今天做生意最大的机会，是从过去的管理销售，转向服务

周导：中国新商业模式第一人

什么叫个人服务？

比如说：你到服装店买衣服，你到鞋店买鞋子，你到那个化妆品店买化妆品，你到皮具店去买包包，或者你到珠宝店买珠宝，到饰品店买饰品。

其实你要的都不是这些东西，你要的是如何可以让你变得更美丽，那么怎样才能让你变得更美丽呢？需要有一个角色，叫美丽管家。

他可以根据你的个人形象来告诉你，你怎么穿才会比较漂亮，你应该怎么化妆才比较漂亮，你的发型应该怎么做才比较漂亮。

并且把你个人形象，通过他的整体形象设计，有效地给他管理起来，然后再接着根据你的不同时间，不同的需求，然后帮你匹配各种各样的产品。

在上一个时代，最热门的最重要的一种技能叫做销售技能，也就是说，我在上个时代，是以产品为中心。

我有衣服，我有鞋子，我有包包，我如何绞尽脑汁的研究把它卖掉卖掉卖掉，这才是我的核心诉求。

所以上个时代的厉害，上个时代的才能，就是研究如何把梳子可以卖给和尚，如何把卫生巾可以卖给男人，这是上个时代叫销售导向型，创造不可能，这才是真正厉害的。

但是在今天不是，今天是从，上个时代的以货为中心，转向于今天这个时代，叫做以人为中心。

所以上个时代叫物以类聚，你做服装，我做服装，他做服装，所以这个就叫同行，今天叫人以群分，就是经营你在经营男性，他在经营女性，他在经营企业家，他在经营宝妈等等，这些叫从物以类聚，迈向人以群分，所以如何能服务好一群人，让他们的生活更美好。

以后的生意就是，你卖的不是衣服，你卖的是如何让别人变得更美丽的，这一个解决方案，我们把这个称之为叫服务。

如何让别人可以变得更健康？你卖的不是保健品，而是透过你的健康的，整体解决方案，如何能够让人们变得更健康，顺便把产品植入进去。

如何能够帮助你的企业，比如说你开了一个实体店，那么我如何能帮助你的实体店，从客流量50个人的客流量，能够变成100个人的客流量，如何让你一年从赚10万块，能够变成一年能够赚50万。

如何让你投资100万的实体店，如何能够一年透过100万的投资，还能回收200万回来，并且那个店的股份，100%都还是你自己的，并且还能开发每一个顾客，都帮你转介绍，这个叫做整体解决方案。

所以我们认为，在今天，最大的一个机会：就是从过去的管理、销售转向叫服务，服务谁呢，服务主要两群人：

第一，服务消费者，如何让人们的生活，可以变得更美好。

第二，服务商家，我称之为叫做，上个时代最大的机会，叫电子商务。

特别是实体门店，如果你能够有一套整体的解决方案，能够帮助到实体门店，如何把生意变得更好，那么今天绝对是你，最佳的赚钱机会。