为何Airbnb如此好运?因为它站对了舞台!
无论国内还是国外,创业公司争夺流量的竞争日益严酷,想要准确连接潜在用户,扩大影响,已经越来越难。
目前全球知名的公司,都或多或少地经历过争夺用户的大战,谁都想抢先一步找到引爆点,但是没人知道引爆大众关注的捷径。
但有一个神奇的地方,堪称创业公司的“天选锦鲤”。2007年Twitter就是在这里爆红,之后几年里,民宿短租平台Airbnb,大数据媒体新物种BuzzFeed,地里信息服务平Foursquare,直播鼻祖Meerkat,甚至是年轻人最爱的社交新宠Snapchat等一大批优秀公司,都在此风生水起,引爆关注。
这个“天选锦鲤”就是美国西南的奥斯汀,每年3月,这里都会举办一场聚集创新者的大会,就是西南偏南。
西南偏南有着巨大的商业能量,每年有数千家带着自己前卫产品的公司来到这个擂台,其吸睛指数堪比美国的超级碗橄榄球赛。
Twitter在西南偏南上一夜爆红的例子,经常被人们津津乐道。但很多人都会说,复制成功真的那么容易吗?
我们一起来看一下后起之秀Airbnb在西南偏南的故事。
------
首战西南偏南
2007年,Airbnb 两位创始人布莱恩·切斯基和乔·盖比尔刚从设计学校毕业,萌发出一个让人出租自己屋子给陌生人住的想法。
Airbnb 的三位创始人
就找来软件工程师Nathan Blecharczyk开发了一个简易版的网站airbedandbreakfast.com,为住户提供气垫床和早餐,结果只有3个人用了他们的服务。
为了拉房东,他们想尽办法,发送各种邀请,但忙活了几周时间,没有任何起色。
Airbnb的前身-Air bed and breakfast网站
当时,人们都觉得住进陌生人的家里是一件不可接受的事情,很少有人愿意尝试。对于年轻的Airbnb创始团队来说,一个现实的问题是:到哪里才能找到第一批愿意尝试的“种子用户”呢?
正在此时,Twitter在西南偏南(SXSW)上大获成功的消息传开,切斯基马上意识到,西南偏南聚集了十几万对新产品、新文化现象感兴趣的年轻人,可能会是一个机会,于是他们也打算去碰碰运气。
2008 年 3 月,Airbnb团队做了简单的准备和宣传,来到西南偏南大会。几十万前来参加音乐电影节的人看似都是他们的潜在用户,但结果却并不理想,最终他们只租出了两间屋子,其中一间还是切斯基自己租的。
尽管没有达到预期,但创始人们在西南偏南上通过和用户沟通得到了大量反馈,了解到产品本身的缺陷。
比如有人提出付款过程复杂,不知道何时需要付款等问题。后来,Airbnb听取了这个意见,才开发了现在简单的预订和支付系统。
创始人切斯基在此次西南偏南参加了创业偶像扎克伯格的访谈活动,并有幸结识了后来成为全美最大科技孵化器 Y Combinator 的CEO迈克尔·赛贝尔。
两年后,在Airbnb经济最困难的时候,正是来自迈克尔的投资让他们挺过了最艰难的时期。
为了改进产品,Airbnb正式把Airbedandbreakfast更名为Airbnb,并优化了网站和应用程序,让它变得简单且好用。又持续在美国各种大会期间去测试推广。
------
再战西南偏南
2011年,Airbnb再度回到SXSW,这一次他们参加了新产品PK比赛,并获得突破性移动应用奖的提名。
随后在不到一年的时间里,Airbnb的规模和服务都翻了一番,在89个国家的预订次数达到了100万以上,Airbnb开始走上快速发展之路。
在Airbnb团队接受采访时,他们回忆,选择在SXSW上传播,是他们做过最好的营销事件。如今,Airbnb已经成为全世界最大的民宿短租平台网站,估值已经达到了300亿美元。
西南偏南虽然给了所有人入场参加的机会,但其筛选机制,能够充分驱动创新企业不断改善自己的设计。
这一点对于科技公司尤为重要,在打磨新技术应用的过程中,能够接收到足够多的用户反馈,在不断改进中接近完美,正是Airbnb两次参加西南偏南给我们的最大启示。
2019年,又会有哪些企业重新书写传奇呢?请和我们一起期待。
2019年3月,海银资本创始合伙人王煜全,将携手诸多国内思想大咖走进“硅丘”奥斯汀,探寻西南偏南的全新价值。