关于商务谈判,你不可不知的5个坑!

个人发展学会
陪你成长  持续精进

一般的商务合同中都会有什么坑呢?我给大家梳理了一下,大概有这么五点。

首先第一点就是一定要注意合同的开头的原则性声明,类似于英文合同里的(whereas),我们俗称为“帽子”。

它一般就明确规定是一些原则性的内容,总是对后续的条款有着提纲切领的作用,看似无关紧要实则暗藏杀机。

一旦你在初期谈判的时候现行接受这些条款,在后续的谈判中你一定会发现这些所谓的帽子就好似你的紧箍咒,在关键的时刻总会让你难受。

例如我是买方,卖方在给我提供的合同里写明,甲方(我)应充分尊重乙方的销售政策和定价体系。这个要求乍一看上去没什么问题,卖方自然有自己的成本核算体系,我只需要关注最终的价格,既然有意向购买,那必然是这个价格我可以接受。

但是这个事情可绝非那么简单,如果下一次签署合同的时候他们要求按年浮动5%的比例进行涨价,给出的原因是内部定价政策所致,而我们明明在上一次合同中是认同这个条款的,这无疑是作茧自缚。

我国极富智慧的外交策略也体现了这个策略的威力,按照中国政府的规定但凡跟中国建交的国家都必须承认一个中国的原则。美国在跟我国建交时,也无一例外的承认了这一规则,这有什么实际意义吗?

那意义可就十分深远了,在承认了这个大前提之下,美国每一次的对台军售,每一次做出损害我国领土完整不可分割的事实的时候,中国政府都可以义正言辞地在国际社会中声讨美国公然违反当年中美建交的条约这一事实,每一次的谴责都是对美国的国际信誉造成了一次打击,久而久之将会彻底动摇美国在国际社会的威信。

在历史上我们也可以抛弃一些例子,比如说最简单的例子,曹操挟天子以令诸侯,其实本质就是用帽子让众诸侯难受。普天之下莫非王土,诸侯都应听令于大汉天子,这是所有人的共识,这就是众诸侯当年与天子签订合同中的帽子,也就是原则。

现在曹操挟天子以令诸侯,让其余诸侯互相残杀,他坐收渔翁之利。你说那几个诸侯傻吗?他当然不会去听信这个东西了,天子明诏我不奉诏,比如天子命袁术去打袁绍,他俩会打吗?不会的。但是你不打就有问题了,为什么?

大汉400年基业,天下民心皆向汉,你作为诸侯,你在这个起势的时候,你跟手下是怎么说的,你跟军民是怎么说的?自然是除贼扶汉了,不管你心里怎么想的,你名义上还要打着匡扶汉室的大旗。

可如今天子明诏在这,你居然拒不奉诏,那不是公然打脸吗?你怎么跟你手下那帮群臣解释,你怎么跟你的民心解释?一次行两次行三次呢?所以曹操每一次挟天子之威矫诏,诸侯就会左右为难一次,也会削弱众诸侯实际的威信。

所以说可见帽子这个东西当然看似不痛不痒,但是一旦被对方掌握被扣上以后,你在整个谈判,包括整个的进程之中,会处在一个非常被动的面。

我们也可以在后期具有谈判经验的时候,也可以刻意的去给对方设计这个帽子,如果对方没有经验的情况下,一旦接受了你这个帽子,那你就会在整场谈判当中占据战略上的绝对主动。

第二点是需要注意的就是在合同之中那些模棱两可的条款。什么叫模棱两可条款?加入你在跟广告商谈广告的投放合作,对方如果说“将竭尽全力为你做宣传”,这个竭尽全力就很难定义了,无法量化,可大可小,如何才算竭尽全力呢?

我方作为广告主来讲,付出的是真金白银的代价,假如对方用这个条款来对付我们,那我得到的利益就是不可保证的。以一个实际的代价去交换一个不确定的回报,这显然不是一个好的策略。

例如还有许多条款,会提及到具体相关事宜由双方共同协商,这个共同协商就又很模棱两可,最终的决定以谁为主,以谁为辅?如果有分歧怎么办?

所以这一系列都是大家在商务合作中需要考虑的问题,合同不只局限于把事情说明白这么简单。关于模棱两可的条款,如果这种所谓的“灰度”是对我们自己有利的,那可以考虑放在那里,否则再遇到这种不利的条款,请坚决把它拿掉。

第三点是要注意谈判对方把他应尽的责任和风险进行不合理的转嫁。比如合同里面一般有一个固定条款叫不可抗力条款,这是所有合同里都会出现的内容。例如遇到地震,台风等不可抗力终止交易,则双方都不负责对方的损失类似这种条款。

但却经常有这种情况,谈判的对方会把本来不应该属于不可抗力的内容归为不可抗力。

比如说我是乐高玩具的分销商,我和乐高公司签订的买卖玩具的协议,但是我在这个不可抗力加上这么一条,即如果我的买主因为各种原因无法向我支付费用的话,那我不保证像乐高公司支付这批玩具的货款。

这就是我在转嫁自己的收款风险,我让乐高公司承担了我下游的风险。当遇到对方在进行不合理的责任转嫁时,我们应该立刻拒绝,即便因为谈判的全局而不得已在这些方面做出让步的话,我们也要让对方付出相应的代价。

第四点叫谨防合同改版时候的陷阱,因为实际的大型商务谈判肯定有好多轮,最后一轮一定要放在自己的主场的一个很重要的原因就是,在主场的时候一般是我方来负责打印合同。谈判行将结束的时候一定会伴随很多格式,标点符号,标题的修改,需要反复打印。

如果是对方负责打印合同,他们有可能会在某次改版后悄然的撤回自己之前的让步,或者让你付出更大的代价。比如本来你明明拿到了5折的折扣价,结果对方在最后一次合同改版的时候又将折扣该回到了8折。

你没能仔细检查,大笔一签一挥,直接把字签上去了,那你将你百口莫辩。合同一旦签署,它是超越了双方之前一系列的口头和这个邮件的这个东西。你上诉到仲裁,你上诉到法庭,没有任何效力,因为你已经完成了签字。

当然绝大部分的大型企业是讲信誉的,不会轻易去擅自改动合同。但是谨防不道德的竞争对手,可能会在某一次改版的时候使用这个招数,万一中招,你的损失是会十分惨重的,还平添几分窝火。

第五点则是如果你在合同当中遇到并不清晰的条款,请一定要把它问明白。很多新手遇到类似的问题,因为害怕被对方嘲笑不专业,出于面子问题的考虑,居然选择了默不作声并接受。

这样的做法给自己带来了巨大的隐患,天知道你正在走入一个多大的陷阱。曾经有一次我在审阅外方的合同时,有一个关于索赔问题的条款英文表述的十分晦涩难懂,我反复阅读多变之后仍不能准确把握条款的真实意图。

想要发问但是本能的害怕对方嘲笑我的英文水平,连话都看不懂你还搞什么外贸呢?但是我的理智很快让我战胜了这份虚荣,选择沉默只会给我和公司带来巨大的风险,相比之下就算他们真的嘲笑我又怎么样呢?

于是我立刻要求对方给我解释这个条款,出乎意料的是对方在看了条款之后也沉默了,他居然也没有看懂,随后他表示这可能是法律部门给出的标准条款,这次该轮到我嘲笑他了,英语作为他的母语居然他也没能看懂,看来真的是文案本身有问题。

因此在这种情况之下,对方自己都解释不清,我便立刻要求直接删除这个条款,万一它实际上对我们极其不利,那到后期岂不是给自己挖了一个大坑,对方也欣然接受。

针对合同这个问题,我们大家在谈合同的时候千万要摈弃一个思想,那就是死抠每个条款的细节会很麻烦,很小家子气,会让对方认为已方非常斤斤计较,这种想法是非常危险和非常错误的。

我个人的谈判经历和前辈们的谈判经历都屡次证明,往往谈合同的时候,双方吵得越激烈,抠的越细,谈的越痛,反而在项目执行的时候越顺利,双方干的越心甘情愿。

这是为什么?心理学上来讲,人们对付出越多的东西就会越喜欢,越伤心。实际的逻辑也解释,因为双方对这个合同足够的投入,所以就会足够的负责,该说清的不该说清的全都说清了,各种诉求得到了充分的碰撞和交织,最后达成大家都心甘情愿接受的结果。

所以说大家就会对这个商务合作充分的负责。我们说磨刀不误砍柴工,针对整个项目的进程来说,我们的商务谈判其实就是这个磨刀的过程,双方交流的足够深刻,足够细致,足够全面。

后期整个项目的进程的执行,项目的执行成本就会大幅的削减。所以说从整个项目的宏观角度来讲,好的商务谈判就是磨刀不误砍柴工,它将极大地增进我们整个项目执行的效率,极大地减少我们项目执行的成本。

我个人认为一个优秀的采购,一个优秀的销售,应该让自己的下游在执行合同时顺利的几乎没活可干,那才恰恰说明你的合同谈的很漂亮!

我有一个前辈曾经给我我分享了一故事,他在和西班牙的人,西班牙是供应商谈一个商务合作的时候,双方整整谈了一周,每天谈得也得12点。

其实这个项目并不是特别复杂,但是最后这个合同细到什么程度?细到这个交付的设备的钥匙,你必须得贴在设备的正面拿十字胶条固定。连这个条款都写在里面,细到这种程度。

我当时第一反应,就是我说这也太小家子气了,这哪叫商务合作,这哪够高大上那种感觉,商务合作不应该是你好,我好他也好,事后随着我的工作经验增长,恰恰证明了我想法的幼稚。

商务合作如果真的是那么简单的,你好我好他也好,那最后合同一打开全是他,之所以签的这么细,后来我问那个前辈这个项目执行怎么样?

非常顺利,对方甚至提前一个月交付的设备,而且那个设备完好无损,包装得非常精美,不光把钥匙贴上了,连说明书都很好的用纸袋封好了固定在上面,无论是最终用户还是中间商都非常满意,为什么?

就是因为在合同谈判的过程中,大家已经充分地完成了博弈。由于我们的深度博弈,让大家对这个项目的责任心达到了一个空前的高度,同时由于双方充分的交换了意见,对自己的诉求达到了平衡的点,所以说大家都会干得心甘情愿,也就不会再存在责任上的盲区。

想要

找到方向,走稳每一步?

提升能力,胜任好工作?

打造优势,无法被取代?

解决职场路上

沟通、择业、效能等问题

迅速实现升职加薪

拥有成功幸福的职业生涯?

(0)

相关推荐

  • 体育经纪人,职业电竞发展中的重要一环

    文/Totti 职业选手跳槽解约,谁来买单? <堡垒之夜>是国外排名前三的游戏,借此捧红了一系列主播,其中不乏一些职业选手,Tfue就是之一.在短短的一年之内,Tfue在Twitch上订阅 ...

  • 商务谈判模型

    商务谈判模型

  • 商务谈判理论与实务

    前言 第一章 商务谈判概述 第一节 谈判与商务谈判 第二节 商务谈判的类型 第三节 商务谈判的构成要素 第四节 商务谈判的作用 第二章 商务谈判的原则与评价标准 第一节 商务谈判的基本原则 第二节 商 ...

  • 图解采购成本降低与商务谈判

    图解采购成本降低与商务谈判

  • 现代商务谈判/工商管理系列

    第一章商务谈判概述 第一节商务谈判的含义及特征 第二节商务谈判的内容与种类 第三节商务谈判的基本原则与成功模式 第二章商务谈判准备 第一节谈判人员的组合 第二节商务谈判调研 第三节制定谈判方案 第四节 ...

  • 现代商务谈判

    <现代商务谈判>系统地阐述了现代商务谈判的理论.方法.策略与技巧,包括商务谈判准备.谈判心理与思维.谈判礼仪.谈判禁忌与谈判风格.开局与报价.磋商与成交.驾驭谈判进程.商务谈判要诀.常见谈 ...

  • “谈”定生意!掌握10个经典的话术技巧,做一个商务谈判的高手

    一.掌握说话的基本功,提升表达力.商务谈判和其他谈判一样,最基本的技巧是共通的,美国著名谈判高手波顿曾专门为商务人士总结了四条谈判原则:精确地.清楚地发出你的每一个音节:保持诚挚的态度:灵活地改变语速 ...

  • 商务谈判(第5版)附录

    附录1 自我测试:你是一个理性的人吗? 保持理性为什么很重要? 个人决策 博弈论的理性分析 附录2 非语言交流与谎言测试 通过非语言交流我们想要表达什么? 识别欺骗性行为 附录3 第三方干预 常见的第 ...

  • 商务谈判(第5版)第Ⅲ篇

    第Ⅲ篇 应用与特殊情况 第9章 多方谈判.联盟谈判与团队谈判 多方谈判分析 联盟 委托代理谈判 委托关系 团队谈判 群间谈判 结论 第10章 跨文化谈判 了解文化 文化价值观与谈判规范 不同文化间谈判 ...

  • 商务谈判(第5版)第Ⅱ篇

    第Ⅱ篇 高级谈判技巧 第5章 形成一种谈判风格 强硬派谈判者与温和派谈判者 动机定位 争端的利益.权利和权势模式 情绪及情绪知识 结论 第6章 建立信任和人际关系 人员方面的双赢 信任是谈判的基础 名 ...