变现难,是因为你没抓住用户痛点
运营的小事,用心听运营
如果你做过互联网营销一段时间,相信你一定有这样的感受:
精准流量在转化率方面,远远高于泛流量。
道理也很简单,不管是通过内容或者付费,精准流量是筛选过的流量,自然转化率高。
精准流量是网络营销变现的核心基础!
搞定精准流量,后端盈利变现就相对容易多了!
所谓:哪里有需求,哪里就有商机!哪里有痛苦,哪里就有市场!
今雷神就来给大家讲讲如何发现用户的痛点,在哪之前我们先来了解下什么是痛点,不是身上疼的位置的意思不要搞错,用户痛点就是用户在日常生活或者某种行动中遇到问题,需要一种解决方案来化解生活或者行动中的阻碍。
举个例子,一个本来喜欢吃香辣伙锅的美食爱好者,很可能因为怕上火而导致不敢吃了,这就成为了他日常生活中的一个问题,也就是我们所说的用户痛点。王老吉发现了这样一个普遍存在的问题,针对用户痛点,提出“怕上火,喝王老吉”,直指消费者的问题,直达消费者的痛点,如此一举获得大成!
要想有效地找到用户痛点,可以试试以下几种查找方法:
一.本质需求
用户的本质需求,是有延展性的,需要我们多问几个为什么,多去想想有没有更多的可能性。比如,手机一开始的本质需求就是打电话,后来又多了听歌和拍照,现在已经成了智能移动终端了,社交、打车、点外卖,样样离不开。再比如,用户去五金店买钉子,想在墙上挂画。要是看清了这个本质需求,店主就可以提供上门钉钉子的服务,还可以把一些画的外延产品,比如画框推荐给他,这样店主的生意格局就大了很多。
二.多重拆解
拆解一般分成两层,第一层拆解的依据,可以是产品的属性,比如性能、价格、产地,或者是产品使用者的特征,也可以是产品购买过程的不同阶段等等。第二层拆解,是在第一层的基础上再细分。比如汽车的性能可以拆解出操作性能、乘坐性能、安全性能,饮料的目标人群可以拆解成熬夜人群和运动人群等。
三.仔细挖掘
前边我们按照不同的特征,把用户的需求都拆解成一段一段,然后就要在每个分段里寻找,有没有用户还没被满足的需求。这里面也有很多具体的方法,比如质疑思维法,Airbnb就使用了这种方法,它质疑现有酒店的经营方式,然后想,提供住宿的地方还能有哪些呢?结果就开发了民宿。
四.有多想要
用户有多想要,产品未来的市场空间也就有多大。什么样的需求是用户的迫切需求呢?要是用户主动寻找解决途径、宁愿花钱也要解决,那肯定就是迫切需求。但是用户没意识的需求,做产品的人就要去思考和挖掘。比如,没有苹果手机的时候,用户就描述不出来,想要隐藏的键盘,或者能用手指滑动操作的手机。还有,随着社会发展,需求也会改变。比如人们生活水平越来越高,吃肉从奢侈需求变成了正常需求,人们希望把肉当零食吃,周黑鸭就发展起来了。
总之,寻找用户痛点,方法很重要,很多人没有找到用户的痛点,并不是因为欠缺信息,而是没有有效地利用信息。只要你抓住了用户的痛点,不论是流量还是财富。
供稿:“国哥
供稿:“国哥”,【运营的小事】 授权转载