您家的保单,年检了吗?
元旦将至,春节还会远吗?2018匆匆来临,家里的日历也要换新了。为了让狗年旺起来,人们在操劳一年之余,不忘做辞旧迎新的准备。
做生意的要盘点这一年的盈亏,公司职员开始做工作总结,外地打工者开始做回家的准备,外债没收回的该去讨要欠款了,毕竟,地主家也没有余粮啊。
作为保险代理人,每年这个时候,正是给客户表示心意的好时候。相对于千篇一律的节日礼品,还有一项附加值服务,更值得你去上心准备。这就是「保单年检」。
恰好最近有小伙伴在后台提问,要如何进行保单年检。与其把保单整理的表格给你依着葫芦画瓢,还不如授人以鱼并授人以渔,教会这方面的知识。
保单年检 是什么意思
保单年检,又叫「保险检视」或「保险整理」。就是为的客户所有保单,不定期的汇总、分类整理,让缴费信息更直观,产品类型用途更明了,产品额度更清晰,分析保障不足和缺口,提出解决方案的一种营销服务。
保单整理是附加值服务,有些客户经历过,也有些客户听都没听过,完全取决于服务你的保险代理人。保单整理大多以年为单位,所以又叫「保单年检」。
保单年检 的重要性
客户买保险关注产品性价,有可能买好多家公司的产品。即使只买一家公司的,买的多了,交费期不同,投保人不同,产品种类不同,足以让客户焦头烂额。
多数客户的保单,用到的时候,胡乱翻一遍;交钱的时候,再去翻一遍;充更相关的信息,还要去翻一遍。电话地址没及时变更,导致保险公司联系不上;错过保单的交费期,甚至面临保单失效这种事情经常发生。
就像身体需要年检一样,保单也需要年检。保险规划应该是灵活的,而不是买完保险就放在那里不管了。为了让保单活起来,定期做保单整理很有必要。
保单年检 怎么做(整理篇)
保单年检的首要重点,是保单整理。
保单的整理包括,保险公司整理(买了几家保险公司的)、被保险人整理(都是给谁买的)、保险额度整理(买了多少)、产品类型整理(买了什么险种)、交费周期整理(什么时候满期、什么时候交费、用的哪张卡)、变更信息整理(哪些信息要变更)、产品收益整理(教育养老产品帐户价值查询、什么时候领钱)。
保单年检总的来说,是让客户再次了解自己保险的过程。买的时候明白保险责任,好长时间不看就忘个差不多了,要让客户「温故而知新」。
保单整理,不必刻意追求完美,这毕竟是一个大工程。起码做到什么时候交费,客户一眼就能看到,不用再去翻保单了;家里人买的保险有多少,保的哪方面。
保单年检 如何做(分析篇)
保单年检的核心重点,是保单分析。
保单整理完了,这个时候你要对这个家庭的保单做一个评价。保费的分配是否合理,是否在某个家庭身上分配了过多的保费;保单是否重复购买,比如买了两款同样功能的医疗保险;家庭资产在保险方面的投入是否合理,双十原则可以做为参考。
这一个步骤,就是要分析出目前家庭保障存在的不足和缺口,为加保做准备。特别是很久以前买的保单,额度或责任方面可能已经过于古老,满足不了现在的需求。
许多代理人,做保单整理的目的就是为了加保或开拓新单,这无可厚非。加保建议也要考虑到目前客户的承受能力,和未来客户的收入,这也要纳入到你的保单分析当中。你对保单整理的有序,分析的到位,客户才会听从你的建议。
保单年检 如何做(加保篇)
保单年检的结果,就要看加保建议了。
通过保单的整理、分析,我们得知客户的保障缺口,比如哪位家庭成员的保障还没有,缺哪方面的,多少保额合适。加保建议就要遵循「缺啥补啥」的原则,既然有缺口,用产品来填补就是了。
还是那句话,不能以推销产品为目的,还要参考客户未来的收入,及目前所有保费投入占家庭经济的占比。保险是好东西,但是别让它成为客户的负担。
之所以将保单年检分为三个版块来讲解,是希望大家明白保单年检的重点及原理。做事的时候,追求效率就必须系统化,有流程,这样才能不断改进完善。
最后想说的是,保单整理其实是一项很烧脑的工作,有可能会占用大量时间和精力,其中还需要涉及很多保险的专业知识,也不见得能产生好的效果。试想一下,某个代理人辛苦为你整理了保单,做出了分析并提出了加保意见,你再来一句:哦,闹半天原来你是为了卖我保险啊?这套路真深!人家愿望不愿望啊?
客户明白了保单整理的重要性及流程,可以自己整理下试试。如果你做不了,也可以向服务你的代理人求助,大多数不会拒绝。如果你身边有代理人主动提出要帮您保单年检,你就珍惜吧。