【观察】晨阳水漆：工业漆迎合市场需求 完善的售后服务体系受经销商青睐

“我们做工业漆要迎合市场需求，不同的工业领域有着不同的需求，所以我们需要强大的研发实力来保证产品的多样化，给经销商、给客户做定制化的产品。”

6月11日，在2018中国（合肥）工业涂料应用发展高峰论坛上，晨阳水漆综合事业部总监黄安在企业介绍环节说了这样的话。这是一场对接工业漆企业跟经销商的专业性峰会，吸引了超过300人参会，其中大半为工业漆领域的经销商。

晨阳水漆派出以黄安为首的团队参加了此次峰会，并通过不同的方式展示了其工业漆产品与发展路线规划。众所周知，晨阳水漆凭借水漆产品打开市场，但此前更多的是在家装涂料市场活跃，而如今，晨阳水漆在工业漆领域也牢牢占据了一席之地，形势一片大好。

据介绍，目前晨阳水漆的工业漆产品体系包含有水性醇酸体系、水性丙烯酸、环氧体系、聚氨酯体系等，适用于钢结构、商用车、自行车、农业机械、轨道交通、港口机械、电力、集装箱等领域。这些产品已经在西门子电机、河北油田、三一重工等项目上得到成功的应用，尤其是国家体育场“鸟巢”的翻新项目，所使用的便是晨阳水漆的水性工业漆产品。

“晨阳水漆拥有一个200余人的技术团队，给客户提供售前、售中还有售后的全方位服务，针对不同的客户做出不同的（服务）配套，安排专人驻场技术服务，就是为了保证客户在使用的过程中放心。”黄安说。

有了品牌与产品的背书，再加上完善的售后服务体系，使得晨阳水漆有了开拓工业漆渠道市场的底气。黄安表示，晨阳水漆在家装涂料领域取得巨大成功的模式也将运用在工业漆领域的渠道与市场开发当中。

黄安还指出，晨阳水漆的工业漆经销商都是面对终端客户的，但跟家装涂料领域相比又有不一样的地方，比如不允许经销商做门面。因为很多工业漆都是定制化的产品，不同的客户要求不一样，使用的地方也不一样，所以你必须要了解客户的真正要求，然后推荐一款符合客户需求也符合环保要求的产品。

具体到对经销商的支持，黄安分享了晨阳水漆在工业漆领域跟经销商合作的方式：“我们打造了一个平台，这个平台是跟合作方互利共赢的。每推出一个产品，我们的定位、售价等都会在前期充分调研，我们会告诉经销商怎么卖、卖给谁。”

可以看出，经销商在晨阳水漆的工业漆事业当中扮演的就是销售的角色。“我们每一款产品都有定位，我们会让经销商提出当地客户的需求，哪些客户需要什么样的产品，我们会帮助经销商，包括现场的测试，这一块已经做的非常完善了。”黄安最后总结说：“我们要做有价值的销售，我们卖的不光是产品，还有完善的售后服务体系。”

油转水大趋势下，晨阳水漆的品牌及产品优势将进一步引领工业漆市场，实现绿色产业链企业与经销商的互惠共赢。