微软Envision：站在“大象”的肩膀上触碰数字化的天空

托马斯·弗里德曼在畅销书《世界是平的》当中描述了当代世界发生的重大变化：科技和通信领域如闪电般迅速的进步，使全世界的人们可以空前地彼此接近。

科技让世界变平，也打破了竞争了边界，数字化技术正在无情地重绘行业，有数据显示：标准普尔500指数的公司，平均寿命已经从67年降低到15年。每一家企业都应该以一种敬畏之心，对数字化转型建立清晰的认知。

数字化技术的出现与迭代的速度是如此之快。潮起潮落间，如柯达、诺基亚、摩托罗拉等很多传统巨头早已日薄西山，互联网的新生血液不断向所有行业渗透，蚕食着原有的商业规则。2020年的新冠疫情，则进一步加剧了这种新旧力量之间的碰撞，数字化能力的强弱已成为抵抗未来所有不确定因素的关键力量。

正是为了帮助全球企业建立对数字化的认知，微软与埃森哲、埃维诺联合打造了Envision全球商业领袖线上论坛，通过先进科技和数字化转型最佳实践，描绘企业数字化未来的美丽蓝图。

不确定性打破了企业发展的常态

2020年对任何企业都是极富挑战性的一年，新冠疫情横空出世，“黑天鹅”的羽翼笼罩世界，导致全球经济环境恶化，让不确定因素倍增。企业不得不面对业务连续性被打断，业务重启向数字化要效率的难题。

当这种不确定性的“非常态”，慢慢变成一种“新常态”，在逆境中创造机会，并重归增长通道的重担，就落在了数字化转型上面，正因为如此，数字化的价值才变得前所未有的大。

这也是为什么微软、埃森哲和埃维诺共同打造了Envision的原因，通过与全球数字化的领军企业的思维碰撞，让更多企业相信数字化的力量，并走向数字化转型。

微软CEO 纳德拉（Satya Nadella）说，“疫情期间，让人们跨越空间的限制进行合作。一线生产人员，一线医护人员，可以和专家远程连线；这些专家虽然在家办公，但同时也能通过这种方式身临一线，这么做既提高了效率，也使专家的专业技能得到了充分发挥。”

如其所言，疫情带来最大的改变就是让“在线”成为了企业工作流程中的常态。埃森哲发布的新报告《未来工作》当中，有83%的工作者认为混合工作模式是最佳的，个人可以安排25%-75%的时间进行远程工作。

但并不是所有的“在线”工具，都能够称得上是混合工作模式。

混合工作的关键在于会议室内外与会员工之间是否能进行良好的协同工作，微软正在通过研究不同的会议配置和技术，来搭建一种更高效、更具包容性的会议室，微软称之为“混合会议空间”，这就是Microsoft Teams 会议室的由来。

据悉，微软还在这间会议室中加入了可以发送空间音频的扬声器，甚至还将麦克风矩阵嵌入天花板之中，可以让远程与会者可以确切听到发言员工在会议室中的位置。这种“身临其境”的工作氛围，让混合工作模式相比真实场景的工作效率丝毫不逊色。

数字化创造变革的飞轮

微软全球执行副总裁贾德森·阿尔托夫（Judson Althoff）说：“为了能够让员工实现远程办公，微软付出了艰辛的努力：在微软，我们每天激活的Teams净新增用户多达300万。我们确实在尽全力帮助企业提高工作效率，度过这个充满挑战的时期。”

而埃森哲的调查认为，远程办公的场景并不只是迫不得已的考量，而是彻底摆脱实体办公场所束缚的全新办公方式。据悉，在疫情期间，埃森哲遍布世界各地的数百名员工共同设计了其全球品牌焕新计划，通过混合办公的模式，这个计划的效率比往常要高2至3倍。

埃森哲CEO沈居丽（Julie Sweet）表示：“在前疫情时代，埃森哲是Teams最大的用户，近95%的工作通过Azure公有云服务实现，并在云端部署了全套 Office 365。新冠疫情到来前，埃森哲就对分析技术进行了大规模应用和测试。在疫情期间，我们成功帮助了英国国民医疗服务体系（NHS）的110万工作人员实现智能互联。”

埃维诺全球现代化办公平台业务主管弗洛林·罗塔（Florin Rotar）也表示：“混合办公是一种新常态，企业需要制定可持续发展的工作平台战略来满足快速的市场环境变化和员工自我发展进步的需求，工作模式必将变得更高效，更注重创新。数字化工作平台也将向着智能化、协同化、知识化的方向升级演变。”

其实对于微软，埃森哲和埃维诺这样的数字化领导者来说，除了自身的能力建设，还有更多的责任，是通过技术普众，来拉动更多的企业走向数字化。在效率致胜的数字化时代，技术普众正推动人机融合全员创新的新节奏，通过自然语言处理、低代码平台、RPA等工具大大降低技术实现的难度，让技术能够普惠更多的企业。

例如在微软与联合利华合作的过程中，微软直接前往联合利华车间的生产一线，使用微软PowerApps技术开展了“无代码/低代码”开发演示，并指导一线工人如何自己开发App；只要一名工人能够在一天之内完成一篇PowerPoint演示文稿，那么就能让他学会如何自己开发App，提升工作效率。

显然，这里面还存在一个“数字化体验大众化”的重要概念，通过数据模型来支撑工厂环境和数字孪生环境，指导工人进行开发，再由工人反过来训练模型，从而真正创造出变革的飞轮。

当然，随着混合办公和技术普众的流行，技术的边界被打破，安全威胁的边界也同样被打破。

无论是员工远程办公还是业务的数字化，企业的数字环境随时都面临着恶意攻击的风险。任何数字化转型都必须以安全为基础，从终端到云应用、事件和事故管理能力，方方面面都要做到灵活应对各种威胁，管理和降低风险。

而微软每年针对网络安全的投资超过10亿美元，并有3500余名工程师，每天对遥测技术采集的8万亿个信号进行监控。微软希望基于深厚的专业能力，推出行业领先的安全解决方案，帮助企业树立更为安全的数字化观念。

其实，埃森哲也是服务全球领先企业的最大的安全管理服务提供商之一。沈居丽认为，在后疫情时代的安全策略，需要重点关注三个方面。第一，技术落后带来的脆弱性；第二，拒绝转变工作方式带来的脆弱性；第三，恰当地维持安全管理。这三个理念也非常值得走向数字化的企业进行思考和反思，以避免在数字化的过程中走弯路。

集结了埃森哲资深的网络安全研究、跨行业和数字业务转型的专长，微软创新技术平台和服务以及埃维诺专注于微软生态圈的数字化创新方案。携三方之力，一起推动网络安全的发展，帮助客户更有效地管理和防范网络安全的威胁。

Envision以全球案例为指针

为企业数字化指引航向

玛氏是一家百年老店，它拥有许多我们都喜欢的知名糖果品牌，德芙、M&M，士力架等等。Mars在全球拥有超过13万名员工，年销售额达400亿美元，是一个庞大的传统企业。

玛氏有著名的彩虹糖生产工厂，在糖果包装过程中，有个概念叫做“机器漂移误差”，即包装设备只要出现微小偏移，就会导致单元包装内部的糖果过多或过少。可想而知，玛氏这样的超级巨头，如果出现这小小的偏差，最终的结果一定出现巨大的偏离。

在微软、埃森哲和埃维诺为玛氏提供服务的过程中，通过部署流程可复现的数字环境，不仅在短时间内大幅提高了生产效率、实现了可持续发展目标，还留下了一套可供未来参考的解决方案部署经验。

事实上，很多像玛氏一样的传统企业，都面临一个同样的处境，数字化力量能够发挥出看似微小的进步，放在任何一家大型企业中，都会转换成巨大的经济效益。

微软正与埃森哲、埃维诺联手，为企业数字化转型提出可行性的建议。它们调查发现，数字化首先可以思考优先级。例如在响应阶段，核心技术重心如何支持安全的远程办公；进入重置阶段，企业将更多关注如何将资本支出转换为运营支出，并积极拓展其能力，技术改造给资产负债表带来的影响将会被认真评估；而在更新的阶段，企业将踊跃探索新兴技术，扩大自动化所覆盖的业务范围和深度，实现新型业务模式，以及差异化竞争优势。

在这三个过程中，微软和其合作伙伴将从工作平台体验、Azure 迁移及数据现代化、安全企业、智能行业解决方案、迅速响应的客户服务、以及具有韧性的供应链等方面，给予企业数字化最有力的加持。

我们知道，数字化对企业变革的影响异常残酷，数字化的机遇稍纵即逝，留给企业试错和“踩坑”的机会并不会太多，数字化也需要领军企业，为其指明方向，避免南辕北辙，事倍功半。

通过Envision，展现的全球商业领袖面对新常态挑战的真知灼见，企业可以做到站在“大象”的肩膀上，近距离接触到数字化的天空。