国家终于出手,“点名”三大运营商,欠用户的该还了!
国内大多数用户基本都是使用了移动、联通或者电信网络,长期以来国内电信行业一直被三大运营商把控,根本没有用户体验一说,人们对于三大运营商也是怨声载道。
随着国家出台了一系列强制政策以后,三大运营商对于自己蛮横的做法才有所收敛。尤其是去年实施携号转网以后,三大运营商也不得不做出应对措施。为了不让用户流失,三大运营商高招不断,让用户非常无奈。
为了阻止用户转网,三大运营商的推销电话不断,不仅出现靓号不支持转网的情况;虚拟号段和套餐合约期限未到成为了阻碍用户转网的两大“拦路虎”,想要选择办理注销或携号转网业务就必须要缴纳高昂的违约费用,这让很多用户望而却步。
通过短信查询,其实大多数用户根本不符合转网的条件,甚至有用户惊奇的发现自己的手机套餐中莫名出现多款自己没有订购过的业务,而且这些套餐的协约期限最高可达50年,难道让用户50年后再来转网吗?这显然不可能,难道携号转网形同虚设吗?实际施行起来显得那么苍白无力。
面对这样的情况,很多人纷纷吐槽:论玩套路,没有谁能比得上三大运营商。除了以上的套路外,三大运营商还对用户“双标”!
很多用户都知道无论哪一家运营商新用户入网都可以享受各种优惠,我办理手机卡的时候还送了我2袋200克的洗衣粉呢!但是老用户根本什么都没有。三大运营商对于新用户像伺候“爷爷”,对待老用户就像在欺负“孙子”,用户表示十分反感。
很多人问我三大运营商中哪一家“套路”少一点呢?其实在我看来,三大运营商对于用户的态度如出一辙没有一家的是善类。对于这样的情况,很多用户也是有苦难言。本以为携号转网会出现新的转机,只不过是刚逃出了狼窝,又进了虎穴罢了!
可能是听到了大家的心声,好消息随之而来。国家终于开始出手整治,“点名”三大运营商,欠用户的也该还了。近日,中央纪委国家监委网站对三大运营商的做出的违规行为进行点名通报,并要求整改。
在通报的内容中批评了三大运营商违规内容,其中中国移动主要存在员工培训监管不到位、不知情和服务质量问题,业务外包造成的不良后果等;中国联通存在套餐数量太多、骚扰电话严重等问题;而中国电信则存在套餐业务不明确,虚假宣传和区别对待新老用户等,希望三大运营商意识到问题的严重性及时整改。
对于普通用户来说,选号入网最容易踩坑。首先很多新号码存在隐藏套餐、业务存在有效期,套餐繁琐和数量繁杂甚至业务人员为了得到提成进行虚假宣传。据统计中国联通的业务套餐数量竟达到了400个,这让用户如何选择?
从目前的情况来看,如今三大运营商似乎已经意识到了自己存在的问题,正在积极弥补。不过这也只是短期情况,说不定不久又制定出什么对策来套路用户呢?毕竟提速降费就是一个极好的例子,你用的不限流量套餐真的不限流量吗?