产品差异化

产品差异化是一种旨在将公司的产品或服务与竞争对手区分开来的营销策略。成功的产品差异化包括识别和传达产品或公司的独特品质,同时强调该产品或公司与其竞争对手之间的明显差异。产品差异化与发展强大的价值主张息息相关,因此产品或服务对目标市场或目标受众具有吸引力。

如果成功,产品差异化可以为产品卖方创造竞争优势,并最终建立品牌知名度。差异化产品的例子可能包括市场上最快的高速互联网服务或最省油的电动汽车。

重要要点

  • 产品差异化取决于消费者对产品或品牌的一个或多个主要好处的关注,这使其比同类产品或品牌更好。

  • 差异化要素包括产品设计,营销,包装和定价。

  • 产品差异化策略应证明一种产品具有竞争选择的所有功能,但没有其他产品具有其他独有的优势。

  • 公司通过产品差异化获得竞争优势和市场份额。

  • 产品差异化加剧了市场竞争并控制了消费者的价格。

成交量75%产品差异化的工作原理

从根本上讲,产品差异化是一种营销策略,旨在鼓励消费者在竞争激烈的竞争者领域中选择一个品牌或产品而不是另一个。它确定了使一种产品与其他同类产品区分开来的质量,并利用这些差异来推动消费者的选择。

差异化营销还可能涉及专注于利基市场。例如,一家小型公司可能会发现与同行业中的更大竞争对手竞争时会遇到挑战。结果,规模较小的公司可能会突出提供出色的服务或退款保证。

促进产品差异化

对产品差异化质量的提及反映在产品的包装和促销中,甚至经常以其名称反映。猫粮品牌Fancy Feast寓意猫喜欢的高品质猫粮,而广告则进一步强化了这种说法。FreshPet猫食品牌强调其天然成分的使用。希尔的科学饮食传达了这样的信息:猫粮是由动物营养专家开发的。

产品差异化策略可能需要添加新的功能特性,或者可能与重新设计包装一样简单。有时,差异化营销不需要对产品进行任何更改,而是需要进行新的广告活动或其他促销活动。

测量产品差异

如前所述,产品之间的差异可以是自然的,也可以是可衡量的,例如某个地区价格最低的体育馆。但是,产品之间的差异可能更抽象,例如,一家汽车公司声称其汽车是市场上最豪华的。零售商和设计师通常会花费大量广告费用,在年轻的时髦模特身上展示自己的衣服,以强调他们的衣服是流行的。实际上,没有公司可以衡量或量化其产品提供的样式水平。

因此,产品差异化通常是主观的,因为它旨在改变客户对一项产品相对于另一项产品的收益的评估。广告口号“摆脱最顽固的污渍”表示某个洗涤剂品牌比其他洗涤剂品牌更有效,但与竞争产品相比,该产品的实际差异可能很小或根本不存在。

当两种产品的功能方面相同时(例如在瓶装水中),非功能性特征可能会与众不同-例如包装或瓶子的设计。

产品差异化的类型

理想情况下,产品差异化策略应证明该产品可以完成竞争选择所能做的所有事情,但具有该产品独有的额外好处。以下是一些用于区分产品或服务的最常见策略。

价格

价格可以通过两种方式来区分产品。与竞争对手相比,公司可以以最低的价格收取费用,以吸引注重成本的购买者,例如零售商Costco。但是,公司也可以收取高价来暗示质量,并且产品是奢侈品或高端产品,例如布加迪跑车。

性能与可靠性

产品可以根据其可靠性和耐用性来区分。例如,某些电池的寿命据说比其他电池更长,因此消费者会根据此因素购买它们。

位置与服务

本地企业可以通过强调对本地社区的支持来使自己与更大的国家竞争对手区分开来。

垂直产品差异与水平产品差异

产品差异化有两种严格的形式:水平和垂直。但是,在某些情况下,消费者在购买商品时的选择可能是两者的混合。

垂直差异

纵向差异的一个例子是,客户根据可衡量的因素(例如价格或质量)对产品进行排名,然后选择排名最高的商品。

尽管测量是客观的,但每个客户都选择测量不同的因素。例如,一家餐馆可能会排在一个顾客的首位,因为他们的饭食热量较低。另一位顾客可能会选择另一家餐厅,因为这些餐点更便宜,而价格对他们来说是最重要的因素。

水平微分

横向差异的一个例子是客户根据个人喜好而不是客观衡量标准在产品之间进行选择。

例如,有人选择香草,巧克力或草莓奶昔都取决于个人口味。如果市场上大多数产品的价格大致相同,并且具有许多相同的功能或质量,则购买决策将基于主观偏好。

混合微分

较复杂的购买趋向于考虑纵向和横向差异的混合。例如,在购买汽车时,消费者可能会考虑安全指标和汽油里程,这两者都是客观的衡量标准,也是垂直整合的示例。但是,消费者还可以考虑可以购买哪种颜色的汽车或品牌形象。每个消费者对每个标准的重视程度都不同。

产品差异化的好处

差异化的产品可以提高品牌忠诚度,甚至可以承受更高的价格。如果人们认为某种产品比竞争对手具有更好的性能,那么消费者会认为它物有所值。

当人们认为产品与竞争对手的产品(如瓶装水)没有太大不同时,差异营销可以帮助公司脱颖而出。该策略可能是集中在较低的价格上,或者是本地拥有的业务。当两个产品的功能方面相同时,可以突出显示非功能性功能。该策略可以是设计或样式上的一种吸引人的更改。

成功的产品差异化活动引起了消费者的兴趣,并使消费者有理由相信他们需要一种而不是另一种产品。

产品差异化示例

推出新产品的公司通常会引用其成本优势。如果X公司生产的咖啡机实际上与Y公司的咖啡机相同,那么X公司可能会以较低的价格提供版本。如果随附可重复使用的过滤器,则包装和广告中会突出显示节省纸过滤器的费用。

例如,当今市场上许多咖啡机品牌中都生动地展示了产品差异化。KitchenAid咖啡机具有沉重,充实的感觉和相称的高价。Keurig通过易于使用的咖啡包而与众不同。与往常一样,Amazon Basics设定了无与伦比的低价位。

产品差异化常见问题解答

产品差异化的一个例子是什么?

产品差异化的一个例子是,当一家公司强调将新产品推向市场的特征时,将其区别于已经在市场上的其他产品。例如,特斯拉(Tesla)与其他汽车品牌不同,因为他们的汽车具有创新性,高端性和电池供电。而且,他们的客户服务既方便又快捷。

产品差异化的要素是什么?

产品的任何方面都可以在消费者心目中与众不同。因此,生产商或制造商应考虑其所有生产领域的差异化机会:市场营销,产品管理,工程,销售,客户支持。例如,如何销售产品以使其在竞争者中脱颖而出?如何以独特的方式设计产品?品牌如何提供卓越的客户支持?

产品差异化的3种类型是什么?

产品区分的三种类型是垂直,水平和混合。纵向集成的一个常见示例是两种产品相似但价格不同的情况。但是,如果两种产品的价格相同,则由于其感知的质量,将被认为是“最佳”产品。例如,Hanes T恤衫与Gucci T恤衫。

无论产品的质量或价格高低,都会发生水平差异。客户根据个人喜好选择产品或品牌,例如可口可乐或百事可乐。

混合差异是复杂的,并且涉及垂直和水平差异的因素。例如,消费者可以从同一类车辆中选择一辆新车,并考虑不同品牌的价格点(纵向差异),但还要考虑内饰的颜色(水平差异)。

为什么产品差异化很重要?

产品差异化很重要,因为它可以使不同的品牌或公司在市场中获得竞争优势。如果无法实现差异化,则具有规模经济的大公司将始终占据市场主导地位,因为它们可以在价格方面击败规模较小的生产商。产品差异化也是通过维持竞争性市场来控制消费者成本的一种方式。

苹果的差异化战略是什么?

苹果通过与竞争对手相比更高的定价来区分其产品,这意味着这些产品具有更高的质量并采用了最新技术。该公司还通过巧妙的市场营销和分销策略在产品发布之前引入炒作来激发消费者的兴趣。

底线

产品差异化是产品和品牌根据消费者偏好来占领市场份额的一种方式。客户出于各种原因选择产品,无论是价格,品牌形象,质量或耐用性,口味,颜色还是临时趋势。如果一种产品能够以某种独特的方式与竞争对手区分开来并吸引消费者,那么它将具有竞争优势并获得市场份额。因此,产品差异化也是市场力量开展工作并为消费者压低价格的一种方式。

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  •                               ——市场营销研究所

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