开拓创新争上游

限流前

限流后

中国科技馆自2009年新馆建成开放以来，年服务观众量逐年攀升，由2009年的267万人次增至2018年的440万人次，当日接待观众量2018年更是达到57000余人次极值，大大超出设计服务接待容量，给场馆运行带来严重安全隐患和威胁，观众的参展体验质量也大大下降。

为确保元旦春节、“五一”“十一”小长假、暑期等运行高峰公众的参观安全，改善参观环境品质，提高运行服务质量，自2019年7月10日起，中国科技馆试行场馆预警限流制度，相关的限流措施包括：游客入馆实行“西进东出”，避免人流交叉冲撞；全部安检设备外移，取消室内售票窗口，释放场馆内部空间；优化票务执行政策，扩大免费参观人群；团队严格施行分时段入场，引导游客分上下午参观；提高网络预约售票比例，减少门前排队人群；逐步实行全部实名参观，坚决打击黄牛倒卖门票。

与此同时，还配套实行游客瞬时人流量分级预警制：当日最大瞬时游客在馆量达到12000人时，启动二级限流措施，及时做好客流疏导管控工作；瞬时在馆客流量若达到15000人，立即启动一级限流措施，暂时停止游客入馆，根据出馆人数灵活掌握进馆人数。

中国科技馆试行预警限流措施，得到了广大游客的理解和支持，主流媒体纷纷宣传报道，属地相关单位积极配合，中国科技馆参观环境大大改善，观展质量大大提升，各展厅客流分布趋于均衡，单日服务观众数量趋于平稳，大大减轻了安全压力，确保了运行安全、平稳、有序。

有感于领导班子结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，深入开展调查研究，带领安全保卫部、观众服务部、网络科普部、后勤保障部等部门中坚力量群策群力、精心谋划，以及全馆干部职工勠力同心、拼搏奋斗，为预警限流作出重大贡献，赋诗一首，以表情怀。

（一）

从来难题令人愁，
如虎挡道刺在喉。
破解方能求发展，
搁置终将酿患忧。
懦夫退避缘自保，
勇士闯行彰风流。
赞我中坚敢担当，
开拓创新争上游。

（二）
预警限流成效优，
黄牛猖獗票难求。
岂因惧噎废食饮，
莫以虑责退激流。
與情应对赢果断，
举措完善赖筹谋。
戮力同心斩荆棘，
千难万苦谈笑休。