用爆点,构筑差异化营销。
是洞察市场后的高屋建瓴、直指核心,并将其还原到产品之中,形成差异化营销之势。
前文讲到要寻找并明确爆点,那么应该如何寻找品牌和企业的爆点? 可以从 7 个维度进行思考:利基爆点、功能爆点、品类爆点、概念爆点、情感爆点、技术爆点、传承爆点。之所以用爆点命名,是因为任何一个点都可以引爆品牌、引爆企业,都可以完成一次完整的品牌进攻、 攻城略地、建立帝国。做企业有两条:低成本和差异化。在物质生活极度丰富的今天、在产能相对过剩的时代,没有差异化,就无法获得消费者青睐。企业的差异化,不是闭门造车似的想个词语、想个口号,而是洞察市场后的高屋建瓴、直指核心,并将其还原到产品之中,形成差异化营销之势。
聚焦某个群体就是构架利基市场。当企业的产品很难找到核心优势价值的时候,就要考虑专门服务某个群体,然后在本群体上深挖产品优势价值。
北京健华健身与答案咨询达成合作,在进行《爆点营销全年全案》的策划服务时,答案咨询就为健华找到了他们专属的优势资源和优势价值,即“健华——专注退役军人健身私教培训”。健华的定位,就是基于受众差异化的定位,因为他们的核心业务是通过退伍季的部队宣讲进行健身私教学员的招生,而竞争对手则更多是利用网络进行招生, 虽然竞争对手也涉及部队宣讲,但不是他们的核心优势。所以,我们让健华率先抢占这一优势资源,提出优势价值,构建优势主张,形成了优势竞争力。
在小池塘里钓大鱼,不要在大池塘里钓小鱼。我们一提创业,满脑子都是想建平台、想上市,从来没有认真考虑过,我们到底帮助用户解决了什么问题。不能帮用户解决问题的企业,如何能实现上市的目标? 创业,先活下来,再思考活下去。火是一阵子,活是一辈子。
功能爆点,主打一个核心功能,记住:是一个。
宝洁公司,有多款洗发水,每款只打一个卖点,解决一类顾客问题: 海飞丝主打去屑,飘柔主打柔顺,潘婷深层护理。所以,任何一个产品都能找到一个核心的功能,让一个功能主导一个市场攻即可。当然,此处表述的只打一个功能是从营销角度出发,要求企业只打一个核心功能,将其形成主要的爆点。但是,当消费者因为此爆点进入了企业、进入了网店、进入了门店,接下来的事情就是销售,而销售的过程中,可以表达更多的产品核心卖点、产品特色。
以微博和微信举例,一提及微博,我们会想到新浪微博、搜狐微博、 腾讯微博,所以微博就是品类词,而新浪并没有占据这个品类、封杀这个品类。微信做到了,当我们提到微信的时候,我们的头脑里不会蹦出第二个产品,这就是封杀品类的价值所在。
封杀品类的前提,是抢占词语。用一个词语,抢占一个品类。词语在世间流淌,谁抢着就是谁的。不必担心你想用的词语,被竞争对手抢了去怎么办。比你大的企业,不会抢你的词语,他们有自己的专属词语、 有自己的优势所在,不会抢占你的词语。比你小的企业,抢占你的词语, 他们也经营不好、驾驭不了。只有自己体会到的词语,才能落地生根, 抄袭永远无法伟大。
概念爆点,找到一个能
当企业无法在某个具体功能上找到爆点时,就需要提炼一个核心概念, 形成自己的爆点,概念可以穿透人心,但前提是概念足够具体、足够细。就像针尖一样,刺入顾客的心智之中,让其久久难忘。深圳石代科技是答案咨询的《爆点营销全年全案》的服务客户,当初他们的企业定位是“智能餐桌”,智能餐桌是一种利用投影设备在桌面上直接点餐、玩游戏、互动的产品,他们的部分产品也被“海底捞智慧餐厅”所使用。答案咨询项目组就是为石代科技找到了一个趋势性概念和功能性诉求的结合体,即“石代科技——智能餐厅 5D 引流服务商”,他们的顾客是餐厅老板,餐厅老板关心的不是设备有多好的体验感、多具备娱乐性,这些最多算是辅助需求,核心需求就是“我用石代科技的产品,能否多给我带来流量”,这是顾客的核心需求。所以,5D 是概念,是代表公司的研发方向和资源倾向,引流是顾客的痛点,两者结合、效果奇佳。