牙科管理的三条大忌,存在一条,老板后悔莫及
牙科管理中很存在很多坑,老板一不小心就会踩进去,其中有三条大忌是需要各位老板重视起来的,一定要去避免,否则容易后悔莫及。
1、制度的执行不严格,经常更改。
制度的形成不容易,我们牙科要想有自己的一套制度,首先就要由老板牵头或者由人事经理牵头,去起草这些牙科管理制度,然后全员讨论全员通过之后就按这个制度去执行,在制度执行的过程中,老板要设立专门人员去监督这个制度的执行情况,在制度的执行过程中,难免会发现一些漏洞,老板不应该是着急去对接制度进行修改,如果今天制定好了制度,明天接着对这些制度进行修改,这样的结果只能让员工感觉老板的是一个变化无常的人。制度也不会让员工引起重视,所以说我们刚开始在制定制度的时候就要严格考虑,尽量想到各种方面,尽量的让我们的制度更加的完善。
2、用不专业的管理人员。
行行出状元,这句话是对的,但是我们还有一句话就是专业的人做专业的事,虽然有的人在管理上特别出众,在管理方面取得了很好的成绩,但是这些管理人才不一定适合做我们牙科的管理人员,比如说有的老板精力比较有限,但是又想做好牙科的管理,所以他从外边聘请了很多优秀的管理人员来给自己的门店做管理。
在聘请人员的时候老板要明白,有些管理人员他没有接触过口腔行业,那么这些人做起管理工作来,就很难顺利地开展工作,更严重的是有一些管理人员只是在岗位上混日子,对于牙科的很多工作并不熟悉,跨行管理对他们来说还是有困难的。这些人只会让牙科的管理工作越来越不顺,让牙科的管理秩序越来越混乱。所以牙科老板要想用人的话,最好还是找专业的人士,至少是对于牙科比较熟悉的管理人员。
3、过于重视社会关系。
有一句话说得好:一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩。牙科老板要想把牙科开好,确实离不开很多社会上的关系客户,离不开他们的帮助和支持。有的老板坚信这一点,所以就把重点精力放在了维护社会关系上,这个时候牙科老板往往忽略了最重要的一点,就是提升自己口腔门诊自身的硬实力。
门诊的硬实力指的就是牙科医生的技术能力、牙科护士的专业能力、牙科前台的专业能力、口腔门诊整体的服务能力,还有我们整个门诊的装修环境。这些都是我们牙科自身的硬实力,如果老板忽视了这些,而是把精力重点放在社会关系的维护和开拓上,那么即便你的社会关系再硬,但是你的服务和你的看牙水平有限,那么客户也是不愿意来你这个牙科看牙的,最终的结果就是你这个牙科的客户越来越少,牙科的收入越来越低。
以上3点是很多牙科老板容易犯的大忌,所以各位牙科老板要想让你的牙科发展更加顺利,收入越来越多,你就尽量避免犯同样的错误,免得后悔莫及。