消费者权益保护课27：以案说险-珍爱信用记录 不要后悔人生
征信报告
某日，张女士到某银行网点，通过个人信用报告自助查询机查询本人信用记录，并咨询了支行工作人员。张女士称，在某银行办理房屋按揭贷款时，被告知须按二套房办理贷款，但是自己名下并没有住房也没有贷款记录，怎么要按二套房办理贷款呢？如果按二套房政策办理贷款，贷款利率和首付款比例会比首套房高出不少。经查询，张女士个人信用报告里“住房地址”一栏显示其已拥有本市自有住房，且地址明确。原来，在几年前张女士申请信用卡时，居住房屋为临时租住，为了提高过审率，就填上了已有住房，并编写了地址。后来信用卡审批下来。在张女士真正想购房时，便遇到了眼前的场景。
案例解析
张女士在申请办理信用卡时，未向银行提供真实、准确的个人信息，而商业银行在向个人金融信用信息基础数据库报送其征信信息时，根据张女士提供的信息报送了错误的内容，以至于当张女士向商业银行申请办理按揭贷款时，银行根据征信报告内容给出了必须按二套房办理贷款的审批结果。
星妞展少
个人征信报告对个人贷款、购房是十分关键的。
征信报告包含哪些内容？怎么查询征信报告？如何保持良好的个人信用记录呢？
张女士
星妞展少
别着急，且听星妞展少一一解答~
什么是征信报告？
个人征信报告，是征信机构出具的记录消费者过去信用信息的文件，又被称为个人“经济身份证”。它包括个人基本信息、信贷信息（是否有银行贷款、是否有逾期、信用卡透支记录等）、非银行信息（水、电、燃气等公用事业费用的缴费信息、欠税情况、民事判决等）以及其他个人公积金与养老金信息、个人信用报告的查询记录等等
如何查询个人信用报告？
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