复苏窗口期前，西安旅游业如何与“天”抢先

疫情前，西安文旅游行业正值高速发展期，各方面指标均连创新高。西安文旅局数据显示，2018年，西安共接待海内外游客2.47亿人次，旅游业总收入2554.81亿元；2019年接待游客量突破3亿人次 ，旅游业总收入超3100亿元。

去年，西安市5次入围携程国内旅游城市十大人气目的地。被评为2020年全球20个热门旅游目的地、全国十大热门旅游城市、十大最安全旅游城市、夜间经济十强城市、最具历史文化底蕴文明旅游城市，荣膺IAI国际旅游营销金奖，作为国内唯一受邀城市在2019 ITB China（国际旅游博览会）作经验分享。

在“有风尽驶帆”思路下，当年西安抓紧制定了促进文旅融合发展《实施意见》和《三年行动方案》。但突如其来的疫情让这趟高速列车戛然而止。

时至现在，作为疫期里“重灾区”之一，外界对文旅业遭受的冲击应该早有心理准备，但曲江文旅最新半年报呈现出的惨烈依然令人唏嘘。

作为文旅融合的重要载体，西安曲江新区下辖31家景区在规模与数量上都占西安旅游业版图的“半壁江山”，新区目前实控三家上市旅游类公司，曲江文旅正是其中之一（另外两家为西安旅游与西安饮食）。

曲江文旅的业务板块包括景区运营管理业务、历史文化主题酒店管理（含餐饮管理）、旅行社、演出演艺、文化旅游商品、园林绿化、旅游商业地产业务及其他新型旅游业务。其中，围绕景区运营为主力业务，企业旗下管理有西安城墙、大唐芙蓉园、大雁塔、大明宫、楼观台等诸多知名景区。

彼时，借西安旅游业连年爆发的契机，这些景区也成为曲江文旅主要营收来源。2019年度，公司实现的超过13亿营收中，景区运营管理业务占了三分之二（65.6%）。

但是在疫期，曲江文旅几乎全线业务从1月24日起暂停，“备战”2020年春节的各项投入瞬间变为损失；复工后又是三个月的免费期，主力业务至5月开始逐步恢复。

此种情况下，曲江文旅其上半年营业收入下降46.98%至3.45亿元，并出现自借壳上市以来的首次巨额亏损：净利润负1.11亿元，扣非净利润负1.36亿元，降幅高达333%。

不过，稍能松口气的是，自5月之后，冲击带来的影响正逐月收窄，曲江文旅股价过去三周出现连续上涨，今日虽冲高回落但所处景区旅游板块依然强势，西安旅游还冲击了涨停。因旅游业季节性强，各路人马眼下正施展浑身解数抢抓来之不易的复苏窗口期。

文旅企业经营状况往往是与所处城市“同呼吸，共命运”，对曲江文旅来说，好消息就是：入夏之后，西安旅游市场不仅开始复苏，且在相关措施激励下及此前资源优势明显基础上，市场恢复较为迅速。

7月31日，曲江新区向市民、游客发放10万份文旅消费券，以持续拉动暑期消费和夜间消费。8月4日，西安市文化和旅游局启动了为期三个月的2020西安文化旅游消费季活动，为释放夜间文旅消费活力推出50余项优惠。

7月19日，西安迎来第一批跨省游团队，10天后，携程发布的《跨省游恢复半月人气报告》显示：“根据自由行、跟团游等度假产品的订单人数，陕西、西安双双进入目的地人气榜TOP10，文旅行业复苏势头良好。”

“西安作为世界级文化旅游名城，拥有发展文化和旅游产业良好基础，并已形成众多文旅品牌，具有较强的市场优势；近年来更是积攒了市场人气，因而能够得到较快恢复。”西北大学经济管理学院旅游管理系教授梁学成分析称，“而且西安已形成比较成熟的文旅产业链，包括线上和线下旅游服务，并拥有科技、金融和人力资源等方面优势，在一系列帮扶及优惠政策下更有利于文旅市场的快速恢复。”

曲江文旅因得去年提前打造了两大景区演艺项目，在应对疫后景区门票免费的变化遂有了抓手，为此在经营策略上也采取了一些技巧。比如，因疫后防控，旗下最主力的大唐芙蓉园每日最大接待量只能为3万人，免费预约每人每日为一次，而“选购景区超时空唐乐舞剧《梦回大唐》黄金版、大型水舞光影秀《大唐追梦》主题演出票的游客，包含入园资格。”

“应对疫后经营环境的改变，文旅企业应重视卫生、安全系统，加强常态化防护和应对措施和对突发事件的应对能力，做好应急预案及措施，以降低或减少损失；同时，应重视网络平台系统的开发应用，包括网上宣传和购买预约服务系统，适应新型的消费模式，在此基础上加强合作，互通信息，共同采取一些积极有效的吸引市场措施，包括降价、免票等优惠，加快市场恢复。”西北大学经济管理学院旅游管理系教授梁学成称。