供应链应该怎样来对接社群团购平台【第208期触电夜话】
第208期触电夜话分享:
★分享主题:供应链应该怎样来对接社群团购平台
★内容大纲:
1、社群微商平台适合哪些品类的产品?
2、社群团购的产品需要具备哪些优势要素?
3、微商企业如何借助社群团购积累第一批用户?
4、传统企业转型如何结合社区微商模式?
★分享嘉宾:
杨三三
招财猫(广州)新零售咨询公司创始人,多家食品、化妆品工厂股东。18年进入社交新零售行业,从业互联网、电商、团购、微商、社交电商社群,线下实体专柜及美业渠道近20年,拥有强大的资源链接及整合能力。
各位触电会会友,大家晚上好。非常感谢龚老师给我们分享社群团购经验的机会。
去年呢,我们有一个生产美容小仪器的小工厂。下半年的时候呢,很多社群团购来采购,一开始没放在心上,后来发现采购量越来越大,我们就开始关注,而且开始钻研这个社群团购领域,发现销售能力特别强,于是我们就推动发起了微商行业首次对社群团购关注的那个大会,打通了社群团购和传统微商之间的桥梁,很荣幸,很多社群团购老板特别给面子,亲自莅临了社群大会现场,传授了很多干货和经验,社区团购由此燃爆,万团齐发,风口就这么来临,让大家关注到了。
也是从那场大会开始,我们不断地推进两个行业的深度合作,融会贯通,在我们的指导和服务下,已经有部分微商品牌,而且是头部品牌,还有几个微商大的团队,成功的跟社群团购方进行了这种深入的合作,或者借鉴到的经验,成功的改善了之前流量枯竭,动销不良的窘迫状态。
其中呢,有行业内真的数十万代理的头部微商品牌,可以挺自豪的跟大家说,行业内的某头部品牌全面转型社群团购就是我们招财猫服务的明星案例,双方都非常满意,皆大欢喜,即将官宣。
大家应该都知道社群团购是什么。简单描述呢,就是微信里面拉个群,天天在群里面发各种产品的链接、素材,然后在群里面卖东西的,叫社群团购,或者叫社群拼团。
如果要把团购按照品类来细分呢,我个人是觉得他可以分成三种,一种呢,叫做社区团购,本地化的那种。比如小区的业主,租客,或者是临近小区的业主,租客,然后有那么一两个群主拉个群,群主搞了货源,然后大家拼着买,或直接送到小区门口。然后群主啊,群主的助理呀,或者是这个群里面的代理啊,再负责把这个货送到各家各户门口。
这个社区团购呢,现在已经是资本方的天下了,完全是在靠烧补贴,为什么呢,因为这一类的社区团购本身就优点很明显,他的整个的粘性,信任值都特别好,但是呢,人数的限制很大,而且这个分发是一个特别重的活。
第二种呢,就是偏技术流的,叫数据社群。有一点儿类似于咱们微商直营的那个玩儿法,用庞大的基数换概率。这个必须得有大把数据流量。比如前几天我有一个朋友跟我讲,他们搞了1000个群来做测试,1000个这种电商数据群用直营,符合标准的话术去转化。效果是真的不错,但是这个缺点呢,对运营的门槛确实有点高,一般的我们不太好玩。
第三种呢,就是大家目前嘴里最火的社群团购,简单看——拉群,发素材,成交,招代理,跟微商流程差不太多,但是我们聊过二三十个社群团购的老板,然后我们还请了一些人实战辅导了几家微商品牌之后呢,我们发现中间的区别还是蛮大的。
今天主要是讲供应链选品的逻辑,这是龚老师给的任务。所以关于社群的分类各方面的这一部分呢,我们就不单独细讲了,如果有想了解的,你可以私下跟我们再联系,我们再慢慢探讨。
龚老师给我们布置的第一个问题呢,是社群微商平台适合哪些品类的产品,其实按照品类来分啊,快消品依然是最大头。其实大家可以把社群想象成什么,想象成我们线下的超市,大型的超市。五花八门儿什么都有,但是呢,它的销售额最高的一定是快消品。比如说食品,生鲜,家居,百货或者均码类的一些产品。
这一类的产品可以占到整个社群团购里面65%-70%的份额,其次呢,就会是像一些母婴儿童,然后均码的服装啊,鞋子啊,包包啊,这一类的东西,它属于是高流通的产品。
再就是甩库存的,便宜到你都不敢信的那种产品,卖的是真的很好,很爆,但是呢,卖完这一批没有了。我们真的见过,就是明明已经销声匿迹的产品,突然通过清货社群团购他又卖火了的,比如说是某某女皇的什么产品,什么什么酵素酶,我们是真的见过,卖着卖着卖火了,大家满世界都在找,这个货源没有了。
然后我们就开始听说某某某工厂已经准备全力仿制这个产品了,就确实有这种。因为社群团购呢,它之所以被大家开始关注,就是因为它有一个强大的销售能力,实打实的销出去了这批货。
然后我们把社群团购的产品呢,按照价格来区分。其实比如说有免费送的也有,因为这种呢,就标准后面有其他的套路,我把这个东西送给你,然后我用你的数据,流量各方面的,我再去做其他的转化,这一类是一种方式,还有就是很便宜的,大家概念里面的比如说清库存的呀,或者是引流品。但这个的比例其实没有像大家想象一样占得那么高,这种东西可能也就是站在百分之二三十的样子。
前期的社群团购的卖价呢,其实一半以上实际上是在30到70这个价格区间,成本基本上在10到50块钱左右,因为毕竟还要加上几层代理的利润,呈现出来的差不多就是这个价格区间。
那大家说,不是啊,我身边儿的社群团购,我觉得发出来的那个产品太便宜了,明明100块钱的成本可能就卖十块。这种情况是什么,这个社群团购确实是从清货做起来的,清货只是团购产品中的一类,不代表全部。
当然了,如果大家想转型,想优化产品,手里面还有库存的,这条路确实可以解决问题,而且现在有一些大团,量非常大,本身也有清货换货的这种相关方案。至于如何合作才能降低成本,降低风险和损失,这个就真的要根据你的情况进一步的分析和探讨,不是所有人都适合清货的。
然后大家说那不是卖便宜的,那有没有贵的呀,有呀,比如说100到200,这个区间其实就有大把的产品,我们有一个朋友,他们团购一个美容小仪器,这个男性同胞可能都不在意,可能你都不知道,你媳妇儿化妆台上一个看似不起眼的小仪器,在日本要卖一万多,他们团购的时候是8000多,接近9000,一次开团三天卖了3000套,多大的流水,大家可以自己算啊,他们那种团还能团什么,团爱马仕团雅诗兰黛。本身他们的定位就是走的轻奢路线,所以他们那个有一个盘子起盘才不到两个月,因为他的定位很精准,而且他找不到的那个核心供应链也确实是比较给力,所以不到两个月他的日订单已经超过1万单了,每天发货量超过1万单。就是因为他们定位够精准,而且呢,他们的目标人群越精准越好,粘性越高,并且走的这种路线呢,他找的那个供应商也确实比较给力,所以说我们认为所有社群用户的分类的组成啊,都不太一样,核心是什么,是同类同频,同一类的人群匹配同一价格区间,所以我们认为用户应该分成三类。
一类呢,叫做奔着便宜去的。只要够便宜,不管是临期过期还是高仿。这类用户只关心价格。
第二类呢,叫做奔着面子去的。群里都是朋友的朋友的朋友的朋友。抹不开面子呀,你总要买几样支持一下吧。
第三类呢,是我们最看好的,叫做会种草有温度的社群,这一类的人群,消费能力有,群里面的这个粘性很高,互动也很好,但是,但是,但是,重要的话说三遍,这种社群做起来真的非常重,包括群长的筛选,产品的种草,群内温度的互动提升,时间长,任务重,见效慢,只适合那些有耐心的品牌方,或者是长期打算做这件事情的大团队长。但是他的优点也非常明显啊,一旦你的这个群内的温度成型了,长期稳定,粘性高,复购多,你推什么用户都愿意买单。
所以,高客单价其实就是因为把简单的工作重复不断的用心做了,每天都在群里面互动,这个呢,就是社区团购的一开始的群其实是有异曲同工之妙,比如说没事儿在群里面相互怼一怼物业哪里不好啊,谁家媳妇跟婆婆又吵架啦,这种有共同语言,共同话语,然后呢,大家相互之间觉得信任感很足,所以真正的我们讲,先不要说团购,就是至少在社群这个层面上,只要你能够深入去把内容做好,把客户的心拢在你这里,你的这个群你卖什么其实都很OK的。
第三个问题,社群团购的产品需要具备哪些优势要素,这个问题呢,我们跟几十位团购老板确实聊过。而且这个他们也都亲口表示自己喜欢的供应商是个什么样子的,我为什么那么犹豫这个问题呢,就是我来给大家汇总一下哈,大家都喜欢什么样的供应商。
有喜欢有原则的供应商,有喜欢有特别产品的供应商的,有喜欢能够患难与共的供应商,有喜欢有担当的供应商,有喜欢有实力的供应商,有喜欢各大平台的头部供应商的,有喜欢供货价比其他家都便宜的,有喜欢匠心精神品质更好的,有喜欢完善的售后团队做得好的供应商,有喜欢对产品价格有把控度的。每一个社群老板其实他是对供应链和产品的理解和喜好不太一样,而且不光老板不一样,每一个社群的采购方这一个品类的采购也不一样。
反正大致总结就是,如果把大家都喜欢的所有供应商的特点,非要安在某一个供应链身上,我们认为应该还没有出现,就是真的没有那么全才的,因为你擅长这一部分有可能就不擅长另一部分,但是所有的核心是什么呢,是你的产品比较特别,比较突出,你的售后服务做的比较好,比较讲诚信,这一类的供应商确实是比较受欢迎的,而且再给大家偷偷的透露一点点这种机会吧,尤其是现在的头部的这个团购采购方案已经都开始四下再找源头工厂,优质的工厂开始定制贴牌了。
所以,如果大家是源头工厂,有核心的研发能力,能够制造出所谓爆品或者是特别一点的产品。然后你又比较会炒作的话,我真的觉得你应该在这个机会里面好好的入手一下。尤其是那些有日韩,欧美的这种国外的供应链的这种商家。这个市场真的建议你好好研究一下。
如果大家手里有进口的产品,或者是确实是那个产品市场比较干净,控价很好,不是那种真货假货,各种价格的货,满天飞的也很有机会,因为所有的选品都会基于最好我家有,别人家没有。既然基于这个的时候,我觉得大家想办法抱上几个团购采购的这个大腿。坚定不移的就只供他一家,帮着他帮扶着他,一起做的更大,做的更好,你跟他的合作就越来越深入。
大家有想跟这些社群团购深入合作的,我们这次大概邀请了20几位的头部和腰部的社群团购的老板,或者他采购的负责人出席龚老师把那个818的会议,大家可以在会议现场认识这些大咖,然后跟他具体去谈一些合作。
第三个问题呢,是微商企业,如何借助社群团购积累第一批用户,这个问题其实挺不好回答的,因为最近很多微商企业在转型社交电商平台,社群团购,网红直播,就是各种各样的一路看下来呢,我们发现转好的都是同一个结论,凡事没有转好的也是同一个结论,是什么,他的思维模式没有发生改变,很多人以为搞个群发发素材,就能大把大把的卖货,大把的赚钱,但是还有很多团队长以为,哎哟,我卖了一个货,才赚三块五块,后续工作一大堆根本就不赚钱,我不屑于干。
传统微商是什么,是把一个产品通过十个代理裂变成1000个代理,再每个人卖出1000份,就是等于是把一个产品卖给了1万个人,社群团购是什么,是反过来,他把这1万个产品都卖给了一个人,当一个人跟你有1万次的交易习惯,哪怕1000次100次的交易习惯。其实他已经被你培养出了消费习惯,跟你产生了这种高粘性的交易契约,这个时候他对你只是客户吗。
这时候,我们觉得微商其实应该不忘初心,在任何风口上顺势而为,让社群团购,网红直播,所有的这些都作为方法、工具,扩大你的流量入口,降低流量成本,提高流量的转化率,这里真的是建议大家重新再读一读龚老师的这个书,用我们最擅长的微商极致的这种快,微商的思维,流量的思维,裂变的思维来看待这样的一个问题。
大家在这里要注意一个问题啊,不是说网红直播很好,你就要去做,社群团购很好,你就一定要去做,他一定跟你本身的情况是有关系的,你适不适合这个很关键,另外呢,你要明白这个是个工具。而不是说你去那里面说,我完全按照这套来罢,不,我们认为所有的工具都应该有助于你激活你原来已经沉睡的或者已经流失掉的那些代理,重新把他们找回来,重新唤醒他们,我们认为这才是社群微商给传统微商做的最好的表率,他们更以人为本。
你看啊,比如一些头部的品牌方,我们给的建议是什么,我们目前服务的几家都是通过我们直接收编实战团购的老板,或者是深度战略合作,进行流量和成交手的相互转化。但是我们真的善意的提醒,不是每一次的资源整合都是有效的,这个环节把握不好,品牌方还有团购方都是又耗时又费力,最后还可能不欢而散,两败俱伤。
如果你是传统的中腰部的微商品牌,资金实力没有那么大。然后也没有那么大的代理体量来吸引别人跟你深入合作,我们是真心建议啊,你慎重考虑一下,你是不是一定要用社群的方式来进行转型,如果你团队做的还行,去找行业里面口碑比较好的培训公司,老老实实的把你自己的代理培训升级,增加信任度,同舟共济的共同发展,不要瞎测试,找到最合适的流量来源,社群团购真不一定适合所有的微商品牌啊,真的提醒大家注意啊,其他其实有很多流量入口,比如说实体的流量,电商的流量,网红的流量,直播的流量。
只要你真的想解决问题,会有很多种的方式和玩法,你一定要仔细考虑你更擅长什么,你的团队更擅长什么,你的产品更适合什么样的渠道,帮你去拓展流量,甚至是你要用什么办法去搞来这个流量,然后分发给你代理,怎么在群里边转化,这个是一个需要创始人静下来细细思考的,千万不要,今天这个说东边好,明天那个说西边好,你就拿着你自己去来回测试着玩儿,我们服务的这些品牌里面,我们见过,因为这样的本来还挺好的,就是左右摇摆了一下,最后发现这个僵到那儿动不了了。
最后一部分呢,我们就来说一说,这个小的品牌方和一些代理流失比较厉害的中小团队长。可能真的就是我们见过太多几十万的大团队,几万的大团队长。下面的代理跑的可能就剩个几十人,几百人了,这个太多了。那么我们建议这一批人怎么做呢,你既然要面临转型,首先就是放掉你自己的品牌呀,你代理的那些东西呀,你就干脆全身心的投入,跟着那些已经成功的社群团购老板,新起盘的我是建议你别被那些什么所谓的高利润、高分红晃花眼,找那些前期已经成功的。
不一定非得要找像嗨团妈妈团,这种头部已经体量那么大的,找那些在中腰部的活得非常好,在赚钱的那些实战的。你会发现他们的逻辑跟传统微商的逻辑真的不太一样,所以你去跟那些真正成功的闷声发大财的那个社群团购老板跟着他们成功的干,你能少走好多弯路,尤其是不会再让你仅剩那点代理商了。
所以我们认为传统微商不管你是转型还是就是希望能够利用社群团购重新再激活用户啊,积累用户啊。我们能给的建议其实是,不管你是自营还是找人代运营,或者是找合作方,怎么的合作方式,怎么样合规合法的经营,怎么持续健康的发展呢,真的是建议一事一论,因为千人千面,每一个人的情况不一样,你的品牌的情况只有你自己知道,然后去找一些专业的专家,然后来给你一些意见,比如说某一个品牌团适合你的调性,哪一个品牌团可能价格太高,或者价格太低,或者是它的那个品类刚好不太合适你。就是这些东西,真的是需要大家深入去考虑,去聊去问。
龚老师818大会的现场,我们不是邀了很多的实战的社群团购的创始人到现场嘛,其实有这个想法的这些朋友,你真的可以等到参会的时候,去找那些实战大咖答疑解惑,让他们来给大家分享一下。你想知道的那些东西,因为毕竟实战做出来的才有发言权。
龚老师给我们的最后一个问题呢,是传统企业转型,如何结合这个社群或者微商模式,传统企业转型的核心,我们认为同样还是在老板的微商思维和执行能力,其实微商代表什么,虽然微商被诟病过,但我始终认为微商的快,执行能力强,肯拼搏,这就是微商最牛的地方,你拿这一套微商思维和执行能力,你去做任何一个行业,不管他是传统的还是什么样的,你绝对都能做好。这个区别呢,是它的核心就是传统企业的核心竞争力,他的资源优势是在哪。
这个真的是不好讲怎么结合,因为当我们没有深入了解过,不知道到底他的核心竞争力优势在哪里的时候,我们给出任何建议,其实都有可能让他后期栽坑。所以我认为传统企业转型,其实怎么结合社群团购的模式不重要,重要的就是你思维的转变,可以说我们认为微商思维目前在任何行业都是最顶级的思维和逻辑,所以真正改变的只有思维。
我们做咨询以来,接到非常非常非常非常多的一种聊天就是,你们做这个咨询可以对资源是吧,我有一个特别好的产品,我有一个特别好的供应链,我有一个特别牛的背书,我的产品多好,你给我找人卖货吧,其实我们挺懵的,因为我觉得好产品太多了,不是每一个好产品都可以因为产品做成了好的品牌,大家真的仔细想一想,我们微商行业的这些头部品牌。这个产品固然很重要啊,但是头部品牌真正靠的是什么,是它的执行能力和他的思维,对代理越好的起得越快,大家没发现这个问题吗。
所以,如果真的有哪个传统企业想转型,不管你是转型微商啊,还是转型社群团购啊,还是社交电商,网红直播,都不重要,但是我们建议,入场前都去好好读一下龚老师的那个微商思维,那本书你至少读三遍以上,真的非常有用。然后把龚老师的那个书看明白之后呢,花个2万入个触电会。触电会是目前我们认为学付费运营社群,最好的实际教材。
我的分享呢就到这里结束。然后再提醒大家一句,所有大家希望链接社群团购的资源,包括你有好产品,想供给他们采购,或者是你是微商品牌方,想跟他合作,大家做流量和成交手的这种相互赋能,都建议大家一定要关注8月18号龚老师那场会议,我们会把很多品牌方甚至很多直播的红人都请到会议现场来跟大家实战答疑。所以感谢触电会的各位,我的分享到这里。
感谢杨三三女神的精彩分享
内容有删减,整理:连东炜