医院质量管理

一  概述

1. 概念  2. 发展趋势

二  医疗质量管理方法

1.医疗指标统计管理  2. 全面质量管理  3. PDCA 循环 4. 三级质量管理

三  医疗质量评价

1. 概述  2. 组织与方法  3.  内容

四  医院实施ISO 9000族标准具体操作

1. 医院质量体系的确立  2. 医院质量体系文件的编制  3. 医院质量体系的实施与运行