案例分享丨“微门户”助力校园抗“疫”

随着教育信息化从1.0时代进入2.0时代，2.0时代教育信息化突破时空限制、快速复制传播、呈现手段丰富的独特优势，必将成为构建泛在学习环境、实现全民终身学习的有力支撑，并带来教育科学决策和综合治理能力的大幅提高，与此同时，移动智慧校园的建设也将成为大势所趋，促进未来教育走向新的形态。

广东工业大学在《广东工业大学信息化十三五规划》中就已明确，建立移动校园平台，实现对教育移动应用统筹管理的路线，建设统一的校级移动广工App，制定相关移动应用的管理制度和规范，统筹移动资源、应用，实现数据整合共享。

广东工业大学

近期，广东工业大学对统一移动平台进行升级，利用公用的企业微信平台打造校级“微门户”，将移动教学应用、办公应用、生活应用纳入其中，增加用户粘性，提高了人员和组织架构信息准确度，以及用户使用的便捷性，形成对外统一移动终端入口，为抗“疫”工作提供强有力的支持。

移动信息化服务现状

目前，广东工业大学已完成数字化校园建设，实现了对校园事务的网络化管理，为师生提供在校工作、学习、生活等多方面的综合服务。然而，仍有相当一部分校园应用平台局限于PC端，依赖固定的办公场所和网络，且应用分散，服务手段单一，兼容性差，扩展困难，粘性低，缺乏移动端的支持，用户体验差。

为解决以上难题，广东工业大学结合自身实际，在统一认证、统一门户、统一数据平台和统一支付的基础上，融合网上办事大厅、企业微信号、微信统一管理平台等移动公共服务体系，建设“微门户”，依托5G移动通信和WLAN网络，将学校各类应用无线化、移动化，用户通过专属的应用入口访问校内各业务系统的数据，使得师生彻底摆脱固定网络制约，快捷获取服务，提升移动服务体验。

“微门户”架构设计

学校“微门户”实现统一的管理架构，包括统一身份认证、统一组织架构、统一消息推送、统一接口等（如图1所示）。

图1 “微门户”统一架构

其中，微账号管理依托微信企业号统一组织架构，实现企业微信与学校内部组织架构同步，无需维护多套组织架构。将微信提供的功能和接口进行封装，整合校内微信的各类公众号（包括企业号）进行统一管理，提供比微信公众平台更丰富的管理功能；消息推送中心将分散在各应用系统中的信息（如成绩信息、讲座信息）进行连接，然后封装成消息，调用微账号管理中心封装的微信接口，推送至终端微信用户。

学校微门户移动平台以微信企业号和微信一体化服务平台为载体，完成了在移动终端的布局，并提供移动应用入口，调研学校实际需求，对每一个应用项进行定制开发或集成，建立用户和应用系统之间的连接。用户通过广东工业大学微信企业号进入微门户页面，可查看待办事项信息，选择常用应用进行操作，查看最新的通知信息，可选择底部菜单进行消息查看、应用中心的设置及操作、个人信息查看，高效易用。

“微门户”助力战“疫”

疫情防控期间，关注学校企业微信号的师生达到56280人，占师生总人数的98%。经过高覆盖和大规模的使用，用户数据信息和学校内部组织架构的准确性有了很大提高，为用户数据治理提供了有效途径。师生利用移动端学习、健康申报、各类服务申请、各项事务办理等，为学校移动平台的建设提供了新思路。

结合微信企业号的功能、特点和优势，学校搭建了高校移动综合服务平台即“微门户”。利用“微门户”，可以短时间、低成本地开发高质量的移动轻应用——“微门户”应用中心。疫情防控期间，“微门户”中的各类应用在服务教学、科研和管理过程中发挥了重要作用，助力学校打赢抗“疫”攻坚战。

01

移动教学应用

疫情防控期间，新云教学平台移动端助力“停课不停教，停课不停学”，线上教学如火如荼地开展。以学生为中心的教学设计，让居家学生只要拥有移动设备就能上课、上好课。学校进行网上教学以来，教学效果显著，获得师生一致好评。

例如，国际学院陈晓茹老师一方面利用直播平台授课，另一方面利用新云教学平台移动端为学生提供教学资源、线上学习评价、学习讨论等，顺利完成教学内容，达到预期教学效果（如图2所示），最后利用平台进行考试与学习评价，使学生不仅完成了学习目标，也享受了灵活多样的教学方式带来的全新体验，有效提高了教与学的质量和效率，让移动“微门户”真正成为教师的好助手，学生的好帮手。

图2 基于“微门户”的移动教学应用

02

移动办公应用

基于微信企业号搭建的“微门户”融合了多个移动办公应用，包括网上办事大厅、智能门禁、评教评学、移动OA、会议管理、财务查询、消息推送中心等，用户利用移动端，可在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、办任何事(Anything)，即“3A办公”。微办公大大提升了师生的办事效率，减少师生到现场办事的需要，对于疫情期间减少人员聚集发挥了重要作用。

同时，学校可以利用“微门户”集成会议管理，实现会议的高效召开、任务落实、全程记录等。建立会议管理业务，实现会议计划定制、会议通知发送、会议纪要等重要会议文档的快速流转、审批、归档，从而提高工作效率、节约成本、实现信息化管理（如图3所示）。随着移动服务的逐渐丰富，学校未来将探索更贴近师生需求的移动服务内容。

图3  会议管理轻应用

另外，“微门户”移动缴费应用对接多个缴费系统，包括校园卡、网络缴费、教务管理、研究生管理，提供一个统一的缴费移动平台。用户打开应用中心的“移动缴费”，选择缴费项目，点击“在线充值”，即可完成校园卡充值（如图4所示）、网络缴费等。“微门户”缴费为师生提供了更加便利的充值途径，方便用户快速缴费的同时，提升了我校信息化水平。

图4  基于统一支付的校园卡充值

03

移动生活应用

除教学和办公应用外，“微门户”还提供了生活应用，包括今日安康打卡、校历查看、故障报修、通讯录、校园地图、一卡通、创新创业、智慧课室应用、电子储物等功能模块，提供学生随时随地想要了解和咨询的信息，帮助解决学生学习、生活方面的困惑。

应疫情防控工作需要，学校要求全体师生员工每日进行健康申报，落实早发现、早报告、早隔离、早治疗，并实施疫情日报告、零报告制度。为此，“微门户”在疫情初期上线今日安康打卡（如图5所示），师生员工每日早上都会收到打卡提醒，并进行健康申报。

健康打卡系统依托微信企业号用户组织结构，并对数据作加密安全处理，避免个人信息泄露。为准确获取打卡人实际所在地，系统实现GPS及IP自动定位，使学校和学院有效统计，精准掌握和了解师生员工的健康信息。应用上线两个多月来，已经有近300多万条打卡记录，为学校及时获取师生健康信息发挥了重要作用。

图5  今日安康打卡

“微门户”独特优势

“微门户”在轻应用、高性能、移动化、互动性等方面的优势，主要体现在：

1.安全开放。微信企业号的基础框架及接口，提供了多种功能设计与安全保证，开放性强，对其他系统的支持性好，能够有效缩减开发成本。

2.用户基数大且粘性高。微信企业号具有很好的用户基础，师生受众基数大，已成为日常工作、学习不可缺少的工具。据微信官方公布显示，微信的月活跃用户数已突破10亿，其中包含大量高校师生群体。

3.信息传播更广泛准确。借助微信企业号的消息推送功能，能够达到100%的信息接收率，还可以通过标签、分组等功能精准推送消息。

由此可见，基于微信企业号搭建校园移动平台带来的效应是巨大的，更贴近学校移动信息化建设需求，并具有更好的扩展性。

发展与思考

高校移动信息化建设势在必行，发展移动校园，已经成为高校信息化建设管理者新的工作目标。目前，高校的做法多是在原有传统信息门户基础上对现有应用系统进行简单的移动改造整合，部分老旧系统也只是在移动端做信息门户移植。这样的移动门户质量不高，难以贴近用户的使用需求，用户使用体验差，很难推行。

因此，在推动移动智慧校园过程中，学校信息化部门不断探索和思考，总结经验如下。

首先，对于用户，一些“低频刚需”应用在“微门户”上访问，省去了安装App的麻烦，即用即弃；统一的身份入口，无需像独立App或者公众号一样进行用户绑定操作，提高了用户体验。

其次，对于应用开发部门，无需考虑各种对接问题，在“微门户”已经统一解决各种数据的对接，且软件升级直接在后台完成即可，无需要频繁升级App。

再次，对于信息化主管部门，在企业号建设“微门户”，能够利用腾讯企业微信的优势和功能，信息化主管部门只需考虑应用上线及维护统一认证、与统一数据中心和统一消息中心等即可，减小了应用的碎片化现象。而随着应用的深化，数据质量会不断提高，也有利于学校信息化水平的提升。

最后，在安全方面，每个进入“微门户”的应用，学校都会先进行安全检查，才允许上线。除微信自有的安全机制保障信息安全外，学校组建了专门的负责团队，包括运维团队、技术团队，对上线应用定时进行安全检测，对系统运行过程中系统管理员及业务管理员的问题，提供解答及问题跟踪解决。

“苟日新，日日新”，教育信息化建设从数字时代进入智能化时代，智慧教育成为教育信息化发展最新愿景。在今后的工作中，广东工业大学网络中心将不断扩展服务性能，尝试创新性应用，构建更完善的校园移动服务平台，探索更贴近师生需求的服务内容，为师生提供更为智能化的移动服务，打造以服务师生为中心的移动智慧校园，催生教育教学、工作、生活新形态。

本文刊载于《中国教育网络》杂志2020年5月刊，作者：邝翠珊、伍文燕、冯广，单位为广东工业大学网络信息与现代教育技术中心；责编：朴艺娜。