“制度管人，流程做事”说起来容易，实际上就不是那么回事了，做领导的你有何看法？

所谓的制度管人，流程做事，还是基于大工业化时代标准化管理的理念。强调人首先得遵守公司制度，大家都必须按标准流程做事。这样的管理理念需要经过长期的磨合才能形成高效率，实际情况是大多数公司连走路都不太利索就天天想如何跑得快。常见的问题有:

1、制度、流程浮于表面。

在实际工作中，尤其是国内大企业。大多把功夫花在了制度和流程上。你能想到的所有制度和流程都有，厚厚一本操作手册。大老板拥有至高无上的最终决定权，大事小事一般都要签到老板那。实际工作中，这些制度流程基本上成为相互扯皮的工具。

2、老板自己带头随意改变游戏规则。

另外一个国内企业特色现象，虽然制度流程特别多，一般大老板大领导自己是不会遵守的，随时会违背这些，随时都能改变想法不受制度和流程约束，一天一个想法，一天一个变化。最终导致制度、流程成为一场秀，标榜自己是正规大公司的证据。

3、中层权责不清晰，过于模糊。

这里不是说制度和流程不好。所有的制度和流程都要建立在清晰的权责基础上。就国内企业文化而言老板对任何人都不放心，所以流程、制度会变成老板搞人、整人的工具。说你好不需要任何理由，说你不好随便拿个流程、制度来对比，你肯定有问题。反过来又把中层搞得畏手畏脚，不敢负责，事事不说好也不说不好，全推到老板那。

总结下来，制度流程肯定是需要的。但衡量的标准不应该是制度、流程有多完善，而是相应的效率、组织文化、工作结果。系统是为人服务的，而不是人来服务系统。互联网时代的发展理念，允许一定的宽容度，允许出错，以人为本，不断快速学习进步调整系统，提高整体效率，比任何一成不变完善的系统更为重要。