双11的一天快递体验
双11大促,抢到了在京东物流的北京朝阳区劲松站进行站点支援的名额。当你们在买买买的时候,我在搬搬搬。
劲松站一共24个人,站长和站长助理各一个,其余派送员22人。几乎是早上七点上班,下班时间不定,因为夜间也需要收货。派送员的工资目前是底薪+单量提成的方式,但像华北和西北的一单提成肯定是不一样的。北京的劲松站差不多是一单3元左右,揽件和派单会有一点出入。
站长老张
早上一到就找站长老张签到,当时老张在看站点的妥投率,一个关乎生死存亡的大事。然后老张就开始帮助各个派送员解决各种各样的问题:哪里需要支援、谁的车需要维修等等。老张作为站长一是总体安排管理的人,二是眼里尽是活儿一刻也闲不下来四处帮忙的人。
货车来了,老张组织大家卸货-扫码验收-不同区域分拣-快递员装车-派送,整个过程大家的配合简直不能再默契。在站点的人都是齐上阵,没有明确的分工却井然有序。昨晚上夜班或者正在派件的人,其他小伙伴也会非常自然且顺带手的帮忙把他负责区域的货品整齐的码在一堆。站点整体的验收和分拣都完成之后就是各自装车,老张也会马不停蹄的帮大家装车,收拾一大堆的生鲜冰盒。
站长助力吴帅
在我看来,站长就算是整个站点的魂吧。除了魂,还有魄。魄,自然是站长助理吴帅了。他和站长在体力工作上的内容几乎差别不大,两个人都是互相协作。脑力上还是老张作为站长需要操心的事情更多一些。
吴帅很年轻,跟各个派件员打成一片。但又有点儿小羞涩,应该也是毕业没两年。又壮又羞涩的小伙儿,整个站点几乎都是这样的人,身强体壮又老实巴交。或许是站长性格的原因,杜绝偷奸耍滑的人破坏队伍的纯洁性吧。
被投诉的老刘
老刘是个跟我们一样大的85后,前几年在燕郊买的房,每天五点多出门来这里工作。今天又被投诉,哭笑不得的跟我们吐槽:有个女的投诉他“总是趁我不在家来给我送快递”。我开玩笑问老刘是不是每天跟踪尾随人女的,老刘说他每天谁的单都不送就在那女的楼下守着,看她出门就给她打电话送快递。
老刘也很无奈,每天派单上百单也没人给好评,就三单评价还都是差评。我一听就笑了,是呀,有问题要投诉才会去评价,没事儿的话谁有空给你好评啊。刚才说的那个女的也是老刘最头疼的问题,要求老刘不准下午给她打电话,所有快递必须上午送。经常催单,几乎是前一晚下单第二天一早就要。不是着急出门就是要赶飞机,恨不能让老刘把快递给她送到机场。
风度柏林的快递小哥
负责风度柏林小区的小哥更是对他区域的人熟门熟户。我跟他吐槽,他区域的人怎么买了这么多大米,把人累死。他告诉我那是狗粮……那家人家里养了两条狗,一条金毛一条哈士奇,特别费狗粮。
然后就看他迅速的把几家买的生鲜放在一个冰盒里,我急忙阻止他,万一送错了怎么办?小哥告诉我,吃海鲜的那家不吃牛羊肉,还有一家就吃蔬菜,吃牛羊肉的那家也从来不买猪肉……总之,就是小哥已经把每家的饮食习惯和购物喜好完全掌握,实在不能再五体投地了。
相比被无理投诉的老刘,风度柏林的业主可是友好多了。去年冬天又一次下大雪,快递小哥去给送快递,业主姑娘居然热情的邀请他进去坐坐,喝杯热茶。特别感谢他大雪天的还给她送快递,这件事儿让快递小哥感动温暖了一个冬天。
大家都装车走了,有个戴眼镜的文质彬彬的小哥还在修车。他是刚开始工作做快递的,还没有赚到钱买车,开的是个报废车,很容易坏。整个车头全是胶带,感觉这个车随时都会散架,太让人担心了。要是公司能统一配车就好了,听顺丰的快递小哥说他的车就是公司给买的。
等到晚上七点,负责武圣北路的小哥还没有回来。本来还想坐他的车,拉风的荣归故里,梦想破碎,伴着夜色自己回家吧。
走在路上在感受到身体的抗议,不禁想吐槽:双11买什么矿泉水?买什么米面油?买什么洗衣机洗衣液?买什么戴森吸尘器?买什么小米空气净化器?买什么电视冰箱?多买点衣服、隐形眼镜、袜子、手机壳手机膜的不好么……