看《延禧攻略》,社工可以向璎珞学习什么

 出品 | 社工客(ID:shegongke)

作者 | 周晨旭

    单位 | 合肥市庐阳区实创公益发展中心

看电视剧已经是7年前在学生时代的《甄嬛传》,工作后更没时间追剧。但是最近朋友圈被《延禧攻略》刷了屏,很多朋友都在实名推荐这部剧。我也挤了挤时间,没有快进一分钟,看到了30集,这一次追剧不仅仅在剧情本身,更想结合工作写写我的感受。

专业知识是前提

看到很多社工招聘,都会提到社会工作、社会学、心理学等专业优先,而且社工需要通过多年专业知识学习及实务经验积累,才能更好的做好工作。

之所以璎珞被庇护,不过是因为她专业知识够强。第一集,她就凭借出色的绣工帮吉祥解了围,也在掌事嬷嬷和理事太监面前怒刷了一把存在感;之后在秀坊工作,她能被张嬷嬷赏识,也是因为绣活出挑,交到她手上的工作,每一次都能圆满完成,就连皇后的凤袍,张嬷嬷也敢放心地交到她手上。

在社区工作中,专业的知识是前提,社工一定不是任何人都可以做。

项目目标是核心

任何一个项目,最重要的部分之一就是项目目标,这也是衡量项目是否完成的重要内容。魏璎珞从进宫一开始,就具有明确的目的——查明姐姐死因真相,并为姐姐报仇。

为了这个目标,她不惜一切代价。魏璎珞无论遇到什么状况,都没有忘记自己的目标。最后终于为姐姐报了仇。在社区工作中,要处理很多事情,如果想在琐碎的事情中完成项目周期后的目标,一定要将项目目标进行分解——年度目标、季度目标、月度目标、周计划等,这样才不至于随着时间的推移,我们做的只是重复工作的叠加。

沟通能力是要领

沟通表达能力在很多行业都很重要,在社区工作显得尤为重要。我们在工作中需要具备倾听和表达能力。魏璎珞的口才,是非常值得学习的。她说话不卑不亢,既不谄媚也没有闲话。无论和谁沟通,她说话都很有逻辑性,条理十分清晰。她通过放火引来官兵和皇后,救下了愉贵人,没想到却被高贵妃反咬一口,说看见魏璎珞要谋害愉贵人,于是才要把她拿下。这时,只见魏璎珞掷地有声地回应:见图。短短几句客观冷静的分析,就彻底扭转了局势。

沟通能力不仅是一种能说会道的能力,实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力;一个具有良好沟通能力的社工,他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥,通过语言和文字表达能给对方留下深刻的印象。

资源链接是途径

社会工作者作为资源链接者,只有动员和整合社区中蕴藏的各类资源,才能为有需求的个人或群体提供更有效的服务。剧集更新到现在,最没有争议的一点就是——皇后是魏璎珞最大的贵人;明玉嘴损心直口快无脑,看璎珞最不顺眼,集齐全部领盒饭技能,但偏偏最后站在令妃璎珞身边的忠仆;绣坊张嬷嬷,作为最早知晓璎珞的秘密的人,教她学规矩,教她自保,多加照拂和提点,在很多场合暗暗帮助了璎珞;名医叶天士,看似吊儿郎当却医术精湛,和璎珞联手救下五阿哥,一招险棋治好了皇上的疥疮,目测也必是璎珞行走宫廷的好帮手。

作为社工要学会发现资源,整合资源,运用资源,然后促进问题解决,个人成长和社会正义。

学习能力是本领

“活到老学到老”是常听到的一句话,可见学习的重要性。如今生活节奏快,每天都有新事物出现;在那个女子无才便是德的年代,多懂一点知识更突显自己。皇帝说出“虎兕出于柙,龟玉毁于椟中”,璎珞居然也能接得上。

顺利给高贵妃一击。后宫生存技能,看似是比家族势力,美貌性情,但要长久保持战斗力,必须要有才学傍身。无论什么年代,要想立足,都不是光凭一张嘴的。读书有用吗?看似没用,但它却一定是一个通向更高阶层的门槛。社工理念中的“助人自助”类似“授人以鱼,一日享用。

教人以渔,终身受用”之理,若社工自身没有强大的学习能力,如何去帮助服务对象建立“渔”的能力?爱学习勤思考,抓住各种学习的机会如海绵一般吸收学习他人的优点,把这些变成自己的能力。

遇事冷静是必备

在社区工作中,每天都可能遇见不同的人,发生不同的事情。除了以上五种素质的重要性之外,遇事沉着冷静也是必须的。魏璎珞聪慧过人,为人爱憎分明,遭遇各种陷阱,总能逢凶化吉反败为胜。这得益于她遇到任何问题,不慌乱也不抱怨,而是立即聚焦在问题如何解决。

魏璎珞为皇后赶制的凤袍被毁,所配的专用材料孔雀羽线被盗。眼看上交贺礼的时间将到,这时魏璎珞急中生智,选用鹿尾绒毛代替孔雀羽线赶制凤袍。在向皇后呈递贺礼时,魏璎珞被人质疑拿便宜东西糊弄皇后,她冷静地解释到,用鹿尾绒毛是不忘满洲旧俗,为了配合皇后勤俭节约的美德所做。皇后听后心生欢喜。遇事冷静是社工需要具备良好心理素质的表现之一,遇到问题首先要克服情绪化。

身处尔虞我诈、勾心斗角的后宫,并不能跟祥和美好的当今社区做对比,没有什么是一成不变的,社工没有懒可以偷,惟有不断进化,才能得其自在。愿你在社区工作中遇到一个更好的自己,以及那个不断自我成长的过程。此文仅代表个人观点。

小客说:

今天你向璎珞学习了吗

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