企业客户会不会成为中医馆的重要增长点？
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第 286 期
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企业客户合作周期长，稳定，医馆和企业可以长久建立合作关系。
■ 医馆界 半夏
“掌生谷粒”是来自台湾的小众文创品牌,从米农那里选出好米,赋予它们文化创意。
“掌生谷粒”产品
对消费者沟通的是每款米背后耕作者的用心坚持与该产地适地适性的米种特色，对耕作者也会给予高出市场价二三倍的收购价。
“掌生谷粒”的米自然也会高出市场价，曾试水高端超市渠道，后来因商品价格过高客户太少而关闭了线下路径。
“在还没有被市场理解之前，掌生谷粒的米不能出现在超市的货架上。”创始人在采访中这样说。
“掌生谷粒”将服务企业客户作为自己更重要的销售渠道。
“掌生谷粒”的产品特性跟中医馆的服务内容有很大的相似性。对于中医馆而言，企业客户是不是一个优秀的增长点呢？
中医馆的服务产品背后也有很深的文化意义，相对没有被大众所理解，一开始教育大众的成本过高，而企业客户能够产生客户的引导裂变。
如果一个医馆能同时服务10个企业，每个企业年消费额30万，对于地方医馆也是一笔不小的收入。
企业客户也是医馆扩展客源的一种手段。因为地理位置的限制，医馆能覆盖的人群有限，企业客户服务增加了医馆被认识理解的机会。
企业客户本身也是个体客户的集合体，并且会在客户服务上有更高的要求，督促医馆进行业务的创新。
企业客户合作周期长，稳定，医馆和企业可以长久建立合作关系。
从内容上来说
企业客户服务可以分为产品端、诊疗服务端和科普文化端。
产品就是医馆拥有的各类中医产品，比如膏方、花茶和药酒。对北京人福中医来说，量最大的企业客户服务产品是节日礼品。
诊疗服务可以是名中医看诊咨询或上门看诊；或者中医外治（正骨、按摩等）或上门；一些名中医科普讲座+看诊；中医体检。
其中上门服务的三伏贴活动是很多医馆做的最好的企业服务之一。根据企业的预算为企业设计颈椎养护套餐作为员工福利的做法也比较多
科普文化端大部分是中医科普讲座，近年来的中医亲子活动流行起来。
从服务对象来说
一是为企业管理者和员工提供健康平台，二是为企业客户或关联企业提供健康服务。
1. 来自老板的朋友
对于很多医馆来说，第一批企业客户更多来自医馆老板的人脉关系网。当然依赖个人人脉肯定不会持久。
2. 来自医馆的粉丝
当医馆运营积累到一定程度的时候，可能会有粉丝主动为医馆转介绍企业客户。前提是医馆本身提供的产品和服务质优价美。
3. 主动开发企业客户 。
无论是来自老板还是粉丝的企业客户，对于医馆来说都比较被动。每个企业都有健康服务需求，只是如何去引导和开发。医馆要有主动开发企业客户的意识。
如果是连锁医馆，可以考虑成立市场部门进行业务联络。
如果是单体医馆或者体量相对较小医馆可以考虑竞聘上岗，兼任市场一职。
开发企业客户步骤 👇
第一步：客户筛选：首先大型企业，如国企、上市公司、外企等，再选择大型民营企业等以此类推。
第二步：引导：一般跟工会或者HR部门合作，邀请企业领导、工会领导或者HR到店体验，建立需求。
第三步：需求上升到公关，成为企业公关方法之一。
第四步：价格设计和服务定制。企业价格设计一定是会员级的享受。
*以上步骤由北京人福中医创始人吴广海提供