处理人际关系的技能-化敌为友
不点,我们哪来故事?
如何化敌为友?有人的地方就会有矛盾。只要你是一个有独立意志的人,你就会有朋友,就会有敌人。
我们都知道朋友多多益善,敌人越少越好。可是你就算做到处处与人为善,凡事退一步,事事让人先,还是会有人跟你作对,与你为敌。人家跟你为敌的时候,你会生气吗?换做谁都会生气。
但这时候不正是体现了人跟动物的区别吗?
如果你得罪了一条狗,他可能会一直追着你咬,要么你被他咬,要么你就咬他。
但是我们不是狗,我们是人类,我们可以控制自己的情绪,我们可以理性思考,我们可以把敌人转化成朋友。
很多人被人敌对之后,第一反应就是跟他干,要么我死,要么他怂,有敌人了我们不开心想要消灭敌人,但是对抗会让双方陷入不理智和更大的灾难。
孙子兵法云,上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。真正顶级的战略家一定是靠谋略,而不是靠兵临城下的血战一战。
自古百战百胜,非善之善者也,不战而屈人之兵,善之善者也。
敌人不一定需要被消灭,敌人也可以变成朋友。如果你消灭了敌人,自身的实力也会大大受损。不过你把敌人变成了朋友,你就会变得更强大。
类似的事情在我们的日常工作生活中经常也会发生,比如公司内斗就很普遍,但是大多数人都会选择对抗。
如何化敌为友呢?
这就需要很高的情商。情商是一个很复杂的问题。以前在我也聊过如何提高情商,其实就分为四个部分:
1.了解自我情绪,
2.操控自我情绪,
3.了解他人情绪,
4.操控他人情绪。
今天我就不展开说,如果有兴趣的话可以留言,想知道的人多的话,我也可以专门写一篇文章说说如何提高情商。
今天我只聊聊如何化敌为友。
我自己总结了一套方法,非常简单,分为四个步骤:
1操控情绪,
2承认不足,
3夸赞对手,
4体现价值。
首先冷静下来,避免进入对抗情绪,然后通过话术诱导对方也冷静下来,建立有效的沟通管道,下一步就是承认自己的不足,面子不重要,甚至对错也不重要。对方既然选择与你为敌,就说明他对你的。
某一方面非常愤怒,这种愤怒通常不会空穴来风,就算有误会也不要着急解释,先承认自己的不足,会让对方进一步放下对你的反感,然后夸赞对方不要觉得不好意思,人都很自恋,你敢夸他就敢信。如果你的情商够高,做完这一系列的操作,对方就已经不愿意与你为敌了。这时候如果。
你能体现你的价值,就可以化敌为友。
你们听到我说展现价值,不要觉得就是给钱,给钱是最差劲的办法,最好的办法是真诚真诚的体现你的价值,让对方看到你身上的闪光点以及未来合作共赢的可能性。
我一直强调打铁还需自身硬,不管是化敌为友也好,追求女神也好,攀龙附凤巴结老大哥也好,你自身都需要具备一定的实力,既有实力又有诚意。
毕竟对方也不是傻子,你退让不是因为你怕他,而是因为你可以遇见更好的结局。
举个例子,比如说你在公司策划了一个营销方案,被同事当众羞辱,他说道你懂营销吗,你这个方案真的太垃圾了,你是怎么混进我们公司的?这时候很多人可能会恼羞成怒去攻击对方工作中的失职,甚至攻击对方的长相和身材,不仅败了人品,还树了死敌。
如果换做是我,我会这样回答我的营销方案做的确实不好。所以我一直在学,我被招进公司是因为我的谈判能力特别强,再刁钻的客户我都能搞定。
不过你的营销能力真的是我们公司的一绝。我十分钦佩,我最近也一直在学习。我希望通过我一年的努力可以接近你现在的营销水平。
这个应对方案不仅控制了自己的情绪,避免了对抗,而且也承认了自己的不足,夸赞了对方,还展示了自己的实力,暗示了未来合作的可能性。这时候对方可能就会不好意思的。
挠挠头说道,哎呀,你这个方案其实也不是一无是处,里面呢其实还是有一点创意的,就是你的基础实在太差。以后有机会的话,我可以教你两招。不过你的谈判水平我见识过确实厉害。如果有机会,我们以后合作一把,我们组的业绩一定是全公司第一。
这个方案听完了是不是觉得我挺厉害,其实我的水平也就一般,我还在学习中真正的化敌为友的巅峰之作是战国时赵国大卿蔺相如用国家大义感召大将廉颇负荆请罪,堪称化敌为友之典范。
提升情商并非一朝一夕,但是真诚待人永远不会错,努力提升自己的能力也不会。