社区工作新人，如何尽快适应和上手
很多社区干部是新手上路，之前没有接触过社区工作，对社区场景陌生，初来乍到怎么尽快适应和上手呢？
先要培养自己的社区体感。你将成为社区的管理者和服务者，要能和居民说的上话，通过观察、入户、日常交谈等方式，知道社区的大小事，了解各种利益相关方。
其次，要形成对社区工作的整体认知。工作中会涉及哪些主体？他们之间如何关系？比如街道、工青妇部门、居委会、服务站、驻区单位、业委会、物业、辖区居民，等等，都需要打交道，和社区工作息息相关，要在脑子中有一个关系网。
同时，要积累社区治理的资源。梳理社区资源，有空间、历史、风俗文化、合作单位、各级政府部门的可申请资源等。最重要的是人的资源，和社区居民、草根团队负责人熟悉起来。
还有做好工作规划，处理社区问题时抓大放小。这些内容的详细解说，还有如何做好队伍建设，如何解决重点疑难问题，如何营造自治氛围。我们整理了数十位优秀社区干部的实务经验，浓缩精华分享给你。
《小巷总理巧解社区“疑难杂症”案例课堂》
- 以城市为单位
- 以基层社区治理为题材
- 以社区书记/主任为对象
- 以呈现、解析、提炼社区治理经验为目的
通过不同城市不同社区的治理案例，为基层社区工作者提供多元、开阔的视角和行动借鉴的依据，促进横向的交流和纵向的发展。
首批小巷总理系列课程坐标北京，实地访谈北京市数十位社区书记主任，整理、提炼访谈内容而成。
25讲线上微课，从多角度、全方位为您勾勒出首都北京的“小巷总理在社区”的面貌和细描他们“润物无声”、“四两拨千斤”的群众工作智慧。内容由四大部分组成：
第一部分是社区书记主任脸谱（1-4），
第二部分是社区书记主任养成（5-6），
第三部分是经典案例解（7-19），
第四部分是社区治理热点议题探讨（20-25）。
序言：小巷总理系列课程介绍
01丨小巷总理的制度性理解
02丨小巷总理的生活化理解
03丨小巷总理需要具备什么样的能力
04丨小巷总理具有哪些共同特质
05丨新人新社区，如何安全过渡
06丨老人新社区，如何施展抱负
07丨15天解决拥堵的下水道，除了效率，还有更多？
08丨让社区居民出头争取社区公共用房，你没听错！
09丨新官上任，恰遇难事，回归居民诉求，方得始终
10丨装修扰民，如何左右开弓，大事化小？
11丨物业费收缴矛盾，如何法理情一箭三雕
12丨银行被收管，如何发挥党组组稳压器作用，让存款居民吃下定心丸
13丨一整栋楼排水管道的换新，恩怨情仇，纷繁复杂
14丨一对外来“问题母女”的社区相遇，点亮了社区专业工作法。
15丨老房加装电梯，居民自治小组就能搞定，是真的吗？
16丨从居民需求出发，从内生力入手，打造幸福社区
17丨“刺头”变“暖男”，全靠以人为本的社区工作！
18丨面对一位愤怒的“讨债”阿姨，你会怎么做？
19丨一对领头羊的“积怨”如何化解，需要的不仅是智慧
20丨社区调研贵在简单有效
21丨社区骨干挖掘下功夫在平常
22丨社区青年人参与动员，需要策略也需要抓手
23丨社区议事，让居民更好地说
24丨社区资源整合，可以如此接地气！
25丨党建引领，如何落实到实处做出实效？
特别感谢接受访谈并慷概分享自己成功案例的北京小巷总理们（他们将在课程中与大家见面），我们才有机会学习到北京地区的社区治理经验。
想知道有哪些社区老大难问题吗？想学习他们的经验到底是什么吗？