刘润《5分钟商学院·实战》第24、25周:如何定价

116.一级价格歧视

价格歧视(price discrimination)是个经济学术语,差别定价或者区别定价。

价格歧视,是针对不同特征的消费者(三机歧视),针对不同采购量的消费者(二级歧视),甚至针对不同消费者(一级歧视),生产的差别定价策略。

价格歧视中,最极致,也最受争议的就是一级价格歧视,精确针对每个消费者,差别定价,讨价还价,价高者得,就是经典的一级价格歧视。

运用:

  1. 批发市场中售货员根据客户的品位讨价还价

  2. 互联网公司根据个人行为的数据来给每个用户定价

  3. 旅游网站会根据个人搜索机票的紧急程度有不同的定价

到了互联网时代,精准的用户数据,成了一级价格歧视指哪儿打哪儿的核武器。

117.二级价格歧视

一级价格歧视,是"按人定价",又被称为"完美价格歧视",但在现实中比较少见,用户感情上也难以接受。

"二级价格歧视","按量定价",就普遍得多,也花样百出得多。

  • 正向二级价格歧视:(被定义的是购买物品的总数量)买得越多越便宜。如批发、团购、套餐、优惠券等等。

  • 逆向二级价格歧视:(被定义的是购买者的身份特征)买的越多越贵。居民电费的阶梯定价,来区分温饱型、小康型、和富裕型住户,从而让对价格不敏感的用户支付更高的费用。(税收也是类似)【联想起薛兆丰介绍IBM垄断案,通过打孔卡收费来区别不同用户对设备使用频次】

118.三级价格歧视

也就是“按类定价”,而这个“类”只有一种:有钱,并愿意多花钱的人,让他们多花钱。

  1. 宁愿花钱不愿花时间:机场或高铁的VIP服务

  2. 想要那就现在要,绝不等待:如视频网站的会员,签证中心的加急服务

  3. 无法忍受低品质:出版书的精装版和平装本,软件的不同功能

  4. 希望一切尽在掌握:有不能改签条款的全家机票

119.一价定律

是价格歧视的天敌,只有存在价格歧视,就会出现套利者把差价填平(如代购),最终价格趋于一致。也就是说只要有价格歧视就是一价定律的创业机会。

这个世界上没有无敌的方法,所有的招式都有制衡之法,再厉害的打法,七步之内必有解药,这是商业之美。

120.价格歧视到底合法吗?

价格歧视这件事情,从经济学的角度来看,就是一场生产者利润与消费者剩余之间的博弈。

美国和中国的相关法律,都规定了在某些特定情况下的价格歧视是非法的,主要是为了防止形成垄断,或者约束处于垄断地位的经营者,防止不正当的竞争。但是,在维护消费者利益上,作用就很有限了。

划重点

  1. 作为消费者,面对价格歧视时,你可以货比三家,对于熟悉的平台也不要太过相信,可以用"隐私浏览器"访问网站,选中商品后再登录,有些商家确实在利用大数据"杀熟"。

  2. 而作为商家,你要知道法律的边界在哪里,约束自己不要越界。

121.心理定价

人们对数字的相对差异非常敏感,但对绝对大小没有感觉,于是就催生一种定价策略:心理定价

  1. 尾数定价法:如10元的东西定价9.9元,让你觉得便宜(注意小数点前的数字要有变化,如果3.8元的东西定价3.79就没什么感觉)还有数据越是整数,消费者会认为里面水分越多。

  2. 整数定价法:适用于礼品,奢侈品。定价100元的礼盒送给岳父会觉得比99元的高级一点。【前者是上百元,后者给人感觉是几十元而已】

  3. 招徕定价法:如3000元的打火机吸引人的注意力,而旁边几块钱的打火机就卖疯了【一方面是引流品,另一方面作为价格锚点】

  4. 分割定价法:用更小单位定价,让消费者感觉更便宜,如黄金300元/克,而不是30万元/公斤。还有股票的增发,降低股价,这样股民会认为有上升空间

  5. 错觉定价法:因为不同的比较,人们对数据很容易产生错觉,如29元70个不感觉便宜,如果70个29元,把价格放在大数的后面,就会产生“好便宜”的错觉。

122.订阅服务

“买”这件事,由两部分情绪构成:服务的享受和给钱的扎心。每次“买和不买”的决策都是两种情绪的决斗,当享受的快乐大于扎心的痛苦时,你就会买;当扎得太痛你就倒在血泊中,买不了了。

订阅服务:就是一种可以止痛的定价模式——用“扎心一次,服务一年”的定价策略,帮组消费者减少痛楚,帮自己锁定需求。

运用:

  1. 98元包月鲜花,每周一束

  2. 订阅报纸和牛奶

  3. 微软基于云端的office 365,订阅软件,需要一次订阅的决定,每个月月费从信用卡扣除

  4. 。。。

123.动态定价

动态定价的本质,是对供需变化的敏锐反应,只不过在没有互联网的时代,信息传递慢,所以价格动得也慢,可能以月甚至年为单位。到了互联网时代,信息被以光速传输和处理,价格动得更快了,可能会以小时甚至分钟为单位。如滴滴根据当时需求旺盛来提价,动物园根据游客数浮动门票,甚至线下零售店也可以动态定价商品来平衡卖家买家的供需力量。

124.定价误区

企业获得更高的利润,有三种办法:

  1. 控制成本

  2. 提高销量

  3. 调整价格:据统计每提高1%价格可以提高10%利润,所以定价是企业经营中重要的学问,但定价中我们常常走进误区,在价格透明的市场中,实施一级价格歧视,按人定价。这将破坏你的整个价格体系,让实际成交价不断走低。

定价误区:价格透明的市场,就是前面人的价格对后面的人是透明的。价格一旦透明,价格歧视不再成立。

运用:

  1. 终端控价:(宁愿不做,不能打折)不管是你自己还是通过合作伙伴和最终客户签约,严格执行同一价格。因为营销就是把价格以产品为载体卖出去,产品,只是让价格显得合理的载体而已。【如得到专栏统一价格】

  2. 细分产品:(给打折理由,给用户选项)让不同产品对应不同价格,如不同版本的Mac Book。

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