澳大利亚民航业陷入困境，我的常客积分怎么办？

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在全球旅行停运中，整个航空业的未来都面临问题，那么我们的常客积分怎么办？

在可预见的未来，用积分兑换机票显然不可能。

与此同时，澳航（Qantas）和维珍澳大利亚航空（Virgin Australia）已经收紧了积分兑换制度。想要用积分兑换咖啡机、iPad、乐高玩具和其他产品的难度也加大。

像其他所有事情一样，飞行常客积分已被冠状病毒危机所改变。

许多人开始存有疑问，这些积分现在实际价值多少？我应该立即使用它们吗？如果航空公司破产了怎么办？

以下是关于这些忠诚度计划的部分信息。

什么是飞行常客积分？如何运作？

飞行常客积分是一种消费者忠诚度计划。

在澳大利亚，“澳航飞行常客计划（Qantas Frequent Flyer）”和“维珍里程计划（Velocity）”非常受欢迎，分别拥有约1300万和1000万会员。您赚取的任何积分均可用于兑换航班或产品。

传统上，航空公司通过奖励忠诚的客户，让他们在飞机上飞行时获得积分。

但是，近年来，随着航空公司将积分出售给银行、超市和保险公司，后者再利用这些积分来喜吸引客户，忠诚度计划变得更加有利可图。

结果是，澳航和维珍澳大利亚航空都从其忠诚计划中获得了可观的利润。例如，澳航表示，航班飞行仅占其常客积分计划的1/3。

赚取积分的最佳方法是什么？

这个问题需要视情况而定。

传统的答案是通过实际乘坐澳航和维珍澳大利亚航空（或其合作伙伴航空公司，例如阿联酋航空和新加坡航空）的航班。

但是，如上所述，您也可以通过其它支出来积累很多积分。

最快的方法是通过申请信用卡从银行获得奖励积分。例如，只要您在前三个月内花费4000澳元，澳新银行（ANZ）就可以提供120,000澳航积分。

假设您非常小心并每月清还该卡，这是提高您的积分余额的一种方法。

然而，您从常规支出中赚不到多少积分；大多数信用卡每澳元提供的积分不足一分。因此，如果您每月花费2000澳元，则每年只能赚取20,000点积分，而通过各种信用卡兑换航班则需要数十万积分。

花积分的最佳方法是什么？

价值是主观的，但总而言之，答案是飞行。

兑换约50,000澳航或维珍积分，即可获得Apple AirPods（价值319澳元），Dyson V7手持吸尘器（价值288澳元）或Breville榨汁机（价值189澳元）。但是，如果获得36,000点积分，您就可以获得从墨尔本到凯恩斯的往返经济舱机票（价值约500澳元）。

但是，如果您不打算花钱去旅游或者有您无论如何都要购买的东西，那么用积分购买高档榨汁机并不是一个糟糕的选择，特别是在航班停飞时。

如果澳航或维珍澳大利亚航空公司破产，会发生什么？

结果是运气遭透了。您将被视为无抵押债权人，并失去所有积分。

许多人在2001年安捷（Ansett）倒塌时就是如此。联邦政府不太可能让国家航空公司，澳航（Qantas）破产，维珍航空公司（Virgin）目前则在要求政府考虑提供额外的财政支持，以防止破产。

人们对此感到紧张吗？

答案是肯定的。按照互联网社媒表现情况，不少人已经兑换了成千上万的产品积分。

一位知情人士说，他们兑现了80,000点Velocity积分，换来了价值约400澳元的JB Hi-Fi礼品卡。理由是：如果航空公司倒闭，至少这些积分可以提供一定的价值。

这种行为让航空公司感到焦虑，因为每个兑现积分的会员都会增加现金流动性的消耗。

航空公司是否限制积分兑换？

是的。两家航空公司现在都已采取措施来防止这种“跑分”现象。

澳航将每天的商品兑换限制为两次，而维珍航空则将礼品卡的兑换限制为一日一次。许多礼品卡选项已完全消失，而其他礼品卡的最大值已降至 50澳元。维珍航空还暂停客户将积分转移至新的航空忠诚度计划。

但是，到目前为止，没有迹象表明他们已经提高了商品价格（以分为单位）。

您该怎么办？

视您的具体情况而定。如果您认为航空公司将在这场危机中度过难关，那么明智的选择是继续持有。您可能会发现，航空公司仍在接受今年晚些时候的预订，使用积分将让未来的兑换航班更容易。

但是，如果您认为任何一家航空公司都将倒闭，或者您想节省自己的损失，那么可能是时候花费您的积分了，只要能够获得比榨汁机更有价值的东西即可。

参考来源：

https://www.smh.com.au/business/companies/qantas-and-virgin-frequent-flyer-points-everything-you-need-to-know-during-coronavirus-20200410-p54it5.html