。
第二，要了解孩子在家庭的基本情况。因为我们知道孩子在学校的表现情况是怎么样的，但是家里情况你不一定知道，所以这个时候需要咨询家长。比如说，孩子家庭情况怎么样？睡眠情况怎么样？吃的怎么样？情绪情况怎么样？行为能力怎么样？控制能力怎么样？有没有拖延这个问题？全部了解了之后，你就有了一个评估，这孩子到底出在什么问题上。
如果我们所有的信息都不知道，马上给他贴个标签，对孩子来说是不公平的，对他的发展也是不利的，所以了解情况是前提。这样一个交流互动的过程里，至少能建立良好的家校关系，和孩子之间也建立了良好的师生关系，这是我们取得良好咨询效果的前提。
03
为什么现在越来越多的孩子
出现心理问题？
第一，我们的孩子出现心理和行为问题比以前更广泛更普遍了。按照马斯洛的需要层次理论，归属的需要，爱的需要，尊重的需要，特别还有自我实现的需要。这些东西对未成年的孩子来说，他自我成长当中有许多烦恼困惑没有解决，父母也没有教他，所以他感到很烦恼，只能通过一些冲动攻击、对抗、阻抗的形式来表现。
第二，我认为任何事情有两面性，我们孩子也有积极品质的表现。在2018年，我对全国的14个省市自治区做了一个调查，评估结果发现我们江苏的孩子在智力行为，情感连接，以及意志力方面都是相当不错的。
04
三步教会你如何与孩子有效沟通
1. 做空白屏幕，而不要有任何先入为主。换句话说，我们现在有个假设，妈妈认为孩子在学校被孤立了，可能孩子并没有被孤立，你认为他孤立了，这就是一个投射，我们千万不要有这个投射。我们要具体化，要进一步地与孩子进行沟通。
2. 和孩子交流时要问开放性的问题。我们要跟孩子进行交流，这个步骤叫“具体化”，一步一步地问他。还可以寻求专业人士的帮助，比如拨打96111热线来咨询。
3. 要多问感受。有的时候他的问题你回答不出来，但你可以问他是什么感受，一个孩子能细腻的描述感受的时候，这个孩子比你直接干预，会有更多的可能性。
05
大学生家长担心孩子挂科，
应该怎么办？
孩子上大学后，每次考试之前都会对考试压力感到焦虑，然后他就想转移焦虑，偏偏这孩子他没女朋友，会跟妈妈去转移焦虑，去倾诉，去寻求退路，这很正常。
我们在大学教育当中面对这种情况 ，有两个方面可以考虑。如果是孩子的话，我们建议他到心理咨询中心去做咨询，这点非常必要。因为他虽然有目标，但他没有良好的控制能力。所以我们可以给他做一些行为训练，让老师给他制定具体化的、能达到的目标，甚至每个月的目标，每天的目标。
然后跟他讨论制定一个目标的完全实现，最好有一个监督人——好朋友或者家长，陪着他一起去完成。或是让他独立完成自己能完成的任务，在这个过程中慢慢获得成就感。
另外一个方面，我们希望家长跟孩子之间进行一个真正的沟通。孩子如果不愿意沟通的话，家长可以发自内心地、真诚地写一封信，但是不要批评，不要评判，就把你看到的、听到的、想到的、体验到的，或是你的态度告诉他，就是最好的沟通方式。