北极光—美丽的童话、冰冷的陷阱 俄罗斯捷里村中国游客逐年增多 当地接待能力受限服务水平低下

捷里别尔卡村,中国人简称它为“捷里“,位于俄罗斯北部,北冰洋沿岸巴伦支海畔科拉半岛上。近年来,一个人迹罕至的小村庄,每到冬季村民们对蜂拥而至的中国游客们感到应接不暇。

以前,捷里别尔卡村并没有那么多外国人光顾,最多有几个俄罗斯本国旅游者短暂停留。多年以来,人口不到700人的小村庄一直保持着宁静与安详的传统生活。捷里别尔卡曾经是个非常富有的村庄。村里有人打鱼,有人狩猎,还有船厂,村民在北冰洋捕捞鲜活的海鲜卖到内陆城市。但后来俄罗斯政府突然禁止在当地海域捕鱼,谁要是敢打捞帝王蟹,将被罚款15000卢布。守着北冰洋却不能打鱼,这让很多贩鱼的老板离开了。捷里别尔卡村经济走向萧条,大部份村民也多远走他乡了。

自从,中国人开始迷恋北极光之后,捷里别尔卡村再次喧闹起来。据当地人介绍,开始只是几个形只影单的中国背包客来到此地留宿,他们夜晚到北冰洋岸边拍摄北极光,白天只呆在木屋里取暖。但后来情况发生了变化,成群结队的中国游客来到了捷里别尔卡村,村里的几个小木屋民宿总是爆满。找不到住处的中国游客有时就在汽车里将就一宿。村里仅有的两个小饭馆门槛快被踏破了。其中一家在海岸的餐厅,成了重灾区,饭店的老板对中国游客已经有些厌烦了。

《火星》报记者采访了饭店老板维克多,维克多抱怨称:“中国人让我有些厌烦了!”他反映,中国游客不守规矩,经查用手去摸店里的动物标本。维克多是个猎人,他把他打的野猪熊和狐狸等的头做成标本挂在店里当装饰。维克多说开始只有一两个人摸他的动物标本,后来整团整团的人涌进他的店里和熊照相,有时还有人扒着熊的嘴。更让他难以应付的是,店里的卫生间经常快要被挤破了。有时,中国的旅游团一来就是50人。

根据俄罗斯官方统计,2019年光顾捷里别尔卡村的中国游客一共有12000人,这只是官方根据住宿登记的统计,实际人数远远多于这个数字。北冰洋导游协会主席弗拉基米尔.奥纳茨基表示,中国游客在2017年出现,而且逐年增多。对于中国游客来说,冰天雪地和神秘的北极光是最有吸引力的,而且到俄罗斯北极地区旅游要比去挪威或者芬兰便宜得多。对于中国游客更方便的是,中俄两国的旅游免签制度。

蜂拥而至的中国游客让捷里别尔卡村的村民们又爱又恨。很多头脑灵活的村民从中国旅游者身上赚足了钱。开雪地观光摩托,出租房间,卖热饼,出租车拉脚,在村里只要动一动就能赚游客的钱。有些村民只想过平静的生活,不喜欢游客们带来的改变,所以怨声载道,抱怨游客的各种不文明现象。

关于文明,最敏感的问题就是随地大小便的。按理说,在文明社会里这是一个人人都会遵守的准则,就是要在厕所里方便。但在捷里别尔卡所有的外来人都变得不文明了。因为村子里根本就没有公用厕所,远在海边的餐厅如厕的人数比用餐的人数还多。那些从摩尔曼斯克驱车前往捷里别尔卡的中国游客需要行车2-4个小时。在北方极寒之地,中国游客更加喜爱用自带的保温杯随时喝热茶。因此,爱喝茶的中国游客几乎每隔一个小时就要方便一下。在2-4个小时的旅途中,一路上竟然没有一个加油站,更没有公用卫生间。当地的司机为了解决游客的方便问题,不得不把车停在路边,让游客们在洁白的雪地上方便。

不管怎么说,追逐北极光的中国游客给北极小村带来了经济繁荣,同时也给北冰洋岸边最大的城市摩尔曼斯克带来旅游红利。因为捷里别尔卡村毕竟是一个很小的村庄,接待能力不够是最大瓶颈。因此,绝大多数想要观看北极光的中国游客都会在摩尔曼斯克留宿。夜晚,会有专门的旅游车带游客去郊外观看北极光。因为,大批中国游客的到来,摩尔曼斯克为数不多的两家星级宾馆成了“香饽饽”。因为宾馆不愁客源,价格一涨再涨,服务质量也每况愈下。

有一对中国夫妇给《俄罗斯经济评论》留言讲述了他们的遭遇。夫妻俩想带着两个孩子过一个特别的新年,于是就决定不远万里到摩尔曼斯克观看北极光。他们通过booking网站在一家叫梅里季安(Меридиан)的宾馆只预定到了一个房间。该宾馆当时没有多余的房间,只剩下最后一间房了。在网站上被预定的房间是个双人间,可以加床另付费再住一个人。中国夫妇为了确信他们三岁的小孩子是否可以一起和大人入住,在到达摩尔曼斯克的前一夜还特意打电话联系了该酒店,酒店方面说“只要不嫌挤可以入住”。

中国一家四口到达摩尔曼斯克的当天,也就是12月31日晚,梅里季安(Меридиан)酒店前台小姐达莉亚(Daria)十分蛮横,矢口否认酒店曾经允许四人入住双人间,还强调在booking网上只注册了一个人,所以当晚只能允许一人入住。后来,经过沟通达莉亚联系到了前晚值班的服务人员,并且了解到确实承诺过允许四人入住。中国夫妇以为事情沟通清楚了,问题就解决了。

结果,达莉亚仍然对中国游客一家四口不依不饶,说她的同事说错了,酒店有规定,注册一人,不能入住4人。中国游客明显感觉到达莉亚在故意刁难他们,而且前台还示意保安到场“维持秩序”。没有办法,中国游客只能忍气吞声离开酒店。这对儿中国夫妇向编辑反映,当时他们带着孩子在冰天雪地的摩尔曼斯克到处找宾馆,但因为是新年宾馆到处都是人满为患,后来好不容易在一家宾馆找到了一个退订的房间。

梅里季安(Меридиан)其实算当地很大的宾馆,硬件建设还算可以,但服务质量却不尽如人意,前台服务员达莉亚就是一个例子。这也是摩尔曼斯克快速发展的旅游业的一个通病。当地住宿的价格因中国游客的到来而越来越高。从前,没有任何星级的只有2000卢布的住宿,结果到了中国游客涌入的旺季价格就涨到了7000卢布。更有甚者,俄罗斯当地导游咨询住宿价格时,店主们会根据导游带来的游客而任意调价,对俄罗斯游客就是普通价,对于中国游客就是高价。

俄罗斯人认为中国游客追逐北极光的原因是祈福。在当地人当中流传着一个说法—中国人认为看到北极光就会给家人和孩子带来好运。但这完全是俄罗斯人杜撰的一种说法,完全没有任何根据。中国人出国旅游已经由来已久,欧洲和东南亚这种传统的出国游已经对中国人失去了吸引力。北极光是只能在北极圈以内的陆地才能被看见,所以除了挪威和芬兰外,当然俄罗斯的北冰洋海岸也就引来了中国人的到来。

要说明的是,北极光是一种并不常见的自然现象,不是到了北极就能看到北极光。很多随团去摩尔曼斯克看北极光的游客经常是“空手而归“。北极光的出现需要很多复杂的条件,即便是它出现在天空了,但因为天气原因地面的人们也未必能看到。有些华人开车前往摩尔曼斯克追光,但因为天气恶劣经常发生自驾者被困在雪地里的情况。因为,开往摩尔曼斯克的路上手机没有时没有信号,有时想联系救援都十分困难。

那些幸运看到北极光的人,也没有被“美景“惊艳到。因为所有网络上流传的北极光的图片都被摄影师渲染得过于虚幻了。在镜头中长时间曝光后的北极光确实很绚烂,但肉眼能看到的北极光实际上并不完美。夜晚北极光出现时,人们在灯光闪耀的城市里看不到,只能到郊外伸手不见五指的地方才能看到它。而且,用肉眼看天空的北极光,根本看不出它多彩绚烂的颜色,只能看到漆黑的夜空上隐隐约约有带状的云。有经验的追光猎人能一眼看出天上是云还是北极光。很多游客只有在被告知天上的带状云是北极光时才明白,传说中的童话并不美丽。

一般追光猎人会建议游客另付费,用他们的专业摄影器材给游客照相。游客需要站在黑夜的雪地里一动不动30秒钟,这样才能曝光出绿色的北极光,而且人像也不会虚。游客们也就可以利用专业的摄影作品在朋友圈里炫耀一番,引得更多的追光者慕名前往北极之地。

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