《德鲁克52周教练指南》第四十九天：靠压力进行管理

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靠压力进行管理，像靠“严厉措施”进行管理一样，是一种困惑的标志，它是对无能的一种承认，它是管理层不懂得怎么计划的标志。但是，首先它说明公司不知道对它的管理者应当期待什么---即不知道如何引导他们，并对他们进行了误导。

（彼得.F.德鲁克  《管理：使命、责任、实务》1973年 第39章：核查，控制和管理）

心得

正确的管理需要兼顾各种目标，但在现实中，时间压力更大的目标更容易引起管理者的重视，因为他们知道，如果不能立即做出处理，后果可能会很严重，因此，在时间管理象限图中，很多人都会把那些又重要、又紧急的工作排在第一位去处理。

这当然没有问题，问题是接下来要做什么，很多管理者跟我说，他每天都被困在第一象限中，处理那些看起来又重要、又紧急的工作，可是说工作本身就像是在救火一样，这当然就有问题了，因为这就好像一个消防队员每天都在外面救火一样，疲惫不堪。消防队员当然要救火，否则火势就会蔓延，但除了救火之外，消防员还有很多其他的工作，比如防火工作，消防安全检查、消防知识的普及等等，只有做好这些基础工作，才能避免消防员每天陷入到救火的陷阱中。

任何一个公司的管理者都不会说“我们这里办成任何事情的唯一方法就是靠施加压力。”但是，很多管理者正是处于这样的一个氛围或者说是习惯中，压力来了，走了，来了，走了……事实上，许多管理者仍然没有得出显而易见的结论：归根结底，压力不是完成目标的方法。

除此之外，压力还会形成误导：它片面的强调工作的一个方面而损害了其它方面。如果管理者靠压力进行管理，对员工来说，他们或者只能将眼前的工作置于一旁去对付当前的压力，造成了组织工作的混乱，或者是悄悄地对压力采取一种集体怠工的态度，以便能做好他们的工作。但不管哪种情况，员工们对“狼来了”的叫声一定会慢慢变得麻木，甚至把这当成工作的正常的样子，就好像温水煮青蛙一样，当真正的危机来到，真正应该扔下手里的工作全力以赴时，他们只是把它当做是管理层歇斯底里发作的又一个例子。

靠压力进行管理，像靠“严厉措施”进行管理一样，是一种困惑的标志，它是对无能的一种承认，它是管理层不懂得怎么计划的标志。但是，首先它说明公司不知道对它的管理者应当期待什么---即不知道如何引导他们，并对他们进行了误导。

通常，我们会要求管理者做一份时间记录，看一看他的时间究竟都去哪了，通过时间记录，管理者会很清晰地看到自己的时间消费情况，知道在靠压力进行管理的过程中，团队失去了什么，或者说，是什么造成了团队的压力，然后自然就可以找到改进的方法了。

思考

哪些频繁发生的“救火”事件给我们的工作造成了压力？

这些“救火”事件的解决对我们的团队有什么好处？

组织团队成员一起讨论这些压力的来源究竟是什么，并制定解决方案。

彭信之
老者安之 朋友信之 少者怀之

北京彼得·德鲁克管理学院(DA)资深讲师、北京师范大学教育创新研究院特聘专家、德鲁克创新工坊联合创始人、国内多家主流财经媒体特约撰稿人。

十五年企业管理及创业经历，长期从事德鲁克管理思想的研究与教学。师从国学导师傅佩荣先生，对儒学经典亦有深入研究。培训真诚感人，语言幽默风趣，条理清晰，层次分明，使听者不倦，相悦以解。