沟通训练营6天分享·学习笔记

01讲： 结构化倾听:怎样听懂对方真实意图

·一个倾听高手，自己听懂很重要，但更重要的是你要把你听懂的信号递对方。

02讲： 识人辨音:怎样解不同类型的人

·不管我是什么类型的人，对所有的人，我们都要做到积极善意地去应对和沟通；我们的目标是修炼成沟通中的变色龙。

03讲： 积极回应:怎样针对性反馈

·解决沟通问题的任何一种工具，任何一种能力都要有限制，都要有边界。当你觉得我可以回应所有问题的时候，你一定要记住下面这句话：真话不全说，假话绝不说。。

04讲： 开放性:怎样创造共识

·沟通的义，就是交换信息，努力消除彼此的信息盲区，扩大共识区。

05讲： 目标感:怎样达成目标

·为了达成目标，我要提供方案，因为我提供了方案，所以我的目标更容易达成。这个循环才是真正的目标感。

06讲： 建设性:怎样把沟通导向行动

·建设性就是把事情、沟通导向行动的一种能力。而且只有落实到行动，我们的沟通才不是说空话，说套话，才能真正产生价值。

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