泰康人寿真给力,快速承保‘三合一’

没有投保经验的朋友,可能对 保单承保 的流程和时间不是很了解。以为把资料上交了,公司也审核了,把保单送来不就完事了吗?还要等多长时间啊?

其实完成一单保险的承保,没有想象中那么简单,需要大约 5到10天的时间,特殊情况的话,需要等待的时间更久。

因为正常的保单承保,有三步特别关键:保单递送签署回执电话回访。这三步一步都不能少的啊。

保单递送

保险公司打印纸质保单需要时间,等公司打印好纸质保单,再逐步下发了,代理人要及时把保单送到客户手中。

如果这个时候客户有事外出不在家,或者一时联系不上,就比较蛋疼了。耽误时间不说,后续承保步骤也受影响。

签署回执

客户签署回执后再交给保险公司,将信息再录入系统。虽然现在泰康比较高科技,直接对回执拍照上传即可提前录入系统。

但是,如果拍的比较模糊,或者日期或签名某个地方有错误,审核是通不过的啊,还需要再签一次,直至上传成功为止。

电话回访

这道程序是对客户负责,避免客户对于自己即将投保的保险不知情、不了解,所以会在电话回访中询问一些关于保险方面的问题,比如是否清楚红利的不确定性,以上承保操作是否本人签名,是否了解产品的责任等。

这一步特别关键啊。如果客户喝点小酒或者心情不好,不好好回答客服的问题,代理人就倒霉了啊。或者客户在忙着其他事情,拒接或漏接公司的回访电话,代理人也会陷入吃不了兜着走的境地。这种情况还需要再和客户沟通,并向公司上报可回访的具体时间。

这关键的三步,任何一步出现问题,都有可能导致最终承保的时间延长。所以‘一下完事’的美好设想,哪有这么容易完成。

不过,泰康从来就是‘不走寻常路’的啊。之前推出的‘健保通’服务就是一个很好的例子,传统的理赔都需要递交相关资料、核实再理赔,‘健保通’倒好,住院期间一边治疗一边就理赔了,这些手续都免了,简单的就像‘过家家’。

所以以上‘承保三步走’的关键三步,容易让代理人纠结的关键三步,在泰康的手里,又玩出了新花样。

这两张图,是前两天泰康微信平台的推送。算是‘泰康三合一服务’的提前预告,不过小伙伴们绞尽脑汁也没想出来,这‘三合一’服务,是怎么个三合一法。

其实承保关键三步的问题,不仅仅是代理人的问题,对于客户来讲,又何尝不是考验?

有时候客户因为某些原因,不能长久在家待着等保单下发,而保单上面又必须要客户的签字,这种情况也让客户很纠结。

有些客户因为工作等原因经常出差,天南地北的跑,忙到签署保单回执都没有时间,要是有一种更好的远程签字的功能就好了。

还有些客户,可能工作或其他情况,连手机号都不方便透露,更不要提随时都有可能打来的回访电话了。如果正巧客户担任某个重要的职务,在出席一场重要的会议,又忘了把手机调成振动或关机... ...真的是一个电话就能要了命啊。

然而这一切都难逃大泰康的法眼,根据大数据及多方面信息反馈,也为了客户能够免除以上问题困扰,泰康隆重推出‘泰康三合一承保服务’,将保单递送、签署回执、电话回访三步合一,让承保流程更迅速、更便捷、更贴心。

《泰康三合一服务》宣传版

引领行业创新的泰康又一次颠覆行业常规,将保险承保的流程装进手机,摆脱承保流程中的‘麻烦’。通过将 保单递送、签署回执、电话回访 三项服务串联,泰康推出‘三合一’服务。

突破时间和空间的限制,把原本线下割裂的流程再造,实现 线上全流程微服务,效率更高,体验更好!

《泰康三合一服务》操作版

只要客户本人用手机关注绑定 泰康人寿官方微信,轻松动动手,就能完成全部操作。

首先客户用手机完成投保,选择电子保单。保单递送更快,而且与纸质保单具有同等法律效力。(后续如需纸质保单可申请打印)

第二步和第三步就一气呵成了,客户通过手机来完成回执签收和回访问卷填写的操作,无比方便。

最重要的是,整个流程利用客户碎片化时间,避免骚扰客户,让客户体验更好。尽管已经如此便捷,但是我们还要考虑到安全需要,引入了‘刷脸’的技术。

客户现场拍照会与公安部人像库资料进行比对来验证业务办理的真伪,什么盗号、盗刷、盗信息的情况通通不要,比密码神马的安全一万倍!对于安全,泰康就是这么任性。

原本10天才能完成的承保,用泰康三合一服务,2天就办完了。不用漫长的等待,再也没有电话的骚扰,轻轻松松投保,快快乐乐承保。泰康给您不一样的体验。

时间就是金钱,效率就是生命,泰康三合一服务,绝对是节省时间、创造价值的利器。随时随地,手指动一动,承保全搞定!

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