如何理解中国市场的三个要点
中国市场有哪些值得关注的特点？让我们一起来探讨如下三个要点：
市场规模很大，企业规模很小；
距离市场很近，距离客户很远；
物质财富很多，精神财富很少。
第一个要点：
一个市场规模很大，企业规模很小
中国拥有近14亿人口和全球最大的中产阶级群体，所以几乎在所有重要行业，我们的行业规模均领先全球。
■ 然而，与庞大市场相对的，却是企业规模不大，行业集中度不高。
以国内纸包装行业为例，作为充分竞争的行业，其规模达到上万亿元，但行业底端的中小企业数量众多。对比成熟的美国市场，我国纸包装行业产业集中度差距非常明显，美国前四大企业市场份额达70%以上，国内前十大企业的总份额不超过5%。
同样地，中国的汽车服务后市场的行业规模大约也有一万亿元，足以容纳若干千亿级企业，但当前的汽车后市场，却是典型的“散、乱、小”市场格局，没有一个响当当的企业脱颖而出。
每个行业都有“领先者”，在企业规模、市场份额等方面超过同行；但只有少数行业拥有“领导者”，能够引领同行的发展。在如此庞大的市场中，人们呼唤领导者，人们渴望成为领导者，但完成从“领先者”到“领导者”的跨越并不容易。只有极个别能够不断成长的企业家，才有资格作为领导者，引领整个行业的发展。
■ 为了取得行业领导地位，许多企业都会选择资本整合这一路径。
资本整合确实简单而有效，但前提是彼此之间拥有信任。如果企业家人格力量不足，会导致资本整合双方的信任缺失，进而令行业整合举步维艰……
第二个要点：
距离市场很近，距离客户很远
企业距离客户有多远？下面两句话代表企业与客户的两个距离、两种层面。
1. “用户并不是喜欢低质量内容，而是他们无力反抗”。这是企业距离客户很远的写照。
这是半年前一位新闻从业者对互联网媒介内容现状发表的一句评论。如同阳明先生所说的“人之无良，亦足以为山川之羞”，这句评论令人倍感痛心。
作为互联网从业者，真的看清这一点的时候，会感到心惊肉跳。同样，作为一名正直的投资者，进入这样的一个行业，几乎拥有无限成长的空间，因为那些伤害用户的互联网企业终将被淘汰。
是激发用户心中的真善美？还是迎合用户心中的“小我”？凭借互联网倍增效应而获得快速成长的互联网企业，需要做出选择。唯有成就用户的“大我”，互联网企业才有可能与用户建立持久而良善的关系，也才能避免“其兴也勃焉,其亡也忽焉”的命运。
2. “人们向往美好，却不知何为美好”。这句话表明，企业与客户的关系靠近了一步。
客户渴望得到关照，企业也愿意去关爱客户。但因为企业听不懂客户内心真正的需求，所以往往会浪费许多时间、精力、资源在于客户而言不那么重要的事情上。
要读懂客户内心深处的需求，企业需要询问自己：你是否真的真的真的爱客户？还是爱客户的钱包？当企业真的把客户装在了心中，也就离洞悉客户需求的本质不远了。
许多企业都是紧盯市场风向和竞争对手动态，因而它们离市场很近，却离客户很远。客户近在眼前，却远在天边。然而，即便是远在天边的客户，也能重新回到眼前，这都取决于企业以怎样的一颗心面对客户。
第三个要点：
物质财富很多，精神财富很少
四十年栉风沐雨，今天中国人所拥有的财富已经远远超过父辈的想象，但是人们内心有一份隐秘的渴望，渴望精神财富，渴望心灵成长。
1. 创造物质财富，拥有物质财富，最多是让人刷新一下存在感，站在朋友和亲人面前的时候，很有面子而已。如果仅仅停留在存在感的层面，无论企业家还是高管、员工，很快就会进入一种倦怠期。
2. 不仅创造物质财富，同时为客户提供价值，可以让人获得成就感，此时精神财富与物质财富相当。
3. 赢得客户发自内心的尊重，则可以拥有一份崇高感，此时精神财富所占比例很大。
一家年营业额近四十亿的公司，其副董事长跟随创始人和企业打拼三十年，因为母亲突然离世，年过半百的他仿佛一下间失去了人生的动力，于是萌生了“归隐山林”的退意。
通过学习以及与创始人的肺腑沟通，他终于明白了：原来自己认为重要的事，比如名声财富、结庐南山，在“利益他人心灵”面前真的不值一提！
而当企业“你对美满家庭的向往，就是我们的奋斗目标”的使命出炉后，这位副董事长突然意识到：将中华文化的光明送达客户心中，为建设客户的美好家庭不懈努力，不就是自己的归途吗！他立志全心全意跟随创始人，成就团队心灵品质，让每个员工都能感受到这份崇高。
“我们其实都欠员工一份崇高感。”另一位企业副总裁也曾在学习会上分享过类似感受。之所以企业员工会出现职业倦怠，原因就是缺乏成就感，更不用说崇高感。但事实上，每个人都有机会重新定义自己的事业，重新定义自己的人生，并沿着中华文华所指引的路径，开辟一片崭新的人生天空。
每个人心中的爱都可以放大百倍、千倍，当企业家、高管和员工以更充沛的爱去对待客户时，每个人不仅会拥有存在感、收获成就感，更有机会享有崇高感。