总是说服不了别人？教你4招，任何场合都能应对自如
著名领袖弗里德里克说：如果我能说服别人，我就能转动宇宙。
听起来很夸张，甚至有点嚣张，但事实就是如此。比如，马云利用6分钟时间说服了孙正义拿到了2000万美元的投资；再比如，杜国楹利用广告媒体，将一部厚重的8848钛金手机卖到无数土豪手中...
说服力，正在成为这个时代最重要的能力之一。
即便你不需要说服别人为你投资，也不需要说服大众成为你的顾客，但你仍然要用到说服力。比如，同事不配合你的工作时，你需要说服；领导不同意的方案时，你需要说服；朋友的意见与你背道而驰时，你需要说服...
由此可以看出，说服力是一项非常重要且经常需要用到的技能。但是想要说服别人，其实并不是一件简单的事情。比如，你可能有过这样的经历：做了无数的准备，结果对方却仍然固执己见；又或者对方嘴上答应得好好的，结果该怎么样还是怎么样。
为什么说服别人这么难呢？这是因为你没有掌握技巧，只要掌握了技巧，说服别人也可以很简单。今天就教大家4招，让你任何场合都能应对自如！
（图为马云与孙正义，图片来自网络）
一、端正心态，说服别人的目的是改变行为而非态度
说服别人，最重要不是改变态度，而是改变行为。
人们在说服别人时，经常犯的错误之一就是强调态度，而非行为。行为学专家阿兰·维科儿就做过这样一份调查，通过47份态度与行为之间的报告，他发现，态度与行为并没有必然联系。也就是说，对方很可能完全接收你的观点，但却不做任何改变。
所以，说服别人首先应该端正态度，以改变行为为目标而非态度。
想象一下，当你的同事在大声说话时，你希望让同事改变这事的态度呢，还是希望他直接闭嘴呢？显然，闭嘴才是你的真正目的，至于他如何看待'上班大声喧哗是否有错'这件事情，根本不值得关心。
幸运的是，行为比态度要更容易改变。只要你能改变对方所处的环境，就能改变对方的行为方式。比如，某顾客特别钟爱A超市，但只要附近再开一家B超市，他就更可能选择离家最近的B超市，尽管他依然喜欢去A超市。
是的，虽然态度没有发生改变，但只要改变环境，就能改变行为。所以，当你试着改变劝说别人时，不要想着'我应该如何改变他的想法'，而是换个角度想想，思考一下'我该如何改变他们的行为'吧。
比如，朋友小四曾经遇到这样一个问题：他旁边的同事特别爱说话、爱打扰他，小四已经跟对方说了无数次，让对方不要找他说话，对方点头答应，但就是不改。显然，在态度上，小四的同事知道自己是不对的，但是这对行为并没有任何影响。
那么，小四是如何做的呢？原来，他在电脑上竖起了一块牌子：'工作中，勿扰。'当同事想找到聊天时，小四就指指牌子，示意自己在忙，同事也就知趣的打住了。是的，这一次小四并没有跟同事讲道理，但是却换来了更好的效果。
二、不要询问，通过事先假设找到对方的关键需求
不少人都明白一个道理：'想要说服别人，就要先找到他们的需求。'
比如，苹果前CEO乔布斯就是挖掘需求的专家，当苹果还是一家小公司时，乔布斯决定将百事可乐的高管斯卡利挖过来当CEO。你猜，他用了什么理由？显然，无论是给钱还是给前途，'小苹果'都比不过'大可乐'。但这并没有难倒乔布斯，他只问了高管斯卡利一句话：'你是想卖一辈子糖水还是说你想改变整个世界？'
这句话一下击中了斯卡利的心，斯卡利就此从百事辞职做了苹果的CEO。为什么这句话有如此大的魅力？因为在斯卡利的心里，一直有一个'改变世界'的梦想，而乔布斯发现了这一点，并以此说服了他。
是的，只要你找到了对方的需求，就能轻松的说服对方。但很多人的问题在于，他们根据对方的回答，找到了对方的需求，但效果仍然不明显。
比如，某饭店想要研究出，什么原因会让他们向朋友推荐这家店时，大多数人选择了价格优惠和食品质量好。但实际上呢？这家饭店调整了价格，也聘请了名厨，顾客仍然不愿意向朋友推荐。
这到底是为什么呢？
原来，人们的语言常常会掩盖真实动机。这并不是因为他们不够坦诚，而是因为所说的理由，往往是无意识编造出来的。
社会心理学教授理查德·尼斯贝特曾经做过一个实验，他让实验者们从A、B、C、D四双袜子中，挑选一双他认为质量最好的袜子。当他们挑选好了以后，研究者们会问他：'为什么会选择这双袜子？'他们的理由各式各样，但其实，这几双袜子除了编号不同以外，质量是完全一样的。
所以，通过谈话得到理由，往往不值得参考，想要得到真正的答案，我们必须要了解发掘出对方真正动机，进而促使他们做出改变。
而发掘真正动机的常用方法是事先假设，然后通过事实进行验证。
比如，饭店想要知道顾客为什么分享，可以先列出一张表格，把顾客可能的分享理由都写出来，然后进行一一进行验证，这比直接问对方要有效得多。
（图为苹果前CEO乔布斯，图片来自网络）
三、改变对方的关键，是帮助他们实现愿望
人们在说服别人时，经常犯的一个错误就是改变别人的愿望。
比如，劝说游手好闲的孩子不要懒惰，劝说小气的老板给员工加薪，劝说喜欢熬夜的朋友要早睡...
戴尔·卡耐基说：'这个世界上影响别人的唯一方式是与别人谈论他们想要的东西，并告诉他们如何得到它。'事实上，想要通过改变别人的愿望来改变行为，实在是太难了，人们对改变自己的愿望可没什么兴趣。与其劝说改变，不如试着帮他们实现愿望。只要你能用心他们将行为和他们的愿望联系起来，你就能说服他们。
比如，某学校有一群非常不听话的学生，他们像所有不爱上学的孩子一样想要挣脱学校和家长们的束缚。显然，父母和老师们的需求正好与学生相反，因为他们希望孩子越听话越好。这看起来似乎是一个不可调和的矛盾，但是，却被一名新上任的校长化解了，这位校长说了什么呢？
校长并没有苦口婆心的劝告孩子们听话，而是告诉孩子们，他们有更好的方法达成自己的愿望，这个方式就是毕业。毕业之后，他们就能获得自己想要的自由。校长的话说服了他们，对于现在的孩子们来说，任何对毕业不利的事情，都是在阻止他们。是的，孩子们一下就看到了实现自己愿望的道路，这比劝说他们要好好学习要好用数十倍。