瑜伽馆主“躺着赚钱”的经营与管理秘诀：只需1个用人技巧
在上篇我们在文章《学不会瑜伽馆的经营与管理？两个简单心理学完善管理制度，留下人才》中提到了马洛斯理论，又用案例给大家讲解了，如何运用心理学留下人才。
但是还是有不理解用的小白馆主。
这篇我们详细的讲述，如何在实际瑜伽馆的经营与管理运营中，运用马斯洛需求层次理论，管理好员工，提高忠诚度，让员工自发为你创造价值。
#01 生理需求
在瑜伽馆的经营与管理课中，生理需求对应的无非是生活保障，工资、奖金等。
但是其实还有很重要的一部分，大部分馆主在做瑜伽馆的经营与管理中都忽略的：工作环境和工作时间。
这也会关系到员工的疲惫程度。
给大家看一个我们下馆指导发现的问题：
”
问题案例一
这个馆主的店开在海南，馆主也没有系统的学习过瑜伽馆的经营与管理课程。
在做预售活动的时候是夏天，大家都知道，海南这个城市很热，要去街上发单子，做预售，一天下来是非常热的，中暑也是有可能的。
我看到什么情况呢，这个馆主她不知道出于是想给自己省钱，又或者忘记了天气很热。
预售团队中午回来的时候，店里没有空调，也特别的热，馆主就抓紧时间让他们去汇报工作，汇报预售业绩。
当我们点出这个问题的时候，馆主才反应过来，才注意到瑜伽馆的工作环境这一问题。
”
大家看完这个例子，思考在瑜伽馆的经营与管理中，如果你是预售团队的一员，你有什么想法呢？
·站在员工的角度：就是又热又累，很疲惫了，竟然回来还没有空调，没有乘凉的地方，工作环境很差啊。
·站在管理者的角度：身为瑜伽馆的经营者与管理者，要考虑的更加全面，你要想，没有一个好的环境，预售团队的疲惫，她疲惫程度高，下午再去发单子的时候，或者晚上再去发单子的时候，她的效率会高吗？这种受损失的是谁？是不是我们馆主自己呢？
所以在瑜伽馆的经营与管理中，馆主一定要注意到工作环境和工作时间，避免人才的流失。
#02 安全需求
关于安全需求，在瑜伽馆的经营与管理中，主要是需要认识以下两点：
1.按照规章制度办事和避免馆主情绪化管理。
一个好的瑜伽馆一定要有规矩，在瑜伽馆的经营与管理中，尤其是馆主，馆主要会用制度去管理你的馆，而不是要用个人的喜好，用情绪去管理员工。
为什么这么说呢，看下面这个例子。
”
问题案例二
一位北京的馆主曾经来找过我们询问瑜伽馆的经营与管理课程，她当时这么和我们说：
“我自己当瑜伽馆馆主，当然是我自己开心啦，我招员工就是看她能不能让我开心，开心就给她加钱，如果员工让我不开心，我就去罚她，开除她。”
我们只能说这样的馆主的店开的很“任性”。
这种店铺除非老板觉得可以留下的员工能力强，但是以后的发展非常不好说。
”
看上面这个例子，相信大部分馆主只要浅显的学习过瑜伽馆的经营与管理课程，都清楚，情绪化管理不可取。
所以，一定要注意避免情绪化管理，营造团队氛围，让我们培养的人才因为有安全感，又不舍团队氛围，而不会轻易离职。
2.避免双重指令，减少员工的混乱感。
这个的意思是，在瑜伽馆的经营与管理中，就算你的馆特别小，但是你有个团队，员工的分工和职责一定要明确。
比如说你要有销售主管，有教学主管各管各的事儿，员工出了问题之后，你要让她能知道这个人要去找谁，而且你不要去过多的插手底下具体执行的一些事。
我们看下面这个馆的问题：
”
问题案例三
这位馆主的店在武汉，这位馆主是控制欲特别强的一种人。
她的团队目前有不少人，但是员工却总在流失，我们在询问的过程中发现很重要的问题，那就是：
她习惯去参与到各个环节，经常在销售老师身边看她们谈单子，但是总觉得她们谈的不好，直接就去和销售说怎么样，越过了销售主管。
过了几天这位员工就离职了，她非常气愤，觉得自己明明是在教学这位销售，但是为什么员工还会走呢？
”
显然，这位瑜伽馆的馆主，在经营与管理制度中犯了我们题目说的问题。
她越过了销售主管，直接去批判、指导销售，让这位员工无法满足“安全需求”。
馆主的直接插手，导致员工不知道如何是好，越过了管理制度，可能她的主管对她是有一个培训的安排的，但是馆主直接去插手，员工会觉得没有安全感，不知道应该该听谁的，左右为难，从而导致离职的一个心理。
所以说要去学会运用瑜伽馆的经营与管理，运用制度去满足员工的安全需求。
#03 社交需求
瑜伽馆的经营与管理中，社交需求很多馆主可能体会不到，换种说法馆主就明白了。
第一，凡是新人进来，你一定要去组织一个团建和培训。
目的是快速的让你的新人去跟其他同事建立关系，像一张网一样，她在这个网里它就不容易掉下去。
为什么要进行培训呢？刚才讲了要给员工提供安全需求，让她知道在我们馆这是按章办事的，有清晰的瑜伽馆的经营与管理制度，按照这个规则去做，你就可以做得很好。
然后在平时在瑜伽馆的经营与管理的时候，你要进行一些小的能够促进员工去建立社交关系的活动，为大家提供两个团建活动的思路。
活动一：下午没有课的时候，馆主给大家买点奶茶、饮料，水果等，我们坐在瑜伽垫上聊聊天，谈谈最近的工作情况，开一个小茶会，聊天会，这样既可以促进关系，又可以了解员工状态。
活动二：组织一个小比赛，比一下瑜伽的各种动作，看谁做的好，谁的做的标准，来激发员工之间工作上的有价值的链接，促进相互关系，有良好的的团队氛围。
第二：用瑜伽馆的经营与管理课程的链接法，链接员工的方式去管理员工，实现老板把握方向，每个员工通过链接完成工作。
换一种管理方式去激发员工的社交需求，变成让他们的链接像A连接B，B连接C，C连接D。像一张网一样，用这种拉网式的管理方法，在瑜伽馆的经营与管理中自己从琐碎事务挣脱出来。
”
问题案例四
重庆一家馆的馆主比较多疑，再问我们管理的课的时候，和我们说：“我总怕员工们说我坏话，只要感觉她们聚在一起，就在上班摸鱼，是不是再说我的管理不好，我就让她们出了问题找我。
但是现在我发现她们现在什么事情都要找我，瑜伽垫子坏了也要找我，这些她们都不会处理吗？我每天就纠结这些小事上面了！瑜伽馆也没有起色！”
”
看，这就是馆主太害怕员工群聚，用的“控制木偶的方法”，一根线去管理一个员工，不许员工进行交流。
这样做的后果就是员工有点鸡毛蒜皮的小事就来找馆主，瑜伽馆的经营与管理制度失效。
但如果运用拉网方式，促进员工工作上，正面的交流呢？
你会发现只要建设得当，那么在瑜伽馆的经营与管理过程当中，出的力就会越来越小，而且员工运行的效率会越来越高，员工之间就会互相帮助.
比如说员工A会问员工B：你最近谈了很多新的客户，你怎么谈下来的？你用了什么技巧？我看你给同学们上大课，同学们都非常喜欢你，你是怎么做的？
她们彼此之间会交流一些工作上有价值的信息，而且会彼此之间会互相支持。你要是做这样的馆主的话，你就省心了。
馆主只要在大家刚开始不认识的时候，运用瑜伽馆的经营与管理方法和团建制度，去推动一下氛围，之后，就几个主管跟你做一下汇报，你这样就可以实现财务和管理自由了。
就像我们上篇文章提到的阿沁老师，现在就是自己管员工在管理，她只负责把控大体方向和收账就行了，员工会不断的为她赚钱，根本都不用亲自到馆里去，这就是我们运用瑜伽馆的经营与管理制度，激发员工的社交需求，让她们建立起了有价值的关系网络的好处。
#04 尊重需求
对于瑜伽馆的经营与管理制度来说，馆主如何实现员工的尊重需求呢？
主要关注两个点：夸奖和批评。
就是有功要讲，有过要罚。
但是很多馆主不能去正确的处理功与过。
对于功，很多馆主不去公开表扬，而是私下里给员工发个红包，然后说你不要跟别人讲就偷偷给你发的。
这样是不对的，因为当员工满足了生理、安全、社交需求后，她一定会追求第四重需求——尊重需求。
而私下发红包，其他员工都不知道，一是没法满足优秀员工的尊重需求；二是没激励到其他员工，所以表扬一定要公开。
那么在瑜伽馆的经营与管理中，应该如何正确的表扬并能激励其他员工呢？
第一，要强调任务的艰巨性。
第二，你要去具体的表扬她在完成任务过程当中所使用的技巧。
什么叫强调任务的艰巨性？
你要这么说：“xx老师你真厉害，学员我都搞不定，我教她开背开了多少次了都没学会，你一上来你就可以让她学会了。”
这样去夸。就说这个任务很艰巨，但是她完成了。
你还要再去夸一下她使用的具体绩效。
你要跟这个老师说：“老师我觉得你刚才说的这句话真是太好了，一下子让我豁然顿悟。”大家体会一下，你如果去夸这个任务的艰巨性，去夸这个老师所使用的具体的某种技巧，是不是这种夸奖，就看起来更加的高了？
而且你这么去夸的话，你也有利于其他员工去模仿，要不其他员工会想，xx她到底优秀在什么地方，你这么一夸，是不是其他员工就都了解了？
原来是这个地方我应该怎么做，原来这个地方是这样难的，也有利于我们团队的一个建设。
大家都知道这5个需求都是环环相扣，互相激发的，怎么去批评，怎么去建议，咱们刚才说了要去私下里批评，私下里建议，但其实私下里去批评和给建议也是有一套方法的。
如果你不敢批评员工，或者你的员工被你一批评就走了，那么学习一下YogaPro来具体的学习瑜伽馆的经营与管理课程。或者后台回复【员工】和导师详聊具体信息。
#05 自我需求
在瑜伽馆的经营与管理中，需要满足这一层需求的员工基本上都是优秀员工，因为普通员工还没有到达这个层次。
要知道一般人很难看到自己身上的缺点，也很难去考虑应该去往什么方向去发展。
所以自我实现的需求一般都是通过去外部去激发的。
对于瑜伽馆的经营与管理制度来讲，如果你的员工工作状态不好，不要指望着他自己去自我发现，你要去主动的激发她。
作为一位馆主，你觉得自己的领导力不行，也不要想着自己某天会精神焕发，突然间就领悟了领导力，也最好是通过外部去激发。
各位馆主，最好能够积极的去学习，去看书。如果不知道学习方向的话，可以学习一下YogaPro的瑜伽馆的经营与管理课。
课程会有领导力激发的环节，会让馆主找到一个方向。
下面我们思考一个例子：
”
思考例子
你现在已经是开了一家瑜伽馆的馆主，自身运营的也挺好，现在你准备开设分馆了，需要选择一位得力并且优秀的助手去新馆当店长。
那位员工需要把新馆开起来，并且开的好，选定人才以后，你需要做些什么准备工作呢，才能让她跟着你，不辞职走人？
”
大家可以思考一下，如果是你，该如何去激发她自我实现的需求？
大家都知道激发自我需求特别难，那么我们瑜伽馆的经营与管理课程中，直接告诉你三点：
1）馆主要设计好复杂情况下的适应策略。
给大家举个例子：诸葛亮派他的将军出去打仗，他都会给将军锦囊，让将军遇到xx事情，就打开xx锦囊。
这一种就是告诉员工，遇到复杂的情况下，她应该怎么去做，这是一种适应的策略。
2)馆主设计工作执行计划时要为你的下属留有余地。
我们还是看诸葛亮锦囊的例子，诸葛亮给锦囊都是给一个方向，没有一个很详细的指导方案。
他一般都是给指导方向，比如说去找xx去做什么事。
如果运用到瑜伽馆的经营与管理中，咱们也这样设计的话，这样的话可以让员工面对复杂的情况。她能做到：一遇事不慌，二解决后的成就感，她去解决这种复杂的情况，她自己会有一种成就感，可以根据现实的情况去做微调，在总体方向不变的情况下解决问题。
如果你是这名员工，你就会想：我知道怎么去做，老板给了我一个很大的权限。我可以很开心很努力的去做成这件事了，把瑜伽馆运营管理好了，不仅老板满足，自己也开心。
3）馆主要给有特长的人委派特别的任务。
简单来讲就是挖掘一个人擅长的事，比如这个人聊天特别好，那么她去做销售也不差。
给大家看一个指导案例：
”
指导案例
广东有一家瑜伽馆里有一位50多岁的瑜伽老师。
这位馆主想让这位瑜伽老师去创造价值，去做她擅长的事。
于是馆主做了这么一件事：
馆主给50多岁的瑜伽老师去报一个老年大学的学习班，在老年大学里面，这位瑜伽老师就认识了很多有学习意向，而且有消费能力的中老年的女性。
瑜伽老师跟她们混熟之后，互相之间就聊天，就是我们上面提到的建立的社交关系。
这些在老年大学上课的人就发现一个问题，这位瑜伽老师身材气质保持的非常好，就会问：“您都50多了，您的身材怎么保持的这么好，你的皮肤怎么还这么有光泽？”
然后这位老师就讲：我是一个瑜伽老师，因为我练瑜伽已经很多年了，保持现在这个样子。
这位馆主就因为中老年大学这件事，直接招来了一批的学生，带来了业绩。
”
看，这就是瑜伽馆的经营与管理中，学会了方法，给特别的人安排了特别的任务所发挥出的一个良好的效果。
馆主通过这件事让瑜伽馆招来了一批学生，也同时激发了瑜伽老师的一个自我实现的追求。
她会觉得我去上了老年大学，自己有了提升，还帮助了这么多跟我一样中老年的朋友，会有非常的有成就感，并且非常的有动力。
所以在瑜伽馆的经营与管理中，不能去强迫一个人去干她不擅长的事，作为馆主，要针对不同的人，去激发她的价值。
#总结
如何运用马斯洛需求层次理论，解析瑜伽馆的经营与管理。我们来总结一下全文，简单就是：
1.生理需求：我们要满足员工的生活保障，薪资、工作环境等，这些都是需要思考在内的。
2.安全需求：按照规章制度办事，避免馆主情绪化管理和避免对员工的双重指令。
3.社交需求：对新员工要让她们参与进来，和团队形成连接，可以用团建活动来增加团队凝聚感和链接关系。
4.尊重需求：我们要公开表扬和批评，但是需要对应的技巧，不能徒增尴尬。
5.自我实现需求：通过外界刺激来达到自我实现，首先我们要注意优秀的人才，让适合的人做适合的事，然后再给予方向上的帮助，让他去激发自我价值。