B站的变与不变，揭露了这个社区的核心竞争力

“B站变了”近年来一直是经常会在社交媒体上出现的话题，而在这个话题背后往往还有一个隐藏问题，那就是现在的B站，究竟是谁的B站？对于这个问题，老用户总是显得忧心忡忡，觉得平台在顺应新用户而改变，自己的意见似乎变得无足轻重。但在新用户眼中，现在的B站正是在老用户的影响下逐渐成型，在平台上他们属于“新来的”。

而在日前举办的B站11周年活动中，官方首次回应了前一个问题。当11年过去了之后，B站的第一批用户倘若当年20岁，现在也已经超过30岁，在这种情况下若是一点变化都没有反而显得不可思议。而言下之意，无疑是B站确实做出了改变。

根据官方公布的数据显示，平台的改变主要集中在3个方面。首先B站的用户确实变多了，从财报上的数据来看，2020年第一季度的月度活跃用户达到了1.72亿，这一数据是3年前的3倍以及5年前的10倍。同时考虑到B站用户中青年比例占到80%，而在2010年的人口普查中，90后及00后的总数为3.2亿，因此B站董事长兼CEO陈睿在此次活动中也表示，这意味着“全国40%的年轻人至少每个月会上一次B站”。

其次，B站的UP主数量变多。根据官方数据显示，2020年第一季度平均每月活跃的UP主数量已经达到180万。陈睿在此次活动中也颇为自信地强调，这些活跃的UP主每天会创作十几万个视频，涵盖几千个大的品类，并称“中国最会创作视频的人基本都在B站，都在B站做UP主。”

而第三个变化，则是平台的内容品类更加丰富了。而这也是最为潜移默化的变化，在过去的11年中，B站的内容品类从早期聚焦动画及漫画，到逐渐扩展音乐、舞蹈、生活、科技、知识等等方面。而这也使得其B站从原来二次元气息浓烈的ACG社区，逐渐变成如今这个百花齐放“40%年轻人至少每个月会上一次”的庞大社区。

从这些变化的角度来看，B站这些变化的最大受益者，无疑正是平台的新用户与新UP主。以新晋UP主，中国政法大学教授的罗翔老师为例，他是一位学者，同时还是一位研究法律相关的学者。此前B站内容品类并没有这么丰富的时候，用户恐怕很难将这样一位学者产出的严肃内容与B站这种“二次元社区”联系起来。但是随着平台的逐步改变以及对知识类内容的扩展，为罗翔的“课堂内容”也创造了传播环境，今年3月《罗翔说刑法》正式在B站上线，并且创下了B站三个月内粉丝增长速度最快的记录。

有着相似经历的非ACG内容UP主，诸如“硬核的半佛仙人”以及“周六野Zoey”等，虽然他们进驻B站的时间并不算长，但却能在短时间里迅速累计粉丝。因此B站的这一改变，也让优质内容不论是否属于ACG品类，如今也都能够发光。

但这是否就意味着B站已经逐渐成为新用户的B站了呢？实际上这些年其也不是只有变化。在此次活动中陈睿还强调，B站同样有三点坚持不变的地方。

而这三点不变之处，也正好对应到B站的变化。譬如用户属性几乎没有改变，其新增用户平均年龄多年保持在21岁；UP主虽然数量变多了，但总体的创作质量依然很高；虽然内容品来在变多，但其核心内容优势，类似番剧动画等二次元内容方面并没有因品类变多而被稀释。实际上据我们了解，虽然部分老用户在抱怨B站的改变，但他们依然舍不得离开这样一个同好聚集的社区。

根据官方数据显示，在2009、2010，以及2011年注册的老用户中，到现在留存率依然超过60%。而作为老用户的代表，“机智的党妹”在此次活动中也一语道出了老用户舍不得离开的缘由，“在我投稿的那个年代，全中国你找不到第二个能放得下我这种人的地方，哪怕现在应该也没有。”

从这个角度来看，即便B站这些年发生了不少的变化，但只要它最为核心的社区氛围依然是以满足用户需求为己任，那么毫无疑问其依旧是这类用户的最佳选择。

在厘清了变与不变，B站究竟属于谁的问题之后，我们不妨在更深层次的去探究其因何而变这个问题。事实上陈睿在几年前就曾在B站发布两个专栏，提出了平台运营的三个使命：构建一个属于用户的社区，为创作者搭建一个舞台，让中国原创的动画、游戏受到全世界范围的欢迎。而为了落实这些，平台显然就需要对用户与创作者，以及行业环境的需求改变，并对发展方向进行不断的调整。

陈睿此次活动中也提及，对于用户来说，他们希望看到更多的内容，但如今平台只有获取更多收入，才有充足的资金来购买版权，而另一方面对于UP主来说，他们需要更多的观众来作为创作激励；面向未来，B站发展的关键词将围绕“公正”与“包容”两个方面，致力于培养一个健康的内容生态，而平台的目标不仅仅是产出优质内容，更是构建产生优质内容的机制。

优质内容与产生优质内容机制的区别，则在于前者会着重强调头部内容产出者的作用，并且平台的流量也将大幅倾斜，而后者则意味着平台需要将更多流量分配给更多的UP主，让这些新UP、冷门内容产出者，以及他们的内容同样有生长的空间，以使得有相关内容需求的用户，能够在平台上共鸣——而这个“共鸣”，也正是B站常年具备羡煞旁人的高用户粘性原因所在。

而对于“公正”与“包容”这样两点来说，显然正是一个优质社区所具备的关键。因此即便是将B站所承载的内容形式放在一边，有着这样氛围的社区如今在市场上俨然已经极为稀缺，而这或也正是近年来随着用户数量不断扩大后，B站能够频频出圈，并引发外界更多关注的重要因素。

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