SAAS平台+实体中医馆，金华佗打通了中医的O2O闭环
金华佗利用SAAS平台与线下实体中医馆联动，真正打通了线上和线下融合的O2O闭环。
文：郑琪
动脉网文章《“中医+互联网”大盘点 19个成功融资项目走的什么路》中提到，在已经获得融资的互联网中医项目中以O2O模式的项目居多。
而base在广州的金华佗就是一家包含了诊前（轻咨询、预约医生），诊中（医生面诊），诊后（健康管理）三者的O2O中医项目。目前，金华佗利用SAAS平台与线下实体中医馆联动，真正打通了线上和线下融合的O2O闭环。
1. 3个工具打通中医线上6个障碍
从预约挂号、导诊分诊、线下首诊、线上随访、医患互动、持续监测、资讯社区、中医健康档案，这些功能都可以在金华佗上实现。
金华佗闭环示意图
金华佗的产品主要分为患者端的微信号、医生端的APP，以及与线下国医馆相对接的SAAS平台三部分。
在患者端，用户关注“金华佗就医助手”微信公众号即可使用，一方面，用户可以通过微信公众号与医生交流，形成互动，另外一方面，用户也可以通过微信号拍方购药、在线上的保健品商城购买服务等。
金华佗就医助手界面
在医生端，医生们下载APP后可以使用APP与患者进行互动，并对患者进行诊后随访，建立中医健康档案。目前，金华佗整合了中医知识库查询功能和诊前预约、诊后随访管理，还有专门为中医的师承体系定制的病例库，可实时图文点评、讨论医案。并且基于个体中医知识需求，建立了中医社群知识协同平台。
此外，患者端的用户和医生端的医生之间会形成一个医患社区。在这个社区中，患者可以对医生进行免费咨询、电话咨询，也可以选在进行家庭医生服务。
首先通过“御医馆”用户可以先进行体质测评，随后，用户可以根据测试结果进行免费咨询，也可以购买家庭医生服务，进行图文咨询和电话咨询。患者咨询医生后可以对医生进行打分，每一份评价都将影响医生在界面的排序。
用户在咨询过后，可以对医生进行线下预约，而这部分用户将在线下的国医馆进行首诊。金华佗认为首诊一定要在线下，只有通过医患面对面的“望闻问切”才能确保疗效。
就诊后，用户可以通过“御药房”拍方抓药，公司上门配送，提供“膏方定制”、“代煎服务”，节约用户时间。
目前，除了用户和医生的信息流转的闭环被打通，财务流转和物流平台也都被打通。
2. 旗舰店+中医馆联盟解决中医首诊落地难题
对于中医服务来说，中医“望闻问切”的特点使得线下面诊是不可绕过的环节。于是，金华佗便计划将中医服务落地。
基于市面上中医馆服务标准不一、专家良莠不齐的痛点，金华佗认为，规模化运作和发展十分必要。“我们希望将金华佗打造成酒店业的携程和餐饮业的美团。”李炯表示，由于自建的模式重而慢，公司将以金华佗中医体验馆将作为样本和旗舰店，另以其他方式整合其他中医馆。
金华佗中医体验馆
李炯告诉动脉网，传统中医馆运营成本高，复购率低，病原流失率高。入驻金华佗平台，改变了其单一的获客来源，完善诊前诊中诊后全流程服务系统。留住病源，提高议价空间。双方通过合作共建，组成以民间医馆为体，金华佗SAAS系统为骨的全新提升。
通过培训课程、服务模式、管理方式、信息系统等方面对加盟医馆进行改造。同时，金华佗的平台会对民间医馆的用户数据病例数据、医生评价等内容进行沉淀，还可以整合其支付环节，从而产生用户粘性。通过中医在线开放，到店中医诊疗、中医保健品销售、供应链采购提成等方式进行赢利。
据了解，金华佗中医体验馆选址为广州市海珠区江南大道的繁华地段。占地面积300平方米，其药房有350余味中药。在医生资源配置上，有30余名主治以上的医师，其中包括8个主任医师和4个副主任医师。全职医师2名，其他医师则以兼职的形式到医馆多点执业。
3. 与互联网相适应的中医术语标准化是中医规范化的起点
将中医术语标准化是金华佗团队的另一个目标，在他们看来，将中医术语标准化会使中医更容易与互联网化的服务流程匹配。
为了解决这个问题，金华佗团队通过国际医疗术语库，重新建立起中医与国际标准的对应、关联，实现中医的标准化和数字化。比如，“不寐”、“少寐”、“眠差”会自动关联到“失眠”。
为此，金华佗将《伤寒论》、《内经》、《金匮要略》、《温病条辨》四本中医经典全文全部人工录入电脑，整合了约800本中医书籍、7000味中药、6万首方剂、460个中医穴位，然后将这个申请了著作权的中医数据库移到了金华佗中医助手上。
希望通过平台对各类中医内容进行免费查询，建立了为自家企业和用户所用的标准。目前，这项功能已经完成了专利注册。
“金是金牌冠军的意思，而华佗是中医最著名的代表人物。”金华佗这个名字，寄托着团队想将产品打造为中医领域的标杆的愿望。李炯介绍说，金华佗这个名字能够保留下来实属幸运，因为，机缘巧合下，金华佗这个公司名在几年前便已经注册成功，而现在的公司名已经不能用古代名人的名字来注册。
目前，自金华佗微信平台9月1号上线以来，已经有13万多用户，并且以每天2500人的速度在增加。据了解，患者端APP正在研发。
此外，公司目前正在研发一款可穿戴硬件，即24小时动态经络仪。
金华佗团队共有50人，其中14人是医馆工作人员。已获600万天使投资，目前正在寻求pre-A轮融资，目的是为了向北京、上海等地区扩展业务。
END
点击图片阅读推荐内容↓↓↓
动脉网招人啦，欢迎渴求挑战的你！
最全心理治疗新玩法（上）：虚拟现实、大数据、可穿戴、远程治疗
最全心理治疗新玩法（下）：从测评到社交6大类APP