如何搭建教育培训行业私域流量体系？

私域是一种人性，从触达家长，提供价值，到课程成交的一个过程，支持这种思维的底层本质是一种“需求满足论”，从门店经营者角度这么思考，招生就能少钱，做到熟人裂变，从而赚更多钱。在经营的过程中，利益是开启教培门店与家长的基础“万能钥匙”，不然就不会有那么多家长愿意为了孩子拼团“听公开试听课”，邀请好友买双师课打折等等，当然这也是获客的一种常用手段。

1、私域个人微信号运营

个人号是销售线索获取后，流量承载最重要的载体，但是多数的机构把个人号做成了“微商”，个人号运营的核心是通过弱关系建立强关系，从而建立用户与教培机构之间的信任。

个人号主要有三个方面的主要功能：

承载用户，个人号可以添加5024个好友。

发布朋友圈，链接用户，点赞用户，作为机构的IP人设去产生关系。

超级连接器，个人号链接社群，公众号，小程序。

教培机构在运营个人号当中，一定要有“资产意识”，很多的销售人员或者老师都是用个人的号去添加家长，最后因为老师的离职，很多销售线索也就白白的流失。

所以教培机构尽可能在直接接触到客户的人身上配备“公司的个人微信号”，利用公司的号来承载营销。在真实的线下门店场景中，每个号都承载了不同的范畴，比如销售客服，教导主任，老师，校长等等，在私域号的运营中，不同的人设也要做好定位。很多小型教培机构并没有这方面意识，模糊的头像，随意的个性签名，每日不同的朋友圈，并不能凸显机构的职业性。

对于中型教培机构来说，哪些人应该要用“公司的个人号”呢?

首先是老师，其次是课程顾问(销售顾问)，再者是校长，因为这三类人群都是离家长最近的角色，社交场合中，难免会遇到“添加微信”的情况。不管是大小机构，配备手机号是为了未来做“线上运营”打下基础，实现统一的管理规范，避免后续在线上的营销中出现“脱节”，不统一的情况。

从基础的营销开始，对于IP的人设定位非常的重要，尽可能让每一个IP号都有一个高清的头像，这也是增加人与人之前情感最重要的手段之一，也称之为“视觉体验”部分，别人看到一个很职业的老师，自然也就想和你建立联系。

我们也看到很多教培机构不用个人的IP做定位，他们采用虚拟的人设，比如启蒙教育，少儿教育使用的卡通形象的“玩偶，动漫”，代表品牌性的虚拟IP，也都是可以的，针对于不同的教育可以设定不同的形象。

魅力的人格形象是朋友圈的核心，他可以让你成为5000多名好友中的KOL，让所有人都能够了解你，这也是打造线上“吸引力法则”最重要的核心。

很多消费者不会因为一个LOGO或者品牌就和教培机构发生关系，但是人却不同，他有温度，家长不会对着商品，冰冷的课程讲话，但却可以因为几句不同的语言而在你的机构“下单”，愿意把孩子的成长交给你。

也许会有很多直营机构说，我一个大品牌，连锁加盟怎么做到IP化?你不妨思考下现在的头部教育公司，是不是多数都在将品牌本身往IP内容去升级，赋予品牌亲切的形象。

2、教育机构的客户转化

要知道一个陌生人并不关心这些营销，从客户关系角度，他更关心机构的品牌力，师资力量，我把孩子放在这里，孩子的成长是否能够让我放心。烤串姜见过很多的教培机构在加完家长的微信之后，第二天就打电话，而且话术都是非常死板的，比如：“某某先生，我是某机构的课程顾问，想邀请您来我们机构听一下体验课”。

其实这样的营销方式很让家长们反感，其一是因为：“目前已经过了电话销售的时代”，其二就是“我跟你不熟，我平时工作也比较忙，没空去听体验课”，最后也就不了了之了。

那么正常的小机构或者院校，线上微信营销销售的工作该如何做呢?答案就是从社交圈的核心地带“朋友圈”开始。朋友圈是机构内容传播的主要战地，但是很多机构却用错了方向，为什么有的人，我们加上他恨不得都想把他屏蔽到，因为“他并没站在家长”角度去思考。

朋友圈的价值是通过内容，吸引更多的人关注你是做什么的，一切不站在“家长”视角分发的内容，都有可能被屏蔽。朋友圈具备媒体属性，如果你把朋友圈当成一个电视台，试想一下，你想在电视台看到什么?多数人的回答是“自己想看到的优质节目或者内容”，那么换个维度，别人如果一打开看到的全都是广告，你觉得他还会有欲望了解你吗?

估计他的心里一定想的是，“赶紧换台”，所以人性都是一样的，没有人会专门盯着一个天天充满卖课的朋友圈去看，朋友圈是机构展示的风水宝地，是一个小门店。门店当中应该有各种各样的价值输出，那么价值输出包含哪些呢?首先他是一个IP，内容就要和IP有关，比如某某孩子舞蹈跳的不错，录制后进行传播，在或者一些小贴士，笔记，个人的生活状态等等。

东西好不好的核心在于“价值包装”，我见过很多小机构在运营朋友圈的过程中，不懂得“包装营销”。比如学员孩子本身的朗诵不错，舞蹈跳的不错，老师拍出来的视频镜头也不擦，模模糊糊，不注意取景，拍完后不知道“剪辑修饰”，就直接发出去了。其实这些都是细节处理，原本教室空间装修的非常有代入感，结果却因为“细节处理没有处理好”，而显得缺乏了格调。

对于大机构，连锁机构来说，烤串姜也看到很多的朋友圈营销因为过节做课程冲刺业绩而拼命的群发“家长”，语言也是特别生硬，冲业绩，课程打几折，这样的刷屏，群发多数都是无效行为，没有沟通的营销距离被家长拉黑也就不远了。

微信的当中有一个功能叫做标签，小机构人数不多的时候，可以适当的运用标签功能将“家长进行分组”，比如“已沟通”“待沟通”“已付费”“意向客户”，那么机构在过节营销的时候，就可以精细化的进行沟通了。切记一定不要群发，即使群发也要站在“家长”角度去思考，他们会听什么语言，怎么才能回复你。

我见到的某个连锁机构线上运营特别好，他们跟用户群发的时候上来先说一句寒暄的话，比如：“现在在哪里”，“最近怎么样”，这样的疑问句。当抛出去之后就会引导好友的回复，然后在进行活动的宣导说“我们今天有课程活动，感觉特别适合您的孩子，想邀请您过来听一听“，不知道能不能帮助您的孩子成长。

你看，这样的营销方式不仅仅不会让用户反感，而且还能拉近彼此的关系，切记，朋友圈在私域流量体系中，最重要的作用有三大核心：一是人设的定位建立信任，二是价值的输出做好家长粘性，三是定期种草做好推广。

这一切都是在为未来的线上营销打下基础，要把家长当成“真正的朋友”，而不是流量，当你把家长当做流量的时候，也就离“流走”不远了。

3、总结

所有营销的本质都是基于人性，若教培机构想成功转移到线上，就必须了解基础的“公私域概念”与在微信生态中如何和用户保持强关系。

私域是一个鱼塘模型，是从公域钓鱼到“个人鱼塘”运营的一个过程，当然从公众号，小程序，企业微信，个人微信，社群每一个都是小鱼塘，所有的鱼塘链接起来就成了机构完美的线上大闭环矩阵，360度促达家长。