摄影师和托儿所也能变Uber？「共享经济」极致发展后的商机和问题

Uber、Airbnb 开启了共享经济的风潮，将过往资讯纷乱、价格不透明、零碎的产业讯息重新整合，并让更多有一技之长、闲置资产的人能有更多的工作机会。如今，这股风潮在各个领域百花齐放，席卷了传统的摄影师、托儿所，甚至是室内设计行业。究竟，这些引进「Uber 模式」的新创公司将如何重新定义他们所在的产业？

创新点：找到市场空缺，用平价、即时的服务整合多元方案，冲出100%月成长率。

1. 摄影界的Uber：找到市场上未被满足的痛点，用平价席卷市场

澳洲的摄影媒合平台「Snappr」上，你可以找到拍各种照片的摄影师，地点随你挑，最晚在12小时前预约都有机会。收费依据时间长短和照片张数而定，价格范围从澳币75元（30分钟/3张）到529元（7小时/40张）。

(图片来源：Snappr )

共同创办人Ed Kearney和Matt Schiller大学时就合开了毕业用品专卖店「GownTown」，贩售客制化礼服、纪念品等等。其中拍毕业照的项目大受欢迎，让他们开始思考「摄影」是不是一门能走出校园的好生意？

Schiller发现，西方国家的摄影产业仍属零碎市场(fragmented market)，没有一间获得超过1%市占而取得领导地位的重量级公司。

因此，供给与需求之间产生落差：想以此营生的摄影师缺乏大量曝光的管道，必须牺牲精进技术的时间花力气行销自己；相对地，有拍照需求和预算考量的消费者也没有像Trivago或Skyscanner这类方便比价的平台，得花时间慢慢搜寻、洽谈。

(图片来源：Pixabay )

他们并没有自己跑去开一间摄影工作室，反而瞄准这块缺乏效率的市场，一方面以大量实拍累积作品、不需分心宣传的机会做为诱因，广招各地摄影师加入Snappr；另一方面，回过头用平实价格吸引大量用户注册，体验它们的摄影服务。至于平台本身则收取20%交易费用为主要营收，希望让三方互蒙其利，一起扩大平台的规模。

虽然对人才需求极大，但Snappr对品质仍有一定要求：摄影师得先经过作品、器材的审查并通过面试才能加入。而当规模扩大后，这些广布各地的摄影师让「12小时」快速预约得以实现；也许隔壁邻居就是人像摄影高手，客户再也不用为了几张照片跑到千里之外。

更重要的是，比起传统摄影，Snappr提供更多元的弹性。举例来说：当我们想在求职网LinkedIn放一张专业形象照、在交友软件Tinder上看起来更美、更帅，或要记录亲朋好友的重要时刻，都能在Snappr找到各式专长的摄影师。

诸如此类小量、多样的需求，以往只能寻求四散各方且要价不斐的商摄公司或工作室的协助。而Snappr将原本零碎的利基市场需求整合起来，省下会员的时间和金钱「三种愿望、一次满足」，都是为了实现Schiller的愿景：「当人们想到摄影，脑海浮现的第一品牌就是Snappr ！」

若从基本面分析，比起Uber和Airbnb提供的交通、住宿属于使用频率高的刚性需求，人们对摄影的需求较为随机且难以预测。为了创造可持续性的稳定营收，Snappr将业务延伸到企业端。在旧金山分公司的营业额中，来自Airbnb、Groupon等企业客户的比例就占了45%。另一方面，Snappr也搭上人工智慧的热潮，推出为各种社交软件大头照打分数的分析工具。

2. 幼儿园不用再熬夜排队，一键找你家附近的好老师！

Wonderschool是一间媒合幼教老师和家长，提供学龄前儿童在家托育的新创公司，近日刚从知名创投「Andreessen Horowitz」取得2000万美元投资。

在台湾，家长们为了让孩子能上平价、有品质的幼儿园彻夜排队抢名额；在美国，托婴、学前教育的供给和需求严重失衡，共同创办人Arrel Gray亲身体验过帮小孩找幼稚园的艰辛过程后，和伙伴Chris Bennett着手创办Wonderschool，试图解决令家长们头痛的问题。

Wonderschool除了协助想在家创业的保母和幼教老师申请营业证照、设计课表、办理保险之外，也会进行实地访查，确认场地符合政府对安全与健康的规范。同时，他们也建立线上平台行销每间学校，让家长清楚了解各家方案。更方便的是：家长所需的一切流程如注册、付款、联络老师等等，都能在线上一次搞定！

(图片来源：Wonderschool )

而为了保证品质，Wonderschool会以证照、学经历及住址等条件过滤应征者。如此一来，家长们才能放心地就近找寻托育地点。

对幼教老师而言，Wonderschool的模式在自宅就能经营，少了额外租屋、购买设备的开支，也可以顺便照顾自己的小孩。不仅降低就业门槛，也提高收入。以加州来说，Wonderschool的教师收入约是在一般托儿所工作的两倍。

前述两个平台都借助网络力量打开了原先缺乏整合，价格与内容都不够透明的市场。如同eBay、Uber、Airbnb等平台的崛起，在市场中效率不佳的空白地带搭起桥梁，让买方以诱人价格取得随需服务，也让有技术的个人得以经营自己的「斜杠」事业。（

3. 当专业界线渐渐模糊，互利「媒合」会不会沦为廉价「仲介」？

不过，Snappr的步步进逼难免引发传统业界的反击，「Resource」杂志的一篇文章就认为：Snappr只是利用业余摄影爱好者来打价格战。

就像Uber和Airbnb在计程车及旅馆业激起的反弹，Snappr打响名号后也被质疑平台上的摄影师素质参差不齐。虽然Snappr声称对摄影师有严格的审查程序，但在美国最大评论网站「Yelp」上仍有零星对摄影师爽约、成果不符预期的抱怨。

人生大事无法重来，消费者绝对不想在重要时刻有任何意外。因此，该如何改善品质是Snappr的首要之务。不能只想着顾好基本盘，把摄影师当成会拍照的「照片生产机」，而是想办法提升层次，找出那些有潜力的「摄影专家」。

而汰弱留强的第一步，是回头审视「以量计价」的固定费率机制。

虽然固定费率在初期能让消费者一目了然、提高尝试意愿。但当比较优秀的摄影师渐渐累积出口碑后，就得考虑到统一价码还够不够留下这些招牌？或许，参考Uber离/尖峰、Airbnb淡/旺季的方式，依摄影师受欢迎的程度做出差别订价会是值得尝试的方向。

(图片来源：Yahoo Finance )

Wonderschool主打便利、平价的幼教和托婴服务，但对父母来说，没有比「安全」更重要的考量。虽然这类打着共享经济招牌的平台都会宣称他们有事前审核机制及事后处置，但仍有日前中国滴滴顺风车发生的悲剧，以及Airbnb层出不穷的种族歧视争议。

无论如何，事前预防永远胜于事后补救，一旦发生意外，父母能不能找到负责对象？老师和保母们有没有紧急处置的能力？如何对人身安全相关的风险降到最低？都是Wonderschool得一肩扛起、责无旁贷的重任。

成立以来，Snappr在澳洲的使用人次每月成长将近一倍，相当惊人。就看接下来形容自己创业上瘾的Schiller能否证明所有质疑不过是路上的小石头，带着Snappr持续向前，用镜头记录所有美好的一瞬间。而Wondershcool目前也取得2千4百多万融资，将业务从加州拓展到纽约，希望他们能够解决美国所有父母的烦恼，为老师、家长及孩子们留下美好的童年回忆。