逆转95％差评登顶Steam周销量榜，这个工作室在700天的沉寂里做了什么？
前有张无忌读《九阳真经》屌丝逆袭，后有Hello Games苦做《无人深空》咸鱼翻身。文/张译中7月30日，《无人深空》经历了口碑低谷、玩家流失后，在Steam新发布的周销量排行榜中成功登顶，而上一次登顶已是700天前首次发布的时候了。
这样一款生存探索类的游戏——《无人深空》历经3年宣传、1次跳票后于2016年8月13日登陆Steam，首日销量便达到21万份。但随后游戏出现的死机、BUG等问题以及重复枯燥的星球探索过程，让玩家纷纷抱怨在发布之前制作组所做的各种宣传和承诺均没有得到兑现。第三周的《无人深空》的在线玩家数量便不到2万人，玩家流失突破90%，该作甚至一度被称为“传销深空”，并被一些媒体评为“游戏界最成功的骗局和营销案例”
在被媒体与玩家纷纷给出“骗局”、“传销”等差评后，《无人深空》的研发商Hello Games并没有放弃本作，在玩家数一度跌破1000后继续优化、更新。经过两年的努力之后，《无人深空》1.52版本的更新为其带来好评81%。
那么这款从突破90%的差评到重新登顶周销量榜的产品到底经历了什么呢？无人大饼《无人深空》在16年上线遭遇滑铁卢的原因其实是名不副实的包装和宣传。首先，Hello Games在《无人深空》首次亮相时公布了几张精美的游戏截图。
在同年8月份，《无人深空》的制作人之一Alex在Playstation Blog上向玩家列举的41个《无人深空》“探索须知”，描绘了一个浩瀚的宇宙，其中包含的星球数量将达到18,446,744,073,709,551,616颗，不同星球的特质及生物属性均是根据算法随机生成的，甚至包括了动物叫声。在发布了41个关于游戏的“探索须知”后，Hello Games的老板Sean Murray在一些采访中也阐述了《无人深空》在未来将要实现的内容，浩瀚无垠的宇宙、丰富多样的星球、随机生成的生物、外星阵营的太空战都让这款游戏背负了玩家们的太多期望。
机核用户评论但遗憾的是这个仅13个人（一开始仅4人）的游戏团队心有余而力不足，《无人深空》在经历了2016年6月的跳票后，同年8月上线并跌落至“无人深空”。“无人深空”2016年8月13日《无人深空》发布后，玩家开始抱怨游戏与之前的宣传完全不一致，甚至愤怒地称其为“商业诈骗”。玩家的愤怒主要来自于《无人深空》三年的大幅度宣传与制作人的各种承诺，在宣传时本作以“太空战”、“建造探索”、“可以看到其他玩家”等元素吸引了不少玩家，E3展吸引大量玩家后制作人的41个“大饼”更是让玩家对这个尚未发布的自由太空充满了期待。但实际上这个小团队制作出来的只是一个生存探索类的太空游戏，制作人所说的很多细节也只是未来将发布的内容，丰富的宣传与匮乏的·内容形成了过大的落差。
玩家在经历了2小时的太空探索后，就可以见到几乎所有种类的星球，游戏中并没有丰富多样的星球生态或景色。经历了一开始的探索后，游戏内容就只剩下无止尽的资源采集和前往下一个毫无差别的星球。而频繁出现的技术性BUG更是让玩家在枯燥的探索中感到愤怒。最终在8月26日《无人深空》出现了爆发式的差评浪潮，差评率达到了90.4%，玩家数量也一度仅剩939人。研发商Hello Games的服务器在11月时还被黑客攻击，并被黑客发布推特称“《无人深空》的存在就是一个错误！”在2016年12月外媒Zoomin.tv公布的2016年10大最令人失望的游戏榜单中，《无人深空》位列第一。
在经历了玩家们的差评浪潮、英国广告局的虚假宣传调查以及“厂商已经跑路”的质疑后，沉寂3个月的Hello Games终于在Steam社区发声，称其不是无所事事地沉默了3个月，在过去的时间里Hello Games一直在拼命修复《无人深空》的各种BUG以及准备该作的“基础性”更新，并将持续更新这款游戏未来的内容。Hello Games的诚恳道歉并没有获得多少玩家的谅解，并称这份声明全是“辩解”。但谁也没想到，Hello Games并没有在道歉后逃避，而是一直坚持至今。脚一步步迈，饼一个个做在2016年的滑铁卢之后，Hello Games一直不断地修复、更新《无人深空》，陆续于2017年7月发布了1.3版本《阿特拉斯的崛起》，并于2018年8月发布了1.5版本《无人深空NEXT》。
在这近12个月的更新内容中，Hello Games不断修复《无人深空》中技术性的错误，并优化了画面画质，让星系变得更为立体，星球表面的贴图也变得更为细致。
除去技术性和画面性的提升，《无人深空》还增加了许多的实质性内容，首先Hello Games丰富了故事线、任务线，新的故事内容将达到30小时。此外，游戏还完善了空战系统、joint exploration联机系统，虽然联机功能还很有限，但是《无人深空》已经实现了当初承诺的一部分。
而建造系统以及编辑功能，武器、贸易等游戏细节也得到了改进，12个月18次更新让《无人深空》的更新包比一年前的本体还大。崭新的界面、机制、联机等更新让本作从几乎突破90%的差评上升为多半好评，游戏还被知名媒体《PC Gamer》授予了2017年的“进步游戏奖”。这12个月不抛弃不放弃的更新中，Hello Games的许多员工承受不了市场的否定而离职，其中还有《无人深空》的首席设计师Gareth Bourn。伴随着士气低落的重大打击，老板Sean Murray依然带领剩下的员工们做完当初给玩家们画的大饼。
离镜头最近的是Hello Games的老板Sean Murray在Hello Games经历了2017年的咸鱼大翻身后，官网便一直处于1.3版本的宣传中。经过一年的默默修复与更新后，2018年7月的1.5版本《无人深空 NEXT》更新让《无人深空》登上了Steam最新的一周排行榜榜首，并挽回了口碑。此次更新推出了真正的联机模式，而不是单纯1.3版本的语音通话。此次新版本的联机功能可以让玩家相互合作或是竞争，除在星球上的资源合作采集和基地建设以外，玩家之间还可以相互在太空中发生激战。除此之外也增加了更多的基地建设内容，画面也有了进一步提升。
在经历了谷底之后，Hello Games没有放弃的态度为其带来了今日《无人深空》的成绩，这个现不足20人团队在过去的700天里不断查看玩家在社区中对这个游戏的评价和抱怨，将游戏一步步做成自己当时所承诺、玩家们开始所期待的模样。从玩家的角度来说，玩家都是结果论者，除了实际上手的体验，其余对未来的吹嘘都是研发者的一面之词而已。在这一点上，Hello Games和索尼对游戏在发布前大肆的展望和宣传都有错，利用过度的宣传来激起玩家的购买欲，并以3A大作的价格卖给玩家低完成度、低质量的游戏，无论未来计划如何，这就是对玩家的恶性诱导和欺骗。从工作室的角度来看，这个人数不多的工作室在《无人深空》陷入低谷的情况下没选择逃避，而是将玩家一两年来的所有抱怨和期待都在不断更新的游戏中实现。从一开始来看，Hello Games确实有着很多不当的地方，不过在之后其对游戏本身以及买下这款游戏玩家们都一点点地兑现了自己的承诺，也算是弥补了当初自己所犯的错。纵观国内游戏环境，国内的独立游戏难以依靠前期宣传，便达到首日20万的销量以维持后续的更新与优化，一味的吹嘘只会让用户感到落差。当工作室或厂商没有这样的实力去完成一款游戏时，最稳妥的办法还是放下这个过于庞大的梦想，在对自己的能力有了整体的认知之后再去立项。