感恩的季节 感恩的心！

毎年的年尾，都会回想过去一段时间里对自己有触动的人和事。圣诞节期是一个感恩的季节，让人的心里常常充满感恩。感恩上天的安排，让我来做一份能给他人带来帮助与祝福的工作！更感恩能在日常的工作和生活中遇到不少懂得相互感恩的客人和朋友！

“特殊的买家朋友” -- 特別的信任

今年的秋天，我做了一件似乎超越了专业范围的事---为一位”特殊的买家朋友”是否要在美国的波士顿为子女买房提供咨询意见。为什么这位朋友连在美国买房时都想听听我的意见呢？

是的，我是去过波士顿，对那个城市有一点点直观的了解，也花了不太多的时间研究过它的城市分区和公共交通系统。但这些都不重要。真正重要的是，这位”特殊的买家朋友”对我有长期的信任。这就要从2013年说起了。

那年的春夏之交，这位从国内来的朋友想在市中心给他们在多伦多大学读书的女儿买一间房子住。这位国内朋友原本並不认识我，只因之前一年我帮另一位读多大的北京男孩买到了不错的房子，而这位朋友的女儿与那个北京男孩是同学。从相识的那一天，我就能感受到这位国内朋友的信任与真诚。也正因此，让我能够把所有精力都用在做好专业工作上。他们在多伦多只停留了大约10天时间，不但用合理的价钱在最旺的Yonge/Bloor地段买到了称心如意的房子，我们还解决了贷款过程中的难题。

房子的交接时间正值那一年的暑假，他们的女儿需要离开加拿大做实习工作。因着他们对我的信任，我包办了从取钥匙，订购家俱(客人买房后离开多伦多之前留下额外资金)，到安排运家俱上楼等全面的售后服务，要实现的目标非常明确: 让买家朋友的孩子在9月初回到多伦多时，拥有她自己的全新家！

买家朋友的女儿也非常争气！2016年从多伦多大学毕业后考上了哈佛大学的研究生。过去3年，女儿在波士顿地区(其实是哈佛大学所在的剑桥镇) 花钱租房，我在多伦多把这位特殊朋友那间在Yonge/Bloor我经手帮他们买的的房子租出去帮他们收钱。过去几年，在多伦多这边的租金收入一直在涨，房价也在一直涨。结果，今年夏天，他们让我帮他们卖这间房子，我卖出了这栋大厦所有售出单位里按毎平方尺计价的最高价。

也许，他们就是看到在多伦多我帮他们买房/卖房/以及出租管理都交出优良结果，以至于当他们在美国买房时也想听听我的意见。这真是一种极其宝贵的特别信任啊！

感恩客户朋友给予我的真诚心意

作为一名地产经纪，会遇到很多人和很多事，生活中也充满着喜怒哀乐。然而，真正让我记住的且真正激励着我的，往往是人与人之间互相感恩的一片真心！

曾经有一次为卖家朋友卖出了房子，完成产权交接手续的时间就在圣诞节前不久。当时，我向卖家朋友报告: “Mission Accomplished! “在我看来，只是又一次完成我应做的工作而已，就象往常一样。

然而，卖家朋友接下来的举动让我深受感动----递给我红包並坚持让我收下。几经推辞，我不忍拂却朋友的真心而终于收下。同时，我的心中也充满感恩之情----这个世界上没有什么东西比真心的信任更宝贵！

通常，成功卖房都要走过准备(Preparation)/ 推销(Promotion)/ 谈判(Negotiation) 这三个阶段。回想这个卖房的过程，其中的每一步都是在客人和经纪的深度互信中一起走过。在准备阶段，我们面对的是房龄48年的旧屋，而且暖气系统用电加热，这样的房子通常不太好卖。我们一起选择了合适的装修师傅，以不到售价1%的花费，完成了全屋旧貌换新颜的过程。从最后售价看，这点钱花得省而效益高。

在推销和谈判这两个阶段，我们的确遇到过困难。来看房的经纪不少，在前后三个递进来的Offer中，落在书面的价钱都明显低于我为卖家测算的市场价值(Market Value) 。卖家朋友虽有点儿心急，但坚定地信任我的工作。我也亲力亲为地推销，多次开Open House，让市场上更多的潜在买家看这间房子。最终，正是我亲自找到的买家认识到房子的市场价值，最终出价让卖家满意。

为什么结果会这样？简单地说，我作为卖方经纪，确实比其他经纪人花了更多时间深入了解这间房子，更知道自已正在推销的房产有什么样的优点。

做一个值得信赖的地产经纪人

作为地产经纪人，几乎每天都要接触不同的人，帮不同的朋友解决有关居住的不同问题。衣食住行，这是人生必须每天面对的四件大亊，而其中的” 住” 是花费最重的，往往，解决好住的问题，整个生活的质量都会转好。一个好的地产经纪应该用自己的工作和努力使客户朋友的生活变得更美好！

要做一个真正的好的地产经纪，我相信至少要做到以下四点。第一，要忠诚，要时刻把客户的利益放在首位，不能图成交快或为了省事儿，去推高买家的出价，或是压低卖家的卖价。如果是做卖方经纪，不应只是坐等其他经纪的Offer。第二，要专业，要在公平、公正的基础上，准确分析待买卖房屋的市场价值，有时，房价也可以精算。还要熟悉市场，要掌握不同学区和社区的信息资料。第三，要细致，有时候有经验的地产经纪一句细心的问话或举措，便能为客户省下不少钱来。曾经有一次我在为客户朋友预购楼花时多问了发展商一个问题，让发展商多签了一页纸的文件，就为客户省下了几千加币。第四，要耐心，要为签约客户预备出足够时间，提供全面的服务，包括售后服务。因为，客户朋友们很客易分辦出一个地产经纪是否在全心全意地为他服务。

以感恩的心迎接新一年

在即将过去的一年里，有很多客户和朋友给予了我无法尽数的信任与支持。圣诞钟声就快敲响，祝朋友们圣诞快乐！各位新老客户和亲爱的朋友们以及弟兄姐妹们，我会以感恩的心，在新的一年里继续做一个值得你们信赖的 Family Realtor--你们家庭的专业房地产顾问，为大家服务。

(作者为全职专业地产经纪，以国粤英语提供全方位买卖与租赁专业服务，免费估价。本文纯属个人观点，欢迎各位指正，期待个案交流。如有查询，请电邮至[e-mail] 。査阅更多本经纪的专业文章，欢迎登陆个人网页www.jamesbai.com 或扫描二维码加微信联系。)