牙科想健康运营，必须做应急预案，防止自乱阵脚

牙科经营过程中，牙科老板别用穷人思维，必须不断学习，才能让自己值钱。而为牙科
“值钱”保驾护航的是安全经营，让牙科真正“保值”的，是追求安全医疗质量、稳定的服务。这需要牙科老板投入成本，亲自制定全面的应急预案，才知道如何演练，提前准备应急预案，在平日多加训练，以便临场冷静应对，事后分析更正。

关键一、牙科有多少个系统，就有多少个应急预案。

例如牙科的高温灭菌器、净水系统、负压系统。建议牙科院长落地应急预案，坚决不能存有侥幸心理，将风险降到最低。

同时必须审核员工对现代化工具使用的能力，最好拥有好的记忆力。以便和灵活应变的能力相结合，也要依靠牙科老板后期的训练，除了先天的沉着冷静的能力，也要加上后期培养。例如要求牙科前台既熟悉当地交通情况的能力，牙科医生在诊疗过程中也要做到遇到突发事件时不急不忙。

关键二、所有应急预案，都需要牙科全体员工共同参与。

牙科员工在牙科上升过程中，都要尽力成为老板得力助手，积极地提高学习力，吸收学习，学会表达。每个员工都要学会“吃亏”，成为稀缺的人才，只提功劳不要提苦劳。为集体考虑，少考虑个人，有团队精神和牺牲意识。真正的创造性能力的员工，都是需要不断主动，例如给牙科写建设性建议、抓住机会分享学习心得，机会都是由自己主动申请的。

例如牙科突发触电意外，全员参与，能很好地避免出现大事故。先切断电源再救人，前台协调拨打急救电话。请求牙科同事参与救治与护理。最后进行善后工作，寻找原因，与领导沟通。及时与医生协调，更改客户预约时间。

关键三、水火无情，处理不好，“困住”的是整个牙科。

牙科遇到水管爆裂，一旦“汪洋一片”，处理方案需掌握。先协助客户撤离，注意人员先于物品，员工最后出去。先关闭距离最近的阀门，再关闭总阀门。修改预约时间，维修牙科，与牙科领导沟通。

牙科遇到火光一片，时间紧迫，不要慌张，先协助客户撤离，人员必须先于物品，同样也是员工最后再出去，马上报警，可以看情况先初步明确失火原因，尽量切断电源。打开灭火器和消防栓扑灭。最后联系维修，修改与客户预约时间，与牙科领导沟通。

但最好的应急措施，还是定期检查，从根本上杜绝安全隐患，让牙科安全平稳运行。欢迎牙科从业者发表您的看法和建议。