错过直播电商第一波风口,如何再造直播新机遇?

开场1分36秒,天猫成交额突破100亿,1小时03分59秒,达到1000亿。今年的双十一依旧火爆。而其中最大的亮点当属淘宝直播。
此前在直播预售当天,一众美妆品牌的成绩就很抢眼,比如雅诗兰黛、兰蔻、资生堂、Olay等7个品牌,预售仅10分钟成交就破亿,其中启用了李佳琦等头部网红进行直播预售的雅诗兰黛表现最佳,预售25分钟交易额近5亿元,超过去年预售日全天的成交额。

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直播电商

看起来很美好

事实上,近一两年不光是淘宝直播很火,还有不少网红在快手、抖音上直播卖货。比如在10月21日,快手发布一组战报,快手带货第一红人辛巴在韩国直播卖货3.6亿,而带货的品牌就包括雪花秀、Whoo后、悦诗风吟、兰芝等韩国品牌。

看到这些亮眼的数据,肯定有不少围在一旁的本土品牌已经开始跃跃欲试,想着自己也可以找个网红或者MCN机构合作,搞个直播电商来“收割”一把。

但直播电商并不是我们表面看到的“产品+网红=流量”这么简单。如果你真是这么看,只能说你太天真了。

直播电商背后需要一个系统的运营支撑。如果品牌贸然闯入直播电商领域,很容易被割韭菜。比如近日有甲方公司发文称,自己和MCN机构蜂群文化合作,花巨资在时尚博主张雨晗的微博上发了一条广告视频,微博发出去后仅过了49分钟观看量就达到了12.1万,并有几百条评论、几千个赞、一百多次转发,最终的视频的流量达到350万。本以为这么多的流量应该有不错的转化率,但结果是转化率几乎为0,因此甲方公司认为,是蜂群文化和网红一起刷量来蒙骗客户。

不管“蜂群事件”结果如何,但该事件给迷信网红直播带货威力的品牌商一个惊醒:如果品牌商没有专业团队的支撑和系统运营能力,贸然找网红直播带货是非常危险的。

另外,在网红直播领域,数据造假已是一个公开的秘密。

就上述的张雨晗来说,其微博上有三百多万粉丝,但有专业人士发现,刨去僵尸粉,真实粉丝其实只有1万出头。因此,对于那些没有任何经验的小白企业来说,直播电商领域可以说是处处是坑,一不小心就会“翻船”。

所以在直播电商这个风口,品牌商如何锻造系统运营能力,以抢占时机?直播电商的“坑”,品牌商又该如何规避?

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直播电商是获取私域流量的一种方式

首先我们要明白直播电商的火爆,本质上是移动互联网上的10亿用户流量到顶后,在社交媒体上的流量二次分配。而在分配的过程中,私域流量又扮演着极其重要的角色。

私域流量一般是指,品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。私域流量通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主APP。而与之相对的便是公域流量,像淘宝、京东就属于公域流量平台。

如今公域流量的争夺已经成了一片红海,对于没有大量资本和运营团体的企业来说,很难在其中脱颖而出。比如在今年天猫双十一美妆品类的预售榜单上,前十几乎都被国际大牌所占领。另外像完美日记、HFP这样新崛起的本土品牌,背后都是有资本加持,所以才能每年投放上亿的内容营销费用。因此对于那些没资本加持的本土企业来说,抢占粘性更高的私域流量才是出路。

据小电铺创始人CEO万旭成预判,未来中国电商30%到40%是由私域完成的,私域已经成为大家做商业的基本共识,无论是品牌还是社交媒体。

如果把公域流量比作河里的鱼,那私域流量就属于自家池塘里的鱼。以前公域流量处于红利期,也就是说河里的鱼增长很快,而打鱼的人也没现在这么多,所以竞争不怎么激烈,因此大多数人不会想自己建池塘养鱼。但如今公域流量见顶,在河里打鱼越来越难,于是就有很多人选择修条小水沟,把河里的鱼引到自己池塘里来,于是就有了私域流量。

而直播电商就是无数小水沟中最关键、最重要的一条。

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品牌回归产品和用户运营

与传统直播不同,电商直播并不需要太多的颜值。数据显示,80.7%的网民不会选择看固定主播,这也就意味着,产品的性价比和产品的全方位展示,才是消费者决策的最重要因素。

所以,直播新机遇大背景中,品牌核心竞争力又回归于产品和用户运营。而作为一家为品牌服务了15年的ODM/OBM工厂,狄宝娜敏锐地觉察到这一新机遇,为品牌打造出一整套适应直播电商时代的产品和用户运营模式,以帮助品牌提高核心竞争力。

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产品迭代快

如今是用户时间碎片化严重的时代,品牌不紧跟用户需求就会被淘汰,因此也需要产品迭代更快,更加契合消费场景的需求。

而企业研发能力是产品能够快速迭代的关键。目前,狄宝娜拥有1700㎡国家级实验室,以及42人组成的专业研发团队,并与国内外优秀科研机构有密切合作。另外,其配方库里的成熟配方超8000款,完全能够满足产品快速迭代的要求。

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强大的生产制造能力

当然,企业还需要强大的生产制造能力,将产品迭代的研发成果快速转化成产品。

而在生产制造这一块,狄宝娜目前的工厂面积是10000平方米,全部按GMPC标准设计建造,并通过ISO9001、ISO22716国际质量管理体系认证,且配备10万级无尘净化车间。

另外,狄宝娜还涵盖了面膜、护肤、洗涤、彩妆、消字号、械字号等多品类加工,其中面膜日产达300万片,也是广州白云区规模最大的异形面膜制造工厂,洗护类年产8000吨,膏霜乳液3000吨。

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品牌IP打造

在私域流量时代,品牌一定要懂得IP打造,利用IP形象凸显品牌的情怀与价值认同感,吸引更多消费者成为池塘里的死忠粉。

为此,狄宝娜提供从化妆品备案到产品策划、包装设计、配方研发、成品生产,近乎保姆式的一站式全案服务,为品牌完成适合自己的IP打造。

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产品包装个性化

而品牌IP打造的一个重要环节,就是产品包装。甚至有人认为,“包装不是成本,而是品牌竞争力。”

为此,狄宝娜创建了包装供应链管理SaaS平台,并实现了包装自动化、包装个性化,为品牌提供整体包装解决方案。

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用户运营

在私域流量时代,如何做好用户运营是重中之重。为此,狄宝娜成立了创谷新零售孵化基地。这是一个集社交直播电商系统、网红活动基地、新零售研究所、直播社交电商学院于一身的新零售平台。

通过该平台,狄宝娜不仅可以帮品牌做核心用户的管理和运营,并在维护核心用户的基础上,开发新客户;而且可以帮品牌建立服务、销售、直播,让品牌能延长核心粉丝运营周期,提高粉丝的购买能力;同时还能在自己的私域流量里进行新款的发售和对老客户的折扣,为粉丝做会员分级,应用到品牌的更多场景里;另外,不只是流量,平台还能帮助品牌更加关注拥有强复购能力的超级用户的价值,和他们通过社交平台建立无缝链接。

所以品牌和狄宝娜合作就意味着,即便你没有供应链,但狄宝娜有顶尖ODM/OBM代加工工厂;你没有主播,狄宝娜的主播体系可以为你提供双向匹配;没有流量,狄宝娜会做全网流量营销和私域激活。

在私域流量时代,为品牌客户提供一体化全案服务,这就是狄宝娜在做的事。

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