客户不回微信，怎么办

很多销售同学们都会有这样的烦恼：昨天电销刚加了几个客户的微信，当时聊得挺投机，对我的产品很感兴趣，说以后可以继续深入交流，但回来以后，再联系对方，他就完全不理你了，这是为啥？

张磊老师对这个问题有非常好的解决方法，他不仅不需要客户回微信，他甚至可以让客户主动找上门。

这一篇，说说张磊老师关于“怎么给客户发信息”这个主题的两个方法。

1、简单明了，说场景，说效果。

有的销售一上来就跟对方约见面时间，给对方平添了社交负担，还有人给客户发的信息全是专业名词，看着是专业了，高大上了，但客户完全看不懂，就是无效的信息传递。

比如这条消息：“高温化工管道长期运行后，其内部会产生大量的结焦杂质，影响管道内液体的流动效率和换热效率。我们这款工业清洗剂具有独特的清净分散效果，专门用于溶解和分离高分子聚合物，溶解效率高达80%以上，对于高温化工系统管道的清洗效果特别好。”

是不是很难听懂？

张磊会这么发：

“根据你们生产线的服役时间和产能规模来推算，每月电费大约100万，如果我们帮您清洗一下系统管道的话，您每月可直接省下至少10-20万的电费。”

你看，首先越短越好，每多一个字，对客户来说都是负担。

其次，我不说这个产品用了什么材料，有什么物理和化学功效，客户是没有感知的。所以，我会直接描述产品使用场景和客户收益，让他一看就能明白，这个东西是干嘛的，对他有什么好处。

2、给对方带去有价值的信息

我有一个做销售的朋友，她有一个她自己的粉丝群，群里都是她的客户朋友，而且这些客户的级别都不低，我时不时也会常去这个群里学习，就是因为这个朋友会经常在群里发很多有价值的资料、活动、观点，而且都是对企业老板来说很对路子的内容，甚至有时候直击痛点。

你看，给对方带去价值，才能方显销售的价值。

张磊老师举了一个他的例子。他做过一段时间帮人制作和优化网站的工作。当时，她在展会上加了一家企业老板的微信。回来后，张磊只给他发了一条信息，老板就决定把自己的网站交给她做了。

张磊是怎么做到的？

从展会回来后，张磊马上去看了他们公司的网站，发现两个问题：没有重点；看不懂。

但他不能直接说，“王总，你的网站有这样那样的问题，我能帮你做xxxx，现在还有一个优惠价格。”

这太普通了，每个业务员都会这样说。凭什么把这一单业务给我呢，好像没有足够的理由。

张磊比别人多做了一步，张磊把老板的整个网页架构重新梳理了一遍，把它整理成一个新的架构，用PDF呈现了出来，发给了他，直接演示了整个网站内容重新梳理和改造后的样子。客户收到后直接说，我的网站就交给你了。

人际交往的本质是你能带给对方价值。

所以，当你想要争取一个客户，想要给他发信息的时候，先别急，先想想，你做了哪些准备，客户最大的痛点是什么，你有没有什么可展现的东西，让客户直观地看到解决痛点之后的效果。

这个可展现的东西，可以是一组数据，比如前面说的，你可以直接帮他节省多少电费，也可以是一个方案，比如那个网站架构pdf，也可以是一段视频，直接演示效果。

这背后的道理很简单，人很容易拒绝掉一个描述和一个设想，但是人很难拒绝一个真实可见的效果。