在21世纪,人才还是最贵吗?
注意力最贵
还记得《天下无贼》黎叔有一句话:“二十一世纪什么最贵?人才”
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《天下无贼》剧照
但是到二十一世纪才不到20年,这个问题的回答已经改变了:
“二十一世纪什么最贵?注意力”
在互联网还没有普及之前,人们很难随时获得有价值的信息数据,而掌握这些有价值的信息数据,都是人才。但是随着互联网的普及,信息流通异常过度发达,人人获得信息的机会都是平等的,但是唯一的区别就是如何处理这些信息数据,应该处理那些信息数据。
打个比喻
过去,数据流就像未拧紧的水龙头漏下的水滴,信息量非常小,导致大多数人对信息都有极度的渴望,因而有过剩的注意力去处理信息。
但随着印刷术开始快速发展,到了20世纪中叶,信息流已经变成了厨房水龙头下源源不断的水流。我们可以随时使用信息。
但是到了现在,厨房水龙头已经被高压消防水龙带取代,迎面冲出的是数据洪流。
用消防水龙带打比方的关键在于,它的流量比厨房水龙头高出了大约125倍。但是这并不能转化为喝水能力的增加,事实上,这样一来我们喝到的水反而更少了。人的嘴只能张到那么大,不论多少水迎面冲来,我们一次也只能咽下那么几口,无法喝到更多。
在信息充足的世界里,富足的信息量意味着其他事物的稀缺,这种稀缺就是处理信息造成的消耗。处理信息所要消耗的事物显而易见是接收者的注意力。
由于注意力缺乏弹性,人脑在同一时间只能注意一定量的信息。信息的富足造成了注意力的稀缺。因为金钱总是追逐稀缺性,这些稀缺的注意力,就是当代需要争夺的能用金钱衡量的宝贵资源 ,这就是注意力经济学。
最常见的例子就是,以前电视机普及的时代,电视广告不可躲避,就算切换到另一个电视频道,广告依然在那里。但现在,如果你在网络看视频节目,视频播放前的广告是可以不看的,只要你交钱成为会员。
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播放《择天记》前的广告
屏幕上的注意力经济
屏幕,信息数据洪流的源泉,也是注意力的荒土。
洪流般的信息数据从一些我们日常用的智能硬件中涌现,如笔记本电脑,智能手机,平板电脑,智能手表手环等等,AI(人工智能)、VR(虚拟现实)、AR(增强现实)的发展,这些能显示数据信息的设备屏幕逐渐占据我们大部分的注意力。但是信息的富足造成了注意力的稀缺,这一行为规律如今在各种屏幕上被进一步放大。信息量的增加事实上会导致信息处理量的减少,充满过多信息的屏幕事实上会削弱我们处理信息的能力。 我们从这些屏幕中真正能处理的信息又有多少呢?
而作为信息数据洪流源泉的屏幕,其实有两种:
一个是物理屏——我们每天盯着的那些数字屏幕所呈现的信息;
一个是心智屏——那些我们真正关注的信息,这些信息可能只占物理屏很少很少。这些信息可能是屏幕中的某个某位置,或者是网页的布局,色彩配色等等。
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如何在屏幕上赢得注意力经济之战,在争夺我们稀缺的注意力中胜出呢?下面我只列出其中一种策略——功能追随形式。
功能追随形式
在互联网时代我们的时间被零碎化了, 随着手机互联网发达,智能手机让我们永远在线,随时接受信息而被干扰,信息变多,阅读变浅。当过多的信息造成注意力稀缺,就会发生这样的情况——仅能注意到眼前的东西。而且人们在屏幕前思考得更快,因此更依赖直觉式的应答和第一印象,即便这些应答和印象可能是有误导性、不正确的。因为我们能分配的注意力实在是太少了。
我们能做的,就是用速度来代替深度。
通过粗略的扫描屏幕上的信息,结构,颜色,甚至可能就根据一个标题(其中不乏标题党),可能花费不到1秒的时间,就能判断出是否值得使用自己宝贵的注意力点进阅读。屏幕上的网络世界是如此视觉化,以至于我们很容易就滑入更依靠直觉的思考模式。这并不是说屏幕让我们更肤浅,而是说屏幕世界让我们更容易基于这些肤浅的第一印象行动。
研究表明55%人阅读一篇普通文章的时间不到15秒。这意味着大多数访问者并没有认真阅读内容,他们只是基于对内容的第一印象做出反应,快速决定是继续看还是跳转网页。
凭借着这第一印象,就决定注意力的分配,如此一来,每个人都形成属于自己的独特的审美观——色彩及视觉复杂度,也就是数据信息的形式。
色彩:也就是大众所熟知的色彩的心理暗示。通过色彩来引导阅读或购买行为。
视觉复杂度:也就是排版问题。越不对称的网站越会让人觉得复杂,因为含有很多不同的文字区,尤其是当这些文字区在网站空间里分布不均衡时。复杂度越高(往往是有着大量文字和链接的不对称网站),往往会让人更难理解,导致吸引力的下降。
【在公众号“领略色彩之雅”中回复“含义”,给你介绍各种颜色的含义】
仅研究色彩和视觉复杂度,就能够解释我们对特定网站近一半的直接反应——喜欢或者不喜欢。
现代设计的信条之一是“形式追随功能”,也就是一个建筑或物体的外观应该主要由建造的目的决定。但是这个研究表明该信条已经落伍了。当提到用户评估设计的时候,功能是追随形式的。 所以一个网站,一个应用程序,一个app的外观并非其轻浮品质的表现。相反,它与其性能的其他方面是紧密联系的,因此,漂亮的网站排版也会让人觉得更有用、更可信。形式也可以有很多功能。
所以当代娱乐圈“鲜肉”满天飞,其实也有道理——颜值高不代表肤浅。
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鹿晗
私人订制
功能追随形式,即使是在其简单的色彩和视觉复杂度模型中,人口特征,如年龄和教育等,也与视觉吸引力评分相关,不同的人群有不同的。
年龄——年轻人更喜欢饱和度高颜色和多图片的网站;年长者喜欢以文字为主有鲜明特色多块文字区但色彩饱和度低的网站。
性别——男性更喜欢灰色和白色背景的网站;女性更喜欢采用更加均匀的色系和柔和色调的网站。
教育水平——有研究生学历的人更喜欢颜色少点的网站(只有高中文凭的人同样也不喜欢颜色太多的颜色)
以上仅供参考,但我要说的是,如此一来,每个人都形成属于自己的独特的审美观——色彩及视觉复杂度。所以,最好的网站和应用程序是基于用户的人口特征来定制外观的。也就是说如果通过大数据分析每个用户的信息来判断用户的偏好,形成私人订制的色彩及视觉复杂度算法来自动修改,也就是说不同的人,使用形用相同的网站或应用程序app,看到的内容界面排布和颜色是不一样的。为了来迎合用户的偏好,吸引用户的注意力,为赢得注意力经济能助一臂之力。
哎呀,可是他们赢得了我们的宝贵的注意力,那么谁来拯救我们的注意力不被他们无情的剥夺呢?
最后提一个新概念:认知税
我们每天工作生活学习的事情已经耗费了很多的注意力,我们本来可用的注意力就很稀缺,以致无法选择真正想要的,而勉强接受了能看到的。糟糕的决定导致了最终的糟糕的结果。
所以不要再给太多信息过来在抢夺我们的宝贵的注意力了。正如现在政府已经减少或避免了在穷人身上征过多的货币税一样,也应该不要在注意力稀缺的我们身上强加认知税了。
参考阅读
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《屏幕上的聪明决策》