2021德国增长冠军企业十强 MesssengerPeople GmbH

全球领先的德国研究型数据统计公司Statista和德国最具影响力的周刊之一的《焦点周刊》（Focus）每年都会发布当年德国增长最快的公司。2021年，德国排名前500名的增长企业创造了3万多个新的工作岗位，其中IT和软件行业提供超过10000个。我们一起来看榜单十强。

第六名

MesssengerPeople GmbH

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MesssengerPeople GmbH由Franz Buchenberger和Maximilian Tietz于2015年在德国慕尼黑创立，当时名为WhatsBroadcast GmbH。2018年更名为Messenger People，目前拥有来自12个国家的约40名员工，是最早提供SaaS解决方案的德国公司之一。

SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。

MessengerPeople目前是德国领先的信使通信软件即服务提供商。借助其产品，客户可以轻松安全地使用最流行的全球消息应用程序：WhatsApp、Facebook Messenger、Apple Business Chat、Telegram 和 Viber等渠道进行咨询、服务或营销活动，无需烦人的热线、耗时的在线表格或无意义的电子邮件。

通过MessengerPeople通信平台，客户可以直观、专业且完全符合GDPR要求来管理客户查询，与目标群体进行一对一的个人对话，并创建易于使用的创新聊天机器人来提高效率。

《通用数据保护条例》（英语：General Data Protection Regulation，缩写作 GDPR；欧盟法规编号：(EU) 2016/679）又名《通用数据保护规则》，是在欧盟法律中对所有欧盟个人关于数据保护和隐私的规范，涉及了欧洲境外的个人数据出口。GDPR 主要目标为取回个人对于个人数据的控制，以及为了国际商务而简化在欧盟内的统一规范，于2018年5月25日开始生效。

每天，仅慕尼黑一地就有200多名客户对他们的BMW宝马汽车和摩托车进行维修保养，并经常喜欢打电话询问车辆的状态。他们总是在寻找相同问题的答案：是否已经完成维修和保养？我能在指定的时间提车么？宝马慕尼黑分公司服务咨询主管Albert Rösch表示，传统的电话呼叫中心并不是最好的解决方案。

宝马使用MessengerPeople通过WhatsApp集成了相应的服务，客户能够随时了解到有关其汽车状态的信息。回电请求下降了60%，而推荐率上升了90%！

MessengerPeople的创新平台和扎实的专业知识使企业能够通过消息传递提供专业的客户服务，广泛适用于B2B、电子商务、零售、汽车、银行、工业、旅游、运输、保险和能源等行业。目前，全球60多个国家的超过2000家公司（约1/3为德国DAX上市企业）和超过2000万最终用户正在借助MessengerPeople解决方案作为公司与客户之间的沟通手段。

2021年，MesssengerPeople GmbH位列德国增长冠军企业十强第6位，销售额增长222.8%。