人力资源管理概论2-4章（第三版，董克用编）
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【教材名称】：人力资源管理概论（第三版）
【主编作者】：董克用
【出版社】：中国人民大学出版社
【ISBN】：9787300140261
第二章人力资源管理的理论基础
1.X-Y理论和四种人性假设理论是如何对人性作出解释的
X-Y理论见前面沙因的四种人性假设:(1)经济人假设(2)社会人假设(3)自我实现人假设(4)复杂人假设.经济人假设:(1) 人是由经济诱因来引发工作动机的其目 的在于获得最大的经济利益。(2)经济诱因是在组织的控制之下因此人 总是在组织的操纵和控制下工作。(3)人以一种合乎理性的方式行事总是力图用最小的投入获得满意的报酬。(4)人的情感是非理性的会 干预人对经济利益的合理追求组织必 须设法控制人的感情。
社会人假设:(1)人类工作的主要动机是社会需要。(2)工业革 命和工作合理化的结果使得 工作变得单调而无意义因此必须从工作的社会关系中寻求工作的意义。(3)非正式组织有利于 满足人们的社会需要因此非 正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。(4)人们对领导者的最强烈期望是能够承认并满足他们的社会需要。自我实现人假设;(1) 人的需要有高级和低级之分从低级到高级 可划分为多个层次人的最终 目标是满足自我实现的需要寻求工作 上的意义。(2)人们力求在工作 上有所成就实现自治和独立 发展自 己的能力和技术以富 有弹性能适应环境。(3)人们能够 自我激励和自我控制外 部的激励和控制会对人产生威胁产生不良的后果。(4)个人自 我实现的目标和组织的目标并不冲突而是能够达成一*致的在合适的条件下个人会自动调整自己的日标使其与组织目标相配合。
复杂人假设:(1) 每个人都有不同的需要和不同的能力工作 的动机不仅非常复杂而且变动性也很大。(2)人的很 多需要不是与生俱来的而是在后天环境的影响下形成的一个人在组织中可以形成新的需求和动机。(3)人们在 不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式。(4)一个人在组织中是否感到满足是否肯为组织奉献取决于组织的状况与个人的动机结构之间的相互关系。(5)人 们依据自己的动机、能力及工作性质会对一 定的管理方式产生不同的反应。
5.需求层次理论的基本内容是什么如何
应用生理需要是人类维持 自身生存所必需的最基本的需求包括衣、 食、住、行各个方面。安全需要不仅指身体上的 希望人身得到安全保障、免受威胁还有经济 上的、心理上的及工作上的等多个方面的。社会需要有时也称作友爱和归属需要是指人们希望与他人进行交往 成为某 个组织的成员得到他人关爱等方面的需求。尊重需要包括自我尊重和他人尊重。自我尊重是指对自尊心、自信心、成就感、独立权等方面的需求他人 尊重是指希望自己受到别人的尊重、得到别人的承认。自我实现的需要 这是最高层次的需要 是指人发挥 自己最大的潜能实现自我的发展和完善成为自 己所期望的人的一-种愿望。应用人 们的这五种需要是由低级到高级依次排列的满足的顺序也同样应该如此在同- -时间人们可 能会存在几个不同层次的需要但总有一个层次的 需要发挥主导作用这种就是优势需要 只有 那些未满足的需要才能成为激励因素任何--种满足了的低层次需求并不会因为高层次需求的发展而消失只是不再成为行为的激励因素而已。这五种需要的次序是普遍意义上的并非适用 于每个人。
6解释期望理论并分析他在实践中有何作用
解释见前面作用在绩效管理中 给员工制定的绩效目标要切实可行必须是 员工经过努力能够实现的要 及时对员工进行绩效反馈帮助员工更好地实现目标。对薪酬管理而言要根据绩效考核的结果及时给予各种报酬和奖励要根据员工不同的需要设计个性化的报酬体系以满足员工不同的需要.
7.如何划分和辨别人力资源管理的环境
人力资源管理环境主要是指能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。根据不同的标准可以将 人力资源管理的环境划分为不同的类别。按照环境的稳定与否 可以划分为静
