《管理新范式》第一讲：管理“进化论”

一、管理“进化论”

2015年11月，笔者在《中国工商杂志》上发表一篇名为“ 互联网时代组织变革”的文章，系统阐述了互联网时代组织变革的一般观点。事实上，这种观点的理论源头正是来自于《21世纪管理挑战》的第一章：管理新范式。

何谓“范式”？即主流的一般理论，这种“范式”在自然科学领域与社会科学领域同时存在。

自然科学研究的是客观事物的规律，这些规律一旦确认，就很少发生改变，比如万有引力、浮力、空气动力定律等。当然，这些定律也可能会改变，但这是一个漫长的过程。因此，我们可以把这些定律做为一个基本的假设去开展相应的工作。社会科学不是这样，社会科学研究的是人和社会机构的行为，它不存在一种“自然规律”，它始终处于不断的变化中，昨天还是完全正确的假设，今天就有可能完全不再有效了。

这样的假设有很多，学校、医院、企业、非营利组织，不同的假设带来不同的市场和不同的经营方式。以通信行业为例，曾经的假设是手机就是用来打电话，最多发个短信，于是诺基亚、摩托罗拉等手机企业迅速发展，后来的故事是iphone重新定义了手机，建立了全新的假设：手机是一种生活方式。原来的假设迅速土崩瓦解，诺基亚巨人随之轰然倒下。如今，我们已经完全接受了手机就是智能手机的假设。

我们发现，一旦一个假设失效，以至于阻碍管理的实践，那么就需要重新审视了。而当下，正是重新审视这些假设，是向管理理论的研究和实践注入全新假设的最佳时机。

管理学的研究真正始于20世纪30年代，自那时起，大多数学者、作家和管理实践者都认同两套关于管理事实的假设。

二、管理新范式

第一套假设构成管理原则的基础：

1､管理是企业管理。

2､企业应该具有，或必须具有一种恰当的组织形式。

3､企业应该采取，或必须采取一种管理人的恰当方式。

第二套假设奠定了管理实践的基础：

1､技术和最终用户是一成不变和已知的。

2､管理的范围是由法律决定的。

3､管理是对内部的管理。

4､按国家边界划分的经济体是企业和管理依托的“生态环境”。

在大部分时间里，除了第一条假设之外，其余假设，无论是在研究上，还是在著书方面，或是在教学上，或在管理实践方面，都与事实非常接近，具有可操作性。但在进入到21世纪第二个十年的今天，所有这些假设都已不再有效，它们几乎成为被讽刺的对象。它们现在与现实相差得太远，以至于成为阻碍管理理论发展的障碍，更有甚者，它们还严重好妨碍了管理实践。实际上，事实愈发与这些假设提出的观点背道而驰，特别是在互联网时代的今天。

因此，现在正是重新审视这些假设，提出和向管理理论的研究和实践注入全新假设的最佳时机。

本书浓缩了德鲁克几十年的知识经验与管理思考，以其简洁的书名道出了管理学的真谛—使命、责任和实务。被誉为“管理的圣经”。

彭信之

老者安之，朋友信之，少者怀之

骐骥资本联合创始人、彼得·德鲁克管理学院资深讲师，国家开放大学特聘专家与客座教授，恩派公益组织发展中心顾问，国际行动教练协会认证教练。

长期从事德鲁克管理思想的研究与教学，培训真诚感人，语言幽默风趣，条理清晰，层次分明，使听者不倦，相悦以解。