你的注意力有没有被手机“夺走”，交流倾听的场景变少了吗？
大家好，我是子安同学。
有人研究过，现代人的平均注意力已经从过往的12秒降低到8秒，注意力真的是越来越稀缺，因为专注力的减弱不仅会在工作方面受到影响，还会影响一个人的能力沟通。智能技术可以快速扩张自己的版图，其中的因素就是发展出了沟通的能力，现代科技的发明似乎让人与人之间的沟通出现了隔阂，如何增加沟通能力，听懂对方想要表达的事情就很重要了。
你讨厌说话说到一半被人打断吗？一两次还好，但如果是一直被人打断，你应该会很恼火吧，那你是否有观察过自己，是不是也曾经没有耐心听完一个人的说话？我想你也有很高的几率打断过别人的说话，而且我非常肯定读到现在，应该有不少人已经没耐心看完了。
现代人在沟通上真正严重的问题是根本没在听，虽然眼前的人正在说话，但忍不住就开始滑起手机，把别人的话从左耳进右耳出。科技的便利虽然可以让人轻易联络到远方的亲人朋友，却更容易让人忽略眼前的人。以前因为见面交流的机会很少，人与人之间每一次交谈的机会都显得特别宝贵，双方也就会更认真去听对方说。但现在有了通讯软件，好像就不用注意对方说什么事情，这确实是人类在社交上遇到的问题。
我们不再那么留意眼前的人与资讯，沟通学习方面也很随意，以前在科技还没那么方便的情况下，上课做笔记都会更专心，这也增进了学习的效果，现在因为有了手机可以录音或者拍照，很少人在认真记东西了，有人会说“反正有拍照了，回家再复习吧”。但我们都要承认回家再复习的几率真的很低，是吧？
至于另一个影响人与人之间沟通的障碍在于目前的社交地位太过于强调主导发言的重要性，大家更渴望成为语言上的领袖，会认为能够主导话语权才能够彰显自己的地位跟存在感，但结果是相反的，真正的领导者话不一定话多，恰恰是都懂得倾听，而且不只是领导才需要倾听，在任何工作中，学会倾听的人都可以更好的发展工作技能。
为什么需要学会倾听？开头说到人的专注力是越来越薄弱，反过来看，也是现代人的生活环境有越来越多让人分心的东西，比如看书时手机弹出的信息就打断了阅读的节奏，跟别人聊天的时候时不时就想要确认一下手机的内容，眼前的聊天太无聊，所以才会分心，所以为什么需要学会倾听？因为当你没办法专注在眼前的讯息时，不论是人家跟你说话，或者完成客户跟你交代的事情，你都很会可能错失重要的信息，结果是让你得花更多的时间去弥补。
比如说，线上有你很兴趣的课程，但现场票的价格是线上票的两倍，有些人就想说那就听线上课程就好，反正听到的内容都一样，但这里面其实存在一个盲点，因为现场听课不只是环境好，还会有更好的学习氛围，还有一个就是你会真正的跟讲师在那里互动，面对面解读到讲师的肢体动作跟表情。
有个研究就显示人在吸收讯息的过程，其中会有70%来自话语或文字本身，15%是来自说话者的语气，而有15%是来肢体语言，换句话说，当你隔着荧幕吸收知识时，效果是不可能比真实面对面还要有效，现场听是会听的更入味，学习到更多，更别说如果你是在电脑上听课，更容易被周围的环境给改道了。
但线上还是很方便的，但想要在科技中真正获益，你必须要懂得利用科技，而不是被科技耽误，你可以利用科技更有效的安排工作，但永远不能忽略沟通来往的效率，如果你想要跟别人进一步增进关系，想要更扎实的吸收一些信息，学习倾听的技巧都是不可或缺的关键。
这就可以接到我想说的第2部分，说话是输出，倾听是输入。当个好听众才能学习到自己还不知道的事情，倾听不只是一种行为，更是一种心态，不要单纯的只是被动接收，学会倾听才是主动的接受。
如果你有听广播的经验，当你是处在背景音播放的情况下，你会随着内容有所反应，但听完没几个小时你就会忘了，但在说很重要的人或事的时候，你会很刻意的想要去听对方说的内容，你记住的内容会越多，这个就是被动吸收跟主动吸收的差别，所以该怎么具备主动吸收的倾听心态呢，关键就是好奇心，当你有好奇心时心态就会更开放，而且会主动保持沉默，想要知道对方到底在说什么。
好奇心会让你的大脑进入学习模式，不只是学习新知识，也是学习如何跟说话的对象产生更好的连接，不过记得好奇心也是有分被动好奇跟主动好奇，被动好奇就是你是被喂养的，因为资讯本身就能够让你产生兴趣，搞不好你还会忍不住想要看，这对每个人来说都很容易，因为人天生就是会对新奇怪异的事物产生好奇。至于主动好奇就需要练习了，因为这通常会让人学到新东西的，一开始都不容易让自己安静下来。
接下来要说第3个部分虽然挺重要，但何时应该停止倾听也很重要。说实在的，如果遇到无效的沟通该怎么办？万一对方就是说个不停，内容却始终没有重点，对听的人而言也是一种疲劳轰炸，这时候停止倾听就是必要的。
你可以适时的归纳对方说的内容，会给对方第2次礼貌的转变，如果你自己是说话者也要留意，因为高品质的对话就像是两个人在跳舞，如果彼此的舞步不一致，跳舞的时候就更容易踩到对方的脚，谈话的过程也是重要，说的一方也要顾及自己说出来的内容，沟通是个交流的过程，也是个合作的过程，双方能够配合的沟通才会高效。
至于要如何把话说得清楚，你可以把一件事用三个重点表达出来，你必须尽可能学习分辨资讯的来源正，主动拒绝吸收垃圾信息，这也是不容易的事，一来假新闻的传播速度之所以那么快，就在于松动或有争议的内容更引起人的好奇。
再从生物的构造角度来说，眼睛跟嘴巴都是可以选择闭起来的，耳朵却是常开的。人临终的时候最后失去的知觉也是听觉，由此可见，人类演化就是重听，也就是说要拒绝假新闻，你必须训练你自己听力才做得到。当你在前进时你才是真正跟人产生了连接，也是真正在吸收重要的资讯，人类发展出语言是为了储存资讯而懂得倾听才能够提取资讯。
古希腊哲学家爱比克泰德说过，大自然给我们一张嘴巴，两只耳朵无非就是让我们多听少说。在工作上很少有人因为懂得倾听而失去工作，倾听能反映出一个人的专注力以及解读资讯的能力，在人际关系上多数人也应该乐于跟喜欢听自己说话的人相处，最重要的是，倾听会让对方感受到自己的诚意跟用心，当人与人的互动在科技发达下越来越被省略时，倾听就是一种能力。
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