新的征程，写给河马人的一些话

职场的精彩，商业的成功，本质上靠的不是别的，是原点的竞争，是人的竞争，是价值观的竞争。

胸有火焰、口有诺言、脑有思考、手有工具，作为河马家族的一员，你一定能成为这样的人，我们也一定能找到更多的这样的人。

阅读提纲：

一、“20年+1年+2年+15年”

二、创造蓝海的，不是你我，是信仰

三、商业的本质，是价值观

四、跳下悬崖，长出翅膀

五、挺身入局，坚如磐石！

六、激情、承诺、思考、行动

七、下一步的主要工作

感谢大家和我一起持续奋斗，正是有了你我日复一日的努力，河马才有2020年接近翻番的业绩！

2021年已经到来，在新的一年中，以及未来一段时间，我们应该怎样去看待、去思考、去行动？以下5000字是我近一个月来点滴思考的汇总，也是我的价值观和对大家的要求。

一、“20年+1年+2年+15年”

今年以来，尤其是近几个月来，我们河马人变成了“河三多”：业务多、加班多、急事多。

你们的劳累我感同身受，因为我比你们更辛苦。

实际上，过去的一年，因为新冠疫情、经济危机和国际政治形势的叠加影响，很多公司都破产了，勉强活下来的公司，降薪裁员不断，像我们河马这种因为忙不过来而不断拒绝业务的公司，实在凤毛麟角！

这不是因为我们运气好，而是因为我们用了整整20年去做知识、需求和人脉的沉淀，用了整整1年去做行业、产品和服务的抉择，用了2年去做探索、纠偏和拒绝诱惑，以及用15年后的愿景去做当下的布局。

我相信，任何一家企业，如果用这样的“20年+1年+2年+15年”去要求自己，失败将会变得困难。就算摔倒了，也能重新爬起来。

二、创造蓝海的，不是我们，是信仰

在商言商，对于一个商业机构来说，没有什么比业务源源不断更重要的了。

我们在2020年放弃的那近3000万元的几笔业务，我一点也不心疼，因为它们不符合我们的发展方向，不能发挥和进一步树立我们的优势。

在目标客户心中树立我们的认知优势，比什么都重要。

但对于符合公司发展方向的业务，因为我们的消化能力不足而被迫拒绝，本质上是对商业规律的背叛，是对信赖我们的客户的背叛，是对我们初心与使命的背叛。

新的一年，我们要通过三大建设（标准化建设、团队建设、供应商建设）来快速提高我们的消化能力。

我多次说过，多少客户等待我们去拯救！这不是玩笑话，也不是自大的话，时代是如此浮躁，商业又是赤裸裸的利益交换，太多的企业和员工缺乏工匠精神，缺乏客户思维，缺乏问题导向，缺乏服务意识。

看看那些粗制滥造的设计，我们就知道，太多的机会在等待我们，太多的客户需要我们。

创造蓝海的，不是我，不是我们，而是使命与责任，是对美好的永恒信仰。

河马将会始终践行信仰，不以一城一池为得失，不以一人一事为牵绊，锚定目标，久久为功。

三、商业的本质，是价值观

任何机会都必然隐含问题，犹如所有的困难都是机会。

商业的起源，正是因为人们有自己难以解决的问题，才需要通过交易去换取别人的产品和服务。别人也是人，我们也只是人，别人难以解决的问题，不一定就是我们可以轻松解决的，甚至多数都是需要我们耗费智力、精力、时间才有可能解决好的。

庸者把它看成是痛苦，强者则会把它看成是打怪升级。

这就是我为什么说：客户是最好的老师。

我们从客户那里不断学习知识、汲取营养、巩固优势，同时他们还让我们赚钱，这事情太值得干了！我们应该心怀感恩，应该心怀敬畏。

这样去看待商业和客户，那么，如果客户希望我们一天就拿出解决方案来，我们就不会脱口而出：“这怎么可能！”而会这样去想：“为什么他会要得这么急？”然后你会发现，大多数的客户都是事出有因，他们没时间和心思去折腾我们。并且更重要的是，你会发现，原来还有很多新的方式方法可以帮助你去实现客户的需求。

客户所要的，不是你眼中的完美，而是他心里的完美。

不要用我们的固有观点、固有方法去做判断和行动，身在职场，我们不是自己，我们只是客户需求的实现者。窝在家里的沙发上，我们才是自己。

当我们提供的是更高效、更优质的服务，客户就会给予源源不断地回报，我们的工作不仅更有收获，还更有尊严（这一点你们已经反复感受到了）。从我个人来说（接下来的这一点我并不要求大家都这样去想），更大的回报是：捍卫和发扬了真理与常识。

所以我说：商业的竞争，本质上是原点的竞争，是人的竞争，是价值观的竞争。

四、跳下悬崖，长出翅膀

世界上没有完美的公司。

微软、谷歌、亚马逊可以说是好公司的典范，但依然各有各的问题。微软在鲍尔默时代官僚化非常严重，曾在谷歌工作过的吴军批评说谷歌没有创新，亚马逊更是经常被员工投诉工作强度大到没有人性。

工作很忙、加班很多，确实容易产生负面情绪，我们也在努力克服，但作为一家创业公司，在创业初期要想轻松，真的很难。

刚出生的小生命，只有在成熟生命的呵护下才可能生存下来，而一家公司的诞生，不仅没人呵护，还要面对发展多年、远比自己强大的竞争者的打压，面对各种险恶的商业环境，面对缺人、缺钱、缺项目的现实，如果没有非常之举，如果不持续创新，如果不以客户为导向，怎么可能活得下去？

所以有人说：创业就是从悬崖上跳下去，在落地前长出翅膀。

这句话，你们听来可能只是一句话，或者是一个慢镜头，但于我而言，是正在发生的事实。

我既然选择了创业，你既然选择了创业公司，我们都应该培养和固化创业者心态，既敢于求变也懂得不变，既敢于奉献也懂得释然。

我们已经非常幸运了，最危险的三年已经过去，我们的翅膀已经长出来了！

五、挺身入局，坚如磐石！

如果负面情绪在工作中已经开始产生甚至是累积，我的建议是，应该静下心来梳理情绪背后的深层次原因，用这个深层次原因去和职场现实、社会规律进行比对，然后得出理性的结论，做出正确且决绝的选择。

比如，负面情绪的来源，是因为公司文化糟糕，公司创始人糟糕，公司所在的行业发展前景糟糕，还是因为别的？

评价一家公司的好坏，本质上就是两条：这个公司的创始人对不对？这个公司的业务多不多？

如果公司嘴上说要正直诚信，但暗地里老板在坑蒙拐骗、尔虞我诈，不管老板出于多么高尚的目的和被迫的原因，你都应该马上辞职走人，因为这样的公司和创始人是危险的，也是注定很难持续成功的。在这样的公司不管呆了多少年，早走就是止损。

但是，如果这家公司的业务源源不断，而创始人是真信真行（行动的行）他所说的价值观，甚至用5年、10年、15年后的愿景坦然接受他当下的损失和牺牲，那么，你在具体工作中遇到不愉快的时候，你该怎么做呢？

请牢记并践行这句话：挺身入局，坚如磐石！

六、激情、承诺、思考、行动

挑战是最好的遴选机制。

职场竞争很激烈，就像商场一样。但如果你以主人翁意识和创业者心态去面对工作，你就已经跑赢了99%的职场人。你的竞争对手几乎只剩下你自己，就像我们公司一样。

反之，我们都会成为被时代否定的人。

竞争是不均衡的，再困难的时代，也有发展的裂缝。我们已经在这条裂缝里。

当你把目光的焦点，从困难和不愉快中移开，从舒适圈里跳出来，持续聚焦到“贡献”上，你的状态和能力，都会发生翻天覆地的变化。

犹如生命，你在苏醒。

《霸王别姬》有一句台词：要想人前显贵，必得人后受罪。当你为公司所做的贡献远超于公司支付给你的薪酬，那么，你不仅离涨薪不远了，更离获得新的更大舞台的机会不远了。

挺身入局，坚如磐石，除了意识和态度，还需要方法和工具。

某一项工作，你做的很难，甚至需要全新的学习，这时候你在想什么？是希望公司物色更合适的人，还是你努力变成那个更合适的人？

某一项工作，如果没做好可能会对公司带来重大风险，这时候你在想什么？是庆幸和自己的本职工作无关，还是走过来对我说：有什么需要我做的？

如何把工作做好？就是四个词语、八个字：激情、承诺、思考、行动。

1.激情。

激情最重要，它会驱动一个人去承诺，去思考，去行动。

激情是一切的原动力。有了激情，就算遇到再大的困难或者再多的寡淡，也不会轻言放弃。

什么是激情？

充满活力不是激情，努力完成KPI也不是激情。

我们说的激情，就是你有没有一个远大于现状的愿景！

人生是一场马拉松，一路有太多的挑战和寡淡，所有的终点又必将成为新的起点，激情会催生源源不断的自驱力，就像一颗幼苗，即便被石头压着，也总能找到缝隙，长成参天大树。

2.承诺。

有一种运动叫戈壁徒步。很多人去之前，内心被情怀所牵引，心心念念。但当真的走在戈壁上，放眼望去全是沙石，走再久也是同一个景象，哪有什么“大漠孤烟直”。最后，所能做的事情，就是迈完左脚，再迈右脚。

我不是宗教徒，我喜欢去寺庙的原因，除了教义，就是可以彻底放空、一心念佛。

佛是什么？佛就是自己。

教义是什么？教义就是诸恶莫为、诸善奉行、寂静澄明。

在戈壁徒步中，有的人停了下来，有的人继续前进，背后的原因是什么？是因为我承诺过。有的人是对他人做出了承诺，有的人是对自己做出了承诺。

激情所带来的自驱力，可以让你走得更快。

承诺所带来的意志力，可以让你走得更远。

3.思考。

做一件事，既可以事倍功半，也可以事半功倍。其中的区别，就在于思考。

遇到问题，你能不能找到更好的方法去解决？会不会及时找更合适的专家去请教？只要思考不停止，方法和专家总会来到你身边。

虽然有很多险恶，但这真的是一个很好的时代，在今天的世界里，很多的问题其实不是问题，太多的渠道和方法可以帮助到我们。唯一的问题是，你有没有养成思考的习惯？ 

有的人在遇到问题的时候，一声不吭，等着别人给他提供解决方案。

检验你思考能力的试金石，就是看你能不能说出具体可行的解决方案和操作流程。说的越细致，说明思考越深度；说的越全面，说明思考越完整；说的越早，说明越有急智。

4.行动。

说起来头头是道，做起来眼高手低，这样的人，是语言上的巨人、行动上的侏儒。

如果没有执行的能力，一切都是空谈，徒生沮丧。

如何让自己具备强大的执行能力？有一个检验的小方法，就是看你使用工具的能力。

你是空间设计师，那你使用CDA有多熟练？你是平面设计师，PS、CDR、AI你有多溜？你是财务人员，excel的函数公式你知道多少？

尤其是，本职工作之外的工具，你精通多少？工具思维，你有多强？

如果你的手指不能在键盘上看到拖影，如果你总是在撤回、在寻找，怎么可能有强大而高效的执行力？为什么我会像一个偏执狂那样，坐在你们身边看你操作软件时每一个动作的有效性？就是我在观察和帮助提高你的执行力。

我们所有的工作，都是由每一个动作组成的，如果你有一半的动作是无效的，何谈执行力？

激情、承诺、思考和行动，对庸者来说是最高要求，但对河马人来说，是基本素质。

胸有火焰、口有诺言、脑有思考、手有工具，你一定能成为这样的人，我们也一定能找到更多的这样的人。

七、下一步的主要工作

今年确实很辛苦，因为我们都在成长，因为撕裂才有成长。在接下来的时间里，我们将会努力做好这几点：

第一，更多回报。

2021年里，会有同事的收入进一步提高，收入差距会进一步扩大，我希望很快看到有人买新车、买新房。对于花钱的爱好只有抽烟、打台球和打羽毛球的我来说，河马不会永远属于我一个人，也不应该属于我一个人。

也因此，我希望大家不仅做好自己，还要善于帮助同事、勇于监督失职。对失职的纵容，就是对奋斗如你我的人的不公。

第二，标准化。

标准化将会帮助我们事半功倍，提高效率，稳定质量，减少加班。但请大家注意，标准化不会是一个轻松的过程，在僵化标准的路上，我们会有一段时间比之前还辛苦，因为标准化的本质是自我革命。但迈过这道坎，我们将会养成新的行为习惯。

更重要的是，标准化是数据化、智能化的前提，未来我们的机器人设计师能不能准确地解码需求，就看我们现在是否足够标准和海量。

第三，持续聚焦。

我们不能忘了我们的优势，不能被诱惑所迷惑，很多馅饼其实是陷阱。河马的优势是什么？具象的是内容，抽象的是价值观，未来的是数字化。我们将会在“数字化+文化”道路上持续思考和探索，我相信不要很久，一个更加吻合客户需求、更好解决客户痛点、更容易规模化运营和生产的产品将会诞生。

在没有找到它之前，我们要继续深耕和优化我们现在的产品与服务，在找到它之后，我们也可以不放弃现有的产品和服务。未来有很多可能，我们团队也可以裂变成很多兄弟团队。

第四，重要细节。

数字化、回款、商务、团队建设、供应商建设、“一图一表”，包括有条件的情况下兴办工厂，都是我们今年和未来一段时间的重要细节。

我们要让运用重要性排序和概率论去安排工作的节奏感成为我们的行为习惯，让数据思维、标杆思维、低依赖度思维成为我们的行动本能，让成本控制和进度控制成为我们的思想红线，让这些重要细节成为每一个人都关注和主动协助的工作。

我们将会大力运用薪酬这一杠杆，让勇于和善于成为强者的人获得更多认可与回报。

最后，再次感谢大家一年的辛勤付出。

河马有你，才够精彩！

你够精彩，才有未来！

2021年1月15日凌晨于办公室